Ростелеком

March
Если он новый абонент, то откуда у него вдруг вылез долг за аренду?
В течении превых 12 месяцев после подключения аренда не берется. Акция 2013 объявлена ну никак не далее 2-х месяцев назад.

Fandor, понятия не имею. Человек спросил почему он не может пользоваться Интернетом и ТВ, я ответил, почему, на мой взгляд, это происходит. Если у него есть какие-то дополнительные вопросы или он не согласен с какими-то начислениями, он всегда может обратиться в агентство, где у специалистов есть вся необходимая информация и которые смогут (я надеюсь) ему помочь решить проблему.

March
ну и что? мне всё-таки по делу ответите? что это вообще такое было? платы за аренду оборудования быть не может судя по тому, что в правилах вашей акции написано..
Роутер dlink я сдал ещё в прошлом месяце.
Так какого Х@я у меня блокируют инет?




Спустя три дня всё заработало.. НО меня интересует не повторится ли такое в конце следующего месяца? если будет та же картина то до свидания..

Это сообщение отредактировал IOzer - 2.02.2013 - 00:58

IOzer, во-первых, если хотите, чтобы с Вами общались, смените тон. Вы тут не с друзьями на лавочке у подъезда. Лично я Вам тут не обязан что-либо разжёвывать. Повторяю ещё раз то, что уже писал выше - есть какие-то вопросы или несогласия с начислениями, пожалуйста, обращайтесь к специалистам в агентство. У них есть доступ к соответствующим функциям в биллинге. Если что-то снималось неправильно, поправят. Если правильно, разъяснят - почему это было именно так. Это их работа.

Что значит - "платы за аренду оборудования быть не может"? И причём тут акция? Роутер у Вас в декабре-январе в аренде был? Судя по информации в личном кабинете - был, по 10 января 2012 г.:



Вы эту аренду оплатили? Судя, опять же, по информации из личного кабинета - нет. Был единственный платёж на 6963 руб. для оплаты акционного тарифа (Интернет и ТВ на год).

Т.к. Вы работаете по кредитной системе оплаты, то начисления которые Вам производились в декабре (та же самая аренда за роутер), Вы должны были оплатить до 25 января. Вы их, похоже, не оплатили. Соответственно, поэтому доступ к услугам у Вас и заблокировался. За январь арендная плата за роутер так же не была оплачена. Обещанный платёж, который 01.02.2013 Вам поставила какая-то добрая душа (видимо кто-то из агентства), перестанет действовать 11.02.2013 и, скорее всего, если оплата так и не поступит, доступ к услугам опять заблокируется.

IOzer , переключитесь на авансовую оплату в новом л/к и подобных проблем не будет

March, если стоит -1 шт. это означает, что деньги не снимаются!

Новых тарифов не предвидится на Интернет онли? Пошустрее и подешевле?

March
а в каком тоне я должен общаться когда блокируют инет зная что на Л.С у меня денег предостаточно..
и почему при подключении никто мне не сказал, что оборудование оплачивается отдельно от стоимости данного тарифа и не списывается с общей суммы Л.С?

ещё такой вопрос, если я отключу инет РТК , но оставлю IPTV то приставка будет работать на прямую без роутера или нет?

IOzer
Новые приставки работают только через роутер.

жаль

IOzer, без роутера приставка работать не будет.
можете отключится от инета, но при этом надо сказать что у Вас, осталась iptv, они должны дать спец логин с паролем для ввода в роутер, приставка заработает инет нет.
з.ы. да и роутер, можите купить свой, чем платить им аренду по 40 руб.
DIR 300. стоит 900-1100 руб.

з.ы. кстати, те кто по акции подключаются ,тому роутер по 10руб. в аренду дают. Совсем в корень оборзели

Это сообщение отредактировал vov_200 - 2.02.2013 - 17:49

vov_200
у меня кинетик гига, тот что выдали сдал.
просто я хочу через роутер включить инет другого провайдера, вот и думал что может на прямую можно сделать

Зачем Вы брали в аренду, если у Вас кинетик гига или позже его купили, когда тот сдали?

придётся Вам сново брать в аренду или покупать еще один, если хотите пользоваться такой цепочкой

да купил уже позже, кстати есть у меня ещё один dir 300, но он походу с IPTV не дружит?

Почему, очень даже дружит. Его в Кинетик можно прошить.

Fandor
вот спасибо нашёл статейку http://pashich-ssd.ru/page/proshit-dir-300...l-keenetic-lite
ща попробую