Ярославль


Страницы: (1372) « Первая ... 677 678 [679] 680 681 ... Последняя »  ( Перейти к первому непрочитанному сообщению ) Закрытая темаСоздание новой темыСоздание опроса

Ростелеком

B_Funky
Дата 25.05.2012 - 10:27
Цитировать сообщение




Элвис Пресли - Поэт песенник...
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 2477
Пользователь №: 29588
Регистрация: 11.03.2008 - 20:14





Цитата (March @ 25.05.2012 - 00:41)
Цитата (B_Funky @ 25.05.2012 - 00:39)
Я честно говоря, до сих пор никак не могу понять систему оплаты в вашей компании.

B_Funky, у Вас какая-то очень избирательная система понимания вещей. Систему оплаты в ДОМ.ru Вы отлично понимаете:

user posted image

а точно такую же систему оплаты в Ростелекоме Вы не понимаете вообще.
Цитата (B_Funky @ 25.05.2012 - 00:39)
То есть, как я понял, например: Человек положил в начале месяца 150р (тариф 290р вроде). Соответственно деньги где то в середине месяца заканчиваются и начинается минус...так?
Потом она через несколько дней этот минус перекрывает и иногда выходит в интернет.
Потом деньги снова кончаются и снова минус... Так как тут действовать? То есть если на начало месяца баланс отрицательный, то пользоваться нельзя и пополнять баланс до начала следующего месяца, только тогда за прошедший месяц (если не пополнять баланс) не будет начислена платак... Так что ли? unsure.gif
И в заблуждение я никого не ввожу, я написал, что ранее у ЦТК была практика постоянного ежедневного начисления абонплаты и соответственно уход в минус. Сам лично пользовался Домолинком раньше. Сецчас может ситуация иная, но похоже не сильно лучше...

Система оплаты - ежемесячная (Вашего текущего провайдера вспомните). Абонент, заключая договор знал, что в месяц он должен, согласно выбранному им тарифному плану, заплатить определённую этим тарифным планом сумму. Без разницы - сколько в действительности абонент пользовался Интернетом - 1 день или каждый день. Если абоненту необходимо на какой-то срок приостановить услугу, то надо сообщить об этом провайдеру, а не просто перестать платить деньги. Как это сделать написано вот на этой странице:
http://yartelecom.yaroslavl.ru/76/services/378/10432

user posted image

Стоимость услуги указана тут:
http://yartelecom.yaroslavl.ru/76/prices/178/2040

Первый раз в течение месяца - 1 рубль, второй и последующий разы в течение этого же месяца - 50 рублей:

user posted image

Хотел скопировать вопрос, но Вы это уже сделали за меня smile.gif Спасибо.
Теперь к делу...
Вы почему то не видите суть моего вопроса.
Я, когда писал, что РТК начисляет ежемесячно абонплату, Вы мне сказали, что это не так и начали объяснять какие то тонкости измененной системы оплаты: вроде того, что если абонент не пользовался месяц, то за этот месяц абонплата не начислится!? или что то в подобном роде...Так вот я и хотел понять что и как.
А теперь Вы пишите, что система начисления такая же, как у Домру...Тем самым сами себе противоречите. blink.gif
И опять же, в моем посте, который Вы скопировали, все мои вопросы и непонимания описаны.
Еще раз пишу вопрос. Если моя мама заплатила за месяц (допустим май) размер абонплаты полностью, а в июне не пользуется им, она будет уходить в минус?
Вы же мне показываете временное приостановление услуги unsure.gif
Просто вспоминается, что недавно Вы мне говорили, что абненты РТК не уходят в минус, и абонплата не начисляется, если абонент не пользуется услугой.
Так как же все таки обстоят дела на самом деле?
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
lwlist
Дата 25.05.2012 - 10:44
Цитировать сообщение




Unregistered












B_Funky
Тут все просто. Если 1 июня деньги не поступят, снимут абонплату и образуется минус в сумме месячной абонплаты и если до 1 июля деньги не положат то она останется прежней и 1 июля, т.е. минус больше не будет начисляться.

ИМХО.

Это сообщение отредактировал lwlist - 25.05.2012 - 10:45
Top
B_Funky
Дата 25.05.2012 - 10:50
Цитировать сообщение




Элвис Пресли - Поэт песенник...
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 2477
Пользователь №: 29588
Регистрация: 11.03.2008 - 20:14





Цитата (lwlist @ 25.05.2012 - 10:44)
B_Funky
Тут все просто. Если 1 июня деньги не поступят, снимут абонплату и образуется минус в сумме месячной абонплаты и если до 1 июля деньги не положат то она останется прежней и 1 июля, т.е. минус больше не будет начисляться.

ИМХО.

