Ростелеком

Про пенсионеров ,конечно,я зря
Но за постоянные разрывы связи КАЖДЫЙ ДЕНЬ и рубль жалко заплатить
Сплошная нервотрепка

Аннаванна, а могу я узнать номер лицевого счёта на Интернет, который у Вас был на "Домолинке"? Вы в техподдержку по проблеме разрывов обращались? Обычно в таких случаях выезжаем на место, если требуется. Чаще всего удаётся выяснить в чём проблема и решить её. Или, если проблема в оборудовании абонента, показать ему, что с нашим тестовым ПК такой проблемы не возникает.
Смущает ещё тот факт, что Вы появились в этом топике только тогда, когда уже отключились от этого провайдера, а не тогда, когда у Вас были проблемы с ним и, при желании, можно было Вам помочь. Ведь даже невооружённым взглядом видно, что здесь появляются представители провайдера, в том числе и тех. поддержки.
По поводу аб. платы думаю сравнение некорректное. У нового провайдера это постоянно дейсствующий тарифный план или такая стоимость только на определённый период времени и только для новых абонентов?

Кто не знает, в Москве Ростелеком работает под брендом Onlime, почему-то для Москвичей есть куда более выгодные предложения и скидки
http://www.onlime.ru/bonus/catalog/

March
Номер лицевого счёта предоставлю вечером( сейчас договор не под руками)
В службу поддержки абонентов обращалась не однократно,но каждый раз мне рассказывали,что да-ошибку видим,попробуйте перезагруз
На визит мастера записывалась,но для встречи не было подходящего времени у меня( то ребёнок спит,то поликлиника,то отъезд)_ к слову сказать,монтер всегда вежливый звонил-это радовало!
Факт,по которому смущаетесь-,легко объясним.с месяц назад я писала в этой теме о проблеме,но никто ничего внятного мне не ответил.зато ответили конкуренты,рассказав о своих услугах и тарифах
По поводу аб платы сравнение может и не уместное.но Домолинк повысил тариф со дня моего подключения уже дважды,причём об этом я узнавала из платежек.. Понимаю,что на сайте-то вся инфа есть-хорошее оправдание!))

March
может Вы подскажите - как можно узнать о сроках подключения дома? Объявление повесили на подъезде, что работы по прокладке оптики ведутся. Вроде даже уже провели... но по телефону 8-800-450-0-450 - у них данных нет.

fresh-fresh, к сожалению, не подскажу. Не переживайте, по идее, как только всё будет готово, завалят и рекламой и звонками с предложением подключиться.

Аннаванна, доброго Вам вечера. =) Пока ничего не получил, к сожалению.

Т.е. я правильно понимаю, что провайдер Вам несколько раз предлагал исправить ситуацию, но Вы так и не смогли предоставить его специалистам возможность это сделать? Я даже не знаю, что и сказать. Как говорится, без комментариев.

Вы уверены, что писали? =) Что писали в этом топике... Что писали под этим ником.... Я по возможности внимательно просмотрел этот топик до 24 января этого года. Сообщений от Вас не увидел.

И опять всё правильно. Чтобы принять инженеров одного провайдера для устранения проблемы времени никак не нашлось, чтобы подключить другого провайдера - пожалуйста. =)

Конечно неуместное. У Ростелекома для новых абонентов также есть достаточно выгодные предложения примерно по такой же цене. Вы, кстати, так и не рассказали нам - постоянно действующий у Вас это будет тариф или через некоторое время его параметры изменятся. Или менеджер, который Вас подключал к Вашему новому провайдеру этими подробностями решил Вас не расстраивать? =)

Вы думаете Ваш новый провайдер за этот же период цены для действующих абонентов ни разу не повышал? =) А когда повышал, то приходил домой к каждому абоненту и лично об этом сообщал? =)

Почему? Вы не представляете себе, как порты на коммутаторах расходятся, люди в очереди стоят

