Ростелеком

March
Мне вчера звонила РТК-шная железная леди с этой "новостью".

Светлана Шунина
Как это не по адресу, если Вы в соседней ветке сами представились оф. сотрудником РТК?

Это сообщение отредактировал Fandor - 27.03.2014 - 15:24

позвонил по этому номеру,вопрос по отключению инета прояснили- да с 1 числа вырубают если недостаточно средств на весь месяц вопрос по стоимости тарифного плана не объяснили,мой vdsl на сайте есть за 349р,сейчас берут 490р,где инфа об этом повышении стоимости,сказали в разделе новости смотрите или в личном кабинете.. .имхо. если сайт есть как сми и инфа там официальная,то платить надо согласно тарифов, размещенных в разделе,а не рыться в разделе новостей, и вовремя размещать актуальные цифры...

tigra gold, это, вроде, и так всем понятно было. Больше интересовал другой вопрос - что будет в том случае, если абонент "опомнился" под конец месяца, что ему-таки нужен Интернет. Положил денег на счёт 31 числа, побывал в Интернете один день и... Первого числа привет... клади снова? =)

С одной стороны, Вы, конечно, правы. На сайте должен быть раздел с актуальными тарифами, тем более сейчас, когда их почти все переименовали и поменяли на них скорости и стоимости. Возможно доработают.
С другой стороны, информация которую Вы смотрите сейчас, тоже должна быть доступна и информация там должна быть такой, какая она была на момент начала действия данного тарифного плана. Не даром же этот раздел так и называется:

Это во-первых. Во-вторых, всё верно, 470 руб/мес у Вас аб. плата в данный момент. И ещё 20 руб/мес снимается за аренду VDSL-модема. Кстати Вы, почему-то "забыли" упомянуть, что скорость у Вас тоже поменялась - вместо "до 10 Мбит/с" стало "днём до 20 Мбит/с, ночью до 40 Мбит/с". имхо, нехорошо как-то - только о плохом, а о хорошем - ни слова. Необъективненько, однако...=)

В третьих, информация об этом действительно была в новостях на сайте провайдера. Конкретно эта новость (об изменении с 1 января 2014 г некоторых архивных тарифных планов) висела на главной странице сайта месяца два, если не больше. Чтобы вовремя узнавать обо всех изменениях, а не через три месяца после того, как они произошли, можно подписаться на сайте провайдера на рассылку новостей и тогда не придётся нигде рыться и будете всегда в курсе всех актуальных новостей.

March

А зачем она нужна ,такая информация ??,в архиве в таком случае должно быть то ,что уже не работает или хотя бы из архива была ссылка на актуальную информацию..

Я бы еще полгода может в неведении был и не парился,если б случайно на ЯП не увидел обсуждение вопросов по снятию абон.платы,на сайте РТ я изредка заглядываю в личный кабинет,вот где нужно многое изменить и сделать удобно и понятно для абонента...зы. на какие то подписки я подключен,на почту приходили письма об необходимой сумме оплаты на месяц ,каких либо рекламно-новостных рассылок не получал.

March

А если он вообще не пользовался интернетом месяц, при этом имея минус на счету - что произойдёт?

March
так как всё же узнать баланс лицевого счета из личного кабинета? Я так и не дотумкал. У меня там прочерки стоят постоянно.

Nicknamed, откуда же я могу знать, почему у Вас так отображается? У меня там нормально показывает баланс - минус 36 рублей. =)
Если Вы считаете, что у Вас работает что-то не так, как должно, Вы можете сообщить об этой проблеме тем, кто и должен решением таких проблем заниматься (и имеет возможность это сделать). Там внизу есть ссылка, которая так и называется - "Написать в поддержку".

tigra gold, согласен. В данный момент, когда почти все архивные тарифные планы переименовали, уже не нужна.

По поводу актуальной информации я уже писал в предыдущем сообщении, что счтитаю также, что "на сайте должен быть раздел с актуальной информацией по архивным тарифным планам". Возможно официальные представители прислушаются к мнению абонентов и передадут его разработчикам сайта. Посмотрим. =)
А возможно они решат, что забивать сайт ненужной многим информацией не стОит, т.к. актуальную информацию по своему "архивному" тарифному плану абонент может посмотреть у себя в личном кабинете, информация по другим таким же архивным планам ему, в принципе, зачем? Всё равно переключиться на другой архивный план нельзя. Можно переключиться только на один из доступных в данный момент тарифных планов, информация по которым на сайте http://rt.ru/ в соответствующем разделе присутствует.

Перейти по этой ссылке не пробовали?

у кого цифровое тв от ростелекома, скажите плиз как в целом качество каналов?

Dallas
У меня, в целом, нормально. Но всегда есть какие-то небольшие претензии. К ним привыкаешь, подстраиваешься.
Правда случаются и сезонные обострения. Приходится висеть на телефоне (150) почти каждый день.

Fandor

Пробовал. Где тут смотреть?

Каддафи

Нифига себе у вас понятие "нормально"...

Доброй день. Примерно 30 минут назад отключали электричество. Теперь не могу подключится к интернету. Ошибка если напрямую подключатся 651 ( на 2 компьютерах пробовал). Открытое ТВ тоже не работает. Комп и роутер провод видят. ЛС 181000338951. Денег на счету хватает. Заявку оставил. Спасибо за помощь.