Ростелеком

March
Отличный ответ на все мои посты. А теперь повторю вопрос:
Почему логин,который ВЫ мне дали не числится у вас в базе?

March
Вроде в этих Комп. технологиях какой то дежурный есть, помню и в выходные сессию перегружали )) Это мне так с нашего узла говорили. Ну да ладно, часов в 16 включили, с ещё одним обрывом небольшим, на 19 часов работает пока. Как дальше не знаю, сейчас сам на работе. Если опять пропадёт, жена позвонит))

joun, на карте с логином паролем указан её серийный номер. Скажите его. Сюда или в ЛС.

Это сообщение отредактировал March - 16.09.2013 - 08:13

March
238408

joun, в данный момент линка на порту нет. Как будет возможность, проверьте, должно работать с тем логином и паролем, который на карте (на ADSL).
Видимо оператор в агентстве когда создавала договор не добавила выданную абоненту карту в биллинг, а сгенерировала новую пару логин/пароль.

March
Мда... нечего сказать сервис... То есть должно работать?

joun
Можно подумать что у вас сервис безупречен во всём.

Не ошибается тот, кто ничего не делает. (С)

joun, да. Бывает, к сожалению.

Если пароль с карточки набрали правильно, должно.

March
Заработало. Ждем перерасчет за 2 дня!

А на том логине точно тот тариф был? Сейчас выдало 43 скорость))

joun, ну вот и хорошо. =)

В смысле, уже оставили заявку на перерасчёт по номеру 8-800-450-0-150 и ждёте? Или просто ждёте? =)

Кстати, на каком основании хотите перерасчёт? Со стороны Ростелекома проблем не было, если я правильно понял (кроме косяка оператора, который изначально не завёл карту абонента в биллинге, а подрядчик почему-то не сообщил абоненту что логин и пароль на Интернет у него отличается от того, что на карте клиента). О том, что Вы пытаетесь подключиться не с тем логином паролем, оператор Вам сообщила сразу же, по телефону. Никто не мешал Вам не ждать два дня, а сразу же подойти с паспортом и картой клиента в агентство , где Вам сделали бы то же самое - либо завели карту в биллинг, либо сообщили бы действующие в данный момент логин и пароль.

Тариф остался тот же самый. Такую скорость Вам выдало по WiFi или компьютер сейчас подключен напрямую, кабелем?

March
То есть этот косяк не вина компании?)))
Выдало и так и так, а щас 26,ну неплохо...

А разве не ваш это косяк?
Вы же сами пишите 14 сентября:

Почему сразу не сходили и ждали 2 дня?

А какого фига он должен был куда то идти, тратить своё время из за того что накосячили представители РТ ? Или я что то не правильно понимаю?

И кому стало лучше от того что он не сходил (как ему порекомендовали из ТП)?
Что за принципиальность, которая обернулась отсутствием в течении 2-х дней Инета?
Сходил бы в пятницу и всё было бы ОК.