СОТРУДНИЦА «РОСТЕЛЕКОМ» НАПАЛА НА КЛИЕНТКУ
Скандалом и приездом полиции закончилось обращение жительницы Казани Индиры в отделение сотовой компании «Ростелеком». Мама с ребенком пришли в офис, чтобы написать заявление о расторжении договора. Но ей ответили, что это можно сделать только в будни, и отказались принять документы. Тогда клиентка включила камеру и попыталась записать видео с отказом сотрудников выполнить ее законное требование.
«Ах, ты такая!» – начала оскорбл@ть Индиру сотрудница. После чего попыталась отнять у женщины телефон. Что происходило дальше – на видео видно плохо.


– Сотрудница напала на меня и с силой толкнула коляску с сидящим в ней годовалым ребенком, поняв, что отобрать у меня телефон не сможет. Коляска от удара перевернулась вместе с моей малышкой! – рассказывает Индира.
«Мы признаем, что сотрудник проявил низкую стрессоустойчивость. Вместе с тем хотим отметить, что на видео мы видим лишь очень небольшой временной отрезок, посмотрев который, нельзя объективно оценить ситуацию», – сказал пресс-секретарь ОАО «Ростелеком» Ильшат Латыпов.
Хотя, как заявили нам в управлении Роспотребнадзора, офис связи – место публичное, поэтому видеосъемка там не запрещена.
– Если офис работает, то он должен оказывать все услуги. Не может быть такого, что по определенным дням мы расторгаем договора, по другим – занимаемся другими делами, – прокомментировала ситуацию начальник отдела прав потребителей Управления Роспотребнадзора Татарстана Ирина Ахметшина.
По словам Индиры, у ребенка разбиты губа и щека. Понесет ли сотрудница наказание, станет известно после заключения надзорных органов. Как добавляют в офисе, ранее на работницу жалоб не было.

отсюда

Это сообщение отредактировал svoboda11 - 23.04.2014 - 05:53

РОСТЕЛЕКОМ в Казани является таким же маргинальным альтернативным оператором как и другие альтернативщики. Все проводные телефонные сети и телефонная канализация в Казани принадлежит ОАО «Таттелеком» . ОАО «Таттелеком» один из немногих выдержал, с помощью правительства Татарии, нападки Минкомсвязи, СвязьИнвеста и других московских структур и остался независимым. Нам осталось только вспоминать о том, каков был ОАО "Яртелеком" в пору своей независимости от Москвы.

March

здравствуйте
высылаю номер в личку

провайдер мне каждый раз советовал сделать перезагрузку оборудования)
до техников дело дошло с третьего раза
и то не дошло)

тариф у меня постоянно действующий,да
без впаривания цифрового тв-оно нам без надобности, тк дома два ресивера спутникового телевидения с трансляцией в айч ди качестве
причем каждый раз мне назойливо пытались объяснить, что цифровое тв мне нужно, ВЕДЬ ВЫХОДИТ ОЧЕНЬ НЕДОРОГО!!!

У Ростелеком появился новый тариф welcome 15/30 Мбит.
Действует для подключения новых абонентов, абонентская плата 299 р. в месяц, при условии подписания дополнительного соглашения, что пользоваться данным тарифом абонент должен минимум 6 месяцев, с последующим продлением на 6 месяцев и т.д.
Если данный тариф будет сменен на какой-либо другой до истечения срока 6 месяцев, то абонентская плата будет пересчитана исходя из 570 р. за календарный месяц.
По-моему как-то так объяснили.
Единственный минус на мой взгляд, низкая скорость.

Jumper1983
А то , что только для новых абонентов этот тариф - не является минусом?

FCB

Введение тарифов "для новых абонентов" является нарушением закона. В телекоме это прекрасно знают и на письменное заявление о переводе на этот тариф отказывать не будут.

Nicknamed

это проверенная информация или теоретические выкладки?