Ростелеком

Эт "нормально" для "них". У пчелайна так же у меня было...
Сначала по балансу спамили каждую неделю, как только я временно приостановил пользование, молча включили и потом "по тихому" списали абонентку в минус без всяких смс. Не опомнился бы - до сих пор бы долг копили. Зато рекламный спам и обзвон происходил регулярно

Это сообщение отредактировал Buzzzzer - 21.08.2013 - 14:09

Этот вопрос уже решился 1 марта. Прискорбное событие произошло и исправить может только машина времени. Принимайте меры, чтобы этих событий больше не было. И не смейтесь над теми, кто вам не доверяет. Оснований у них много, несмешных.

Мне СМС пришла в 04:49. Я бессонницей страдаю не первый год. Я только уснул и меня разбудили.
Сколько уже написано про эти идиотские СМС, а никто из вас, улыбчивых, так и не удосужился связаться с этими смсчиками и объяснить им, что они х@йнёй занимаются. Над недовольными абонентами смеяться проще.

Это сообщение отредактировал дядя Саша - 21.08.2013 - 14:33

Как в Сбербанке. Просят номер счёта сберкнижки. Я выкладываю скан сберкнижки. Нет, говорят, мы просили номер счёта. А на скане что? Думаю, может номер договора и номер счёта не совпадают, проверяю - нет, один и тот же номер. Просто, шаблон в голову вбит - "номер в личку" и никакое отступление от шаблона недопустимо.
Лучше напишите, сколько вы мне начислили зарплаты за дни, в которые я уже не работал и как мне вам эти деньги вернуть. Мне чужого не надо. А мои все счета, кроме домашнего телефона, которым мы пока пользуемся, на предыдущей странице темы. На них на всех пока минус. На днях обнулю. Можете внести 15 руб. на любой. Но в плюс их не надо - не планирую пользоваться услугами, предоставляемыми на 5%.

Что-то Инет тормозит, все страницы открываются после долгого ожидания. Спидтест выдаёт, что скорость по тарифу. Перешёл на МТС - там таких тормозов нет, всё мухой открывается.

Fandor
Есть такое и сейчас (в 5 часов не проверял), хотя может показалось.

А меня чего игнорируют?

Bezrukov, я, конечно, на контроль поставить ничего не могу... Но, судя по информации в биллинге, с ЛС всё впорядке - сколько было списано, столько же и было начислено, т.е. конечный результат остался тот же.
А с объединением ЛС действительно беда. Не буду говорить за всех, но мне, например, стало гораздо неудобнее работать. ЛС, который называет абонент (и который у него теперь указан в счёте-квитанции) отличается от того, интернетовского, что у него был ранее и, соответственно в биллинге по поиску не ищется. Найти абонента в этом случае можно либо по ФИО (гемморой ещё тот - ошибся в одной букве, или попался тебе какой-нибудь Иванов, которых нашлось человек 20, и ищи среди них нужного (не, я лично ничего против Ивановых не имею))), или хуже того, какой-нибудь Башмакбет Ибрагим Ахдын Оглы... и привет), либо по логину, который не всякий абонент знает, или карточка с логином/паролем не под рукой в данный момент. Чем руководствовались те, кто затеивал такое, для меня остаётся пока загадкой.

Это сообщение отредактировал March - 22.08.2013 - 00:54

March
А что это за объединение лицевых счетов? И на каком основании оно происходит?

Fandor, подробностей я не знаю, техподдержку об этом (да и о других) нововведении информировать не считают необходимым. Возможно другие, более осведомлённые сотрудники подскажут. Если им разрешат.
А так, дядя Саша, хоть иногда и резок иногда в выражениях, но, по сути, прав. Вот сейчас затеяли очередную реорганизацию. Наш участок делят зачем-то пополам - выездные инженеры отдельно, мы отдельно. В результате ничего по сути не меняется, если не считать того, что, скорее всего, теперь будет два начальника над тем же количеством подчинённых. От этой неопределённости некоторые начинают уже задумываться о смене места работы и с 1 сентября у нас будет -1 инженер.

March, да я тоже об объединении ЛС ничего не знаю. Это проводной телефон с интернетом объединяют?

У меня почему-то Ярпортал частенько на тормозах.

А с какого провайдера Ярпортал в эти моменты не на тормозах?

РТК не планирует вводить новые тарифы?

Что ж за фигня то такая. Две недели назад оставила заявку на настройку интернета специалистом и тишинаааа. Вы Ростелеком или поросячий хвостик

Люси, номер лицевого счёта или номер заявки скажите пожалуйста.

Это сообщение отредактировал March - 23.08.2013 - 10:44