Ярославль


Страницы: (1372) « Первая ... 678 679 [680] 681 682 ... Последняя »  ( Перейти к первому непрочитанному сообщению ) Закрытая темаСоздание новой темыСоздание опроса

Ростелеком

B_Funky
Дата 25.05.2012 - 13:07
Цитировать сообщение




Элвис Пресли - Поэт песенник...
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 2477
Пользователь №: 29588
Регистрация: 11.03.2008 - 20:14





Цитата (lwlist @ 25.05.2012 - 11:42)
По закону если услуга не оказывается то не имеют право каждый месяц минус начислять, в ДОМРУ вроде начисляют.

Так объясните мне, пожалуйста, ведь у РТК тоже, Вы написали, что снимается абонплата и абонент уходит в минус. По крайней мере за месяц начисляется...
Если есть такой закон, то почему Домру и РТК, пусть даже на месяц, но уводят в минус?
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
lwlist
Дата 25.05.2012 - 13:17
Цитировать сообщение




Unregistered












Цитата (B_Funky @ 25.05.2012 - 14:07)
Цитата (lwlist @ 25.05.2012 - 11:42)
По закону если услуга не оказывается то не имеют право каждый месяц минус начислять, в ДОМРУ вроде начисляют.

Так объясните мне, пожалуйста, ведь у РТК тоже, Вы написали, что снимается абонплата и абонент уходит в минус. По крайней мере за месяц начисляется...
Если есть такой закон, то почему Домру и РТК, пусть даже на месяц, но уводят в минус?

Но этот минус вас ничем не обязывает, т.е. вы не оплатили за месяц и не пользовались месяц, то с вас никто и не спросит про этот месяц.
Top
lwlist
Дата 25.05.2012 - 13:26
Цитировать сообщение




Unregistered












Цитата (B_Funky @ 25.05.2012 - 13:57)
В других случая получается, что у человека нет возможности заплатить 1 числа, и может он заплатить, например, 12 числа. Получается, что оплата происходит и за те 12 дней, которыми он не пользовался из за отсутствия денег.

А вы договор читали? Там черным по белому написано что абонент должен оплатить абонплату в полном объеме и в определенные сроки. Согласно тарифам ежемесячная абонплата начинается первого числа.
Top
B_Funky
Дата 25.05.2012 - 13:39
Цитировать сообщение




Элвис Пресли - Поэт песенник...
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 2477
Пользователь №: 29588
Регистрация: 11.03.2008 - 20:14





Цитата (lwlist @ 25.05.2012 - 13:26)
А вы договор читали? Там черным по белому написано что абонент должен оплатить абонплату в полном объеме и в определенные сроки. Согласно тарифам ежемесячная абонплата начинается первого числа.

Да я же не предъявляю претензии, читал и подписывал договор. Просто меня спросили про другого провайдера и я ответил и объяснил почему он был бы удобен в какой то степени для меня.
Да, есть минус, что надо сразу за месяц вносить абонентку, но есть и плюс, что, например, платишь ты в середине месяца и пользуешься не пол месяца, а целый месяц от и до.

Цитата
Но этот минус вас ничем не обязывает, т.е. вы не оплатили за месяц и не пользовались месяц, то с вас никто и не спросит про этот месяц.

а если, например, я не буду платить три месяца? или захочу расторгнуть договор, мне придется заплатить этот минус или он спишется?

Это сообщение отредактировал B_Funky - 25.05.2012 - 13:40
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
March
Дата 25.05.2012 - 14:17
Цитировать сообщение




Достойное по делам нашим мы получаем...
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 11907
Пользователь №: 26494
Регистрация: 28.10.2007 - 15:13





Цитата (B_Funky @ 25.05.2012 - 14:07)
Так объясните мне, пожалуйста, ведь у РТК тоже, Вы написали, что снимается абонплата и абонент уходит в минус.

B_Funky, как от этого избавиться Вам уже объяснили - сообщать провайдеру о тех периодах, когда Интернетом он пользоваться не будет, чтобы он приостановил услугу. Тогда ничего в минус уходить не будет.
Цитата (B_Funky @ 25.05.2012 - 14:07)
По крайней мере за месяц начисляется...
Если есть такой закон, то почему Домру и РТК, пусть даже на месяц, но уводят в минус?

Потому, что в этом месяце у абонента были выходы в Интернет.
Цитата (B_Funky)
В других случая получается, что у человека нет возможности заплатить 1 числа, и может он заплатить, например, 12 числа. Получается, что оплата происходит и за те 12 дней, которыми он не пользовался из за отсутствия денег.

Не понимаю. Если человек может заплатить 12 числа, почему он не заплатит этого 12 числа за месяц вперёд? И ему, в этом случае, не придётся ничего платить 1 числа.
Или человек (если ему нужен Интернет) не может найти первого числа 116 рублей, чтобы оплатить Интернет до 12 числа, а потом оплатить остальное?
У Ростелекома пополнять баланс можно любой суммой, необязательно в размере ежемесячной аб. платы.
Цитата (B_Funky)
а если, например, я не буду платить три месяца? или захочу расторгнуть договор, мне придется заплатить этот минус или он спишется?

