Ростелеком

Так а что в абонентскую плату не входит какая то хотяб минимальная тех.поддержка ,и да хотя бы по тлф .Не все же во всех тонкостях доки,а по тлф727190 мне два дня культурные девушки мозги еб....И к специалисту напрямую не попадешь,только через заявку по этому номеру и то после ....дцати звонков .Ну и за два дня без интернета мне никто ничего не пересчитал

reaper
где же вы найдете умных, инициативных студентов, которые хотят бегать по городу и общаться с идиотами, причем за весьма средние деньги?

как недавний студент могу сказать, что сам бы таким заниматься не стал.

"Нет сигнала" - это лишь одна из возможных, и самая лёгкая из проблем. А разрывы? А низкая скорость? Да всё не перечислишь.
Вот, хотя бы, на днях случай был. Обращается с проблемой абонент из Рыбинска. Ошибка 691 у него временами возникает периодически, а потом (он ничего не меняет) эта ошибка пропадает и Интернет начинает подключаться нормально.
Как выяснилось, логином этого абонента (и не только этого но и 4-5 других) периодически пользовался другой человек. Всем им он, в своё время, настраивал модем, ну и, парольчики прихватизировал. Причём у самого у него телефона нет. Договор оформлен на соседку, у которой и находится модем (длинк 2540), а к нему в квартиру идёт витая пара от этого модема. С соседкой он договорился, что Интернет будет оплачивать сам, но, естесственно, ничего не оплачивает, а только меняет периодически в настройках модема чужие логины и пароли.
Решит "студент" эту проблему? =) Виноват тут абонент? Виноват тут ЦТК? Получит деньги ООО?
Нет. Нет. Нет. И нет. =)

Кроме того, для нормальной работы "студенту" акромя модема понадобится:
- кстати, начнём с модема. Желательно двухдиапазонный, например, ZyXEL 660 RU2 EE, т.к. линия может оказаться и охранная. Ну, и второй модем - чисто юсбишный, типа Длинк 200, чтобы можно было "встать на пару" там, где электричества нет (например, на коробке, между этажами).
- обжимка,
- кусачки,
- нож,
- фонарик,
- набор отвёрток,
- небольшой запас телефонного провода,
- коннекторы (или как они там правильно называются), чтобы можно было обжать телефонный провод,
- пара-тройка телефонных розеток,
- пара ADSL-сплиттеров,
- тестер (померять напряжение),
- флешка (с защитой от записи) с набором драйверов для сетевых карт и свежескаченным (CureIt! или другим) антивирусом,
- ноутбук (достаточно самый дешёвый, маленький и лёгкий, главное - чтобы с него можно было зайти на модем и настроить его или показать абоненту, что с заведомо исправным компьютером и модемом Интернет работает нормально),
- мобильный телефон (желательно с безлимитным тарифом на городские номера), если его можно будет использовать в качестве модема, вообще замечательно =),
- прямой телефон техподдержки, для того, чтобы можно было оперативно проверить линию, перенастроить или включить порт, если нужно понизить скорость до приемлемой, выставить абоненту тарифный план, если в агентстве забыли это сделать и т.д. и т.п,
- машина (пешком или на общественном транспорте много абонентов не обойдёшь).
В общем, ничего себе такой "студент" получается. И таких надо человек шесть, плюс кто-то ещё на телефоне. =)

Если ЦТК такой договор подпишет, это будет золотая жила. =) Только, вот, что-то гложут меня сильные сомнения. Деньги в ЦТК считать умеют. =)

Могу только ещё добавить, что конкретно для вот этого действия

нужно произвесть некоторую манипуляцию, которая и для проверки простого телефона не шибко желательна, не говоря уже о ДСЛ.

Олег и сколько бы заплатил цтк такому студенту за вызов если он бы гипотетически существовал?

Так это смотря как reaper договор составит. =))
Кстати, что-то вроде такого договора у ЦТК уже есть более двух лет с фронтексом. Сколько ЦТК им платит и платит ли вообще, не знаю. По-моему, в любом случае там платит абонент - если проблема была на его стороне - от 500 (просто за настройку модема) и более рублей, или 250 рублей за выход, если проблема была на стороне ЦТК. Знаю только, что фронтекс настаивал на том, чтобы договор был эксклюзивным.

March
Олег ты личную почту не просматриваешь?

Ответил. Помочь смогу только завтра.

March
Если не надоел, подскажи пожалуйста. У нас, с периферии 069 на Ярославль перекочевал, у местных ЦТКовских разузнал, что заявы на телефонглюки будут продвигаться аж до Липецка. А как насчет домолинка? Его техподдержку туда же сольют? Насколько оперативно тогда будут решаться вопросы услуг проводного интернета в МО области? (окромя комента дяди саши, мол им будет лучше, ничего не нашел).

March когда хоть мне то поставят??? Или можно договор выкидывать?

Техподдержку первого уровня - да.

В "МО области" это что? Думаю первое время будет не очень. Пока все учатся...

Завтра попробую узнать, что там с вашим недоступным подъездом.

А зачем выкидывать? Много места занимает?

Я тоже релевантность от пертинентности не отличаю.

March В чем трудности у Вас??? Может я смогу чем то помочь? Ключи или еще что нить!?