На этот вопрос я Вам в другом топике уже отвечал:

user posted image

Объясняю ещё раз - абонент попользовался Интернетом недели две, а потом перестал платить и у него образовался "долг", ну например, минус 145 рублей. По условиям Вашей задачи, он не пользуется Интернетом после этого ещё три месяца. В первый месяц, на начало которого у него был минус 145 рублей, у него будет начисляться аб. плата весь этот месяц, но, поскольку абонент Интернетом не пользуется, не пополняет баланс, не пользуется обещанным платежом, то вся аб. плата начислявшаяся за этот месяц будет списана и на начало второго месяца на ЛС будут всё те же минус 145 рублей. Так понятно?
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Dextor
Дата 25.05.2012 - 14:21
Цитировать сообщение




Невероятный невероятнун
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 19083
Пользователь №: 33782
Регистрация: 3.11.2008 - 10:03





Цитата (March @ 25.05.2012 - 15:17)
как от этого избавиться Вам уже объяснили - сообщать провайдеру о тех периодах, когда Интернетом он пользоваться не будет, чтобы он приостановил услугу. Тогда ничего в минус уходить не будет.

а провайдер может сделать так, чтобы машина при списывании денег смотрела были ли сессии за последний месяц. и если их нет. то не трогала бы счет.
или это сложно сделать?
PM
Top
Dextor
Дата 25.05.2012 - 14:23
Цитировать сообщение




Невероятный невероятнун
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 19083
Пользователь №: 33782
Регистрация: 3.11.2008 - 10:03





кстати.
вчера на подвале было объявление от руки "ключи от подвала у Алексея Ростелеком"
еще адово огромный ящик появился при входе в подъезд между дверей.
это оптика пришла или как?
PM
Top
reaper
Дата 25.05.2012 - 14:30
Цитировать сообщение




.
********

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 22944
Пользователь №: 6324
Регистрация: 25.01.2006 - 09:40





PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
March
Дата 25.05.2012 - 14:31
Цитировать сообщение




Достойное по делам нашим мы получаем...
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 11907
Пользователь №: 26494
Регистрация: 28.10.2007 - 15:13





Цитата (Dextor @ 25.05.2012 - 15:21)
Цитата (March @ 25.05.2012 - 15:17)
как от этого избавиться Вам уже объяснили - сообщать провайдеру о тех периодах, когда Интернетом он пользоваться не будет, чтобы он приостановил услугу. Тогда ничего в минус уходить не будет.

а провайдер может сделать так, чтобы машина при списывании денег смотрела были ли сессии за последний месяц. и если их нет. то не трогала бы счет.
или это сложно сделать?

Dextor, машина, как это и положено согласно выбранному абонентом тарифному плану начисляет ему ежесуточно эту аб. плату. Если баланс на начало месяца был отрицательный и сессий в этом месяце не было, машина видит это и ту, аб. плату, которая начислялась, убирает.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Dextor
Дата 25.05.2012 - 14:32
Цитировать сообщение




Невероятный невероятнун
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 19083
Пользователь №: 33782
Регистрация: 3.11.2008 - 10:03





reaper
в ящике же должно что то быть. он пока без опозновательных знаков.
только есть чуйка что снесут его нахрен. как только кто нить понесет крупногабаритный груз, вырвут с корнями эту дрянь из прохода laugh.gif
PM
Top
Dextor
Дата 25.05.2012 - 14:32
Цитировать сообщение




Невероятный невероятнун
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 19083
Пользователь №: 33782
Регистрация: 3.11.2008 - 10:03





March
те деньги вернутся через месяц?
PM
Top
March
Дата 25.05.2012 - 14:39
Цитировать сообщение




Достойное по делам нашим мы получаем...
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 11907
Пользователь №: 26494
Регистрация: 28.10.2007 - 15:13





Цитата (Dextor @ 25.05.2012 - 15:32)
March
те деньги вернутся через месяц?

Dextor
Какие деньги? Куда вернутся? =) Спишется "долг" за месяц, в течение которого выходов не было и минус останется такой же, какой и был - за тот месяц, когда абонент выходил в Интернет, но оплатил его не полностью. В принципе, на этот "долг" внимания можно не обращать. Через 6 месяцев непользования услугами этот "долг", при расторжении договора по инициативе провайдера, спишется.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Dextor
Дата 25.05.2012 - 14:55
Цитировать сообщение




Невероятный невероятнун
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 19083
Пользователь №: 33782
Регистрация: 3.11.2008 - 10:03





March
на балансе 1000р
абонентка 500р
с первого числа и весь месяц не пользовался интернетами.
в следующем месяце у меня баланс опять будет 1000р или только 500 останется?
PM
Top
reaper
Дата 25.05.2012 - 14:58
Цитировать сообщение




.
********

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 22944
Пользователь №: 6324
Регистрация: 25.01.2006 - 09:40





PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
lwlist
Дата 25.05.2012 - 16:02
Цитировать сообщение




Unregistered












Цитата (Dextor @ 25.05.2012 - 15:55)
March
на балансе 1000р
абонентка 500р
с первого числа и весь месяц не пользовался интернетами.
в следующем месяце у меня баланс опять будет 1000р или только 500 останется?

если у тебя наконец этого месяца будет 0 и ты за июнь и другие месяцы не оплатишь больше, то ничего не должен будешь РТК. - абонплаты за июнь спишется.
Top

Опции темы Страницы: (1372) « Первая ... 678 679 [680] 681 682 ... Последняя » Закрытая темаСоздание новой темыСоздание опроса

 



[ Время генерации скрипта: 0.0861 ]   [ Использовано запросов: 15 ]   [ GZIP включён ]



Яндекс.Метрика

Правила Ярпортала (включая политику обработки персональных данных)

Все вопросы: yaroslavl@bk.ru