Спасибо за краткий и ясный ответ!
Жаль, что она не остается на 0. Так бы положить, например, 10 июня и чтобы до 10 июля можно было пользоваться unsure.gif
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
March
Дата 25.05.2012 - 11:17
Цитировать сообщение




Достойное по делам нашим мы получаем...
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 11907
Пользователь №: 26494
Регистрация: 28.10.2007 - 15:13





Цитата (дядя Саша @ 25.05.2012 - 07:39)
Ты не зря оговорился, что вы следите за соблюдением правил исключительно пользователями. Под себя вы всегда готовы на ходу придумать секретные добавки к якобы правилам.

дядя Саша, будь добр, приведи пожалуйста доказательства своим словам - скриншоты с форума Домолинк, где модераторы публично нарушают правила форума - матерятся, спамят и т.д.
Цитата (дядя Саша @ 25.05.2012 - 07:39)
Цитата (March @ 25.05.2012 - 02:48)
Если ты считаешь, что чьи то ЛС направленные к тебе оскорбл@ют тебя или кто-то из модераторов ведёт себя недостойно, обратись к администратору форума. Но опять же в ЛС.
Я же много раз и только что написал, что не могу. Тихое стукачество - ещё хуже, чем секс по переписке.

Бред какой-то. Причём тут стукачество? Если тебя в магазине обсчитал продавец, ты тоже не пойдёшь к его начальнику, не потребуешь вернуть то, что тебе недодали, а выйдешь с плакатом "Здесь воры!" на улицу перед магазином?
Цитата (дядя Саша @ 25.05.2012 - 07:39)
Администратор, если он администратор, и без моих ЛС прекрасно знает, как ведут себя модеры

Каким образом администратор может узнать, что модератор написал какому-то по пользователю, если тот сам молчит как рыба об лёд? Или публикует скриншот с матом в общем доступе, который сразу же удаляют модераторы.
Цитата (дядя Саша @ 25.05.2012 - 07:39)
Вы там запросто напишете матом от моего имени и ваш админ вас так же поддержит.

Бред какой-то.
Цитата (дядя Саша @ 25.05.2012 - 07:39)
Цитата (March @ 25.05.2012 - 02:48)
Вот представь, что чей-то ребёнок (ну допустим, абонента Ростелеком) заглянет в компьютер папы, отошедшего на минутку на кухню, прочитает сообщение геройски опубликованное пользователем Кактус2012 и спросит у вернувшегося с кухни отца - что такое "ох@евшая"? Как думаешь, на кого он в суд подаст - на пользователя Кактус2012, на модераторов форума, не успевших вовремя удалить сообщение содержащее мат или на Ростелеком?
На себя. Видя ваш форум, он уже знает, что суд в любом случае, как и ваш ЛСный админ, встанет на вашу сторону.
Цитата (March @ 25.05.2012 - 02:48)
Цитата (дядя Саша)
Ты-то сотрудник.
Да, на форуме отвечать никто не обязан. Но, если уж попытался ответить и не смог, так хотя бы признай очевидную правоту абонента, а не затыкай ему рот.
А я разве затыкал?
Да. Ты затыкал. Ты один из цензоров, пусть и не лично нажимавший на кнопки "удалить" и "забанить", но однозначно поддерживающий любые действия других цензоров.

Я бы и лично удалил, если бы увидел скриншот с матом.
Цитата (дядя Саша @ 25.05.2012 - 07:39)
Ты пытался найти оправдание всем издевательствам над абонентом, включая воровство у него денег со счёта. А когда не нашёл, не признал правоту абонента, а оправдался тем, что ты не юрист.

Абонент, если у него есть претензии к организации, предоставляющей ему услуги направляет эти самые претензии этой самой организации, а не пытается спасти весь мир.
Цитата (дядя Саша @ 25.05.2012 - 07:39)
Кому-то помогаешь, кому-то вредишь.

Кому я вредю? =)
Цитата (дядя Саша @ 25.05.2012 - 07:39)
Ты однозначно поддерживаешь все действия вашей конторы против абонента. И не считаешь себя обязанным их хоть как-то обосновать. Если у тебя нет аргументов - не занимай ничью сторону. Занял - объясни почему.
...
Опять же - ты однозначно на воровской стороне, значит, ты один из воров, хоть ты лично не взял ни копейки и даже готов отдать свои деньги, лишь бы я про этот безобразный факт упоминать перестал.
Я не такой же сотрудник, потому что, в отличие от тебя, я однозначно осуждаю воровство. И совсем не потому, что украли у меня.

Я тоже осуждаю. Так что теперь ты такой же сотрудник как и я. =)
Цитата (дядя Саша @ 25.05.2012 - 07:39)
Вам, конечно, "ссы в глаза...", но вероятность, что в следующий раз вы не захотите огласки и не станете так воровать, минимальная, но есть.

Поскольку мы уже определились, кто есть ху, то "Вам" необходимо заменить на "Нам" и "вы" на "мы". =)
Цитата (дядя Саша @ 25.05.2012 - 07:39)
Цитата (March @ 25.05.2012 - 02:48)
Цитата (дядя Саша)
И на претензию или обращение в те же ркны-фасы вы мне ничего внятного не ответите.
Не надо врать. Мне на мою претензию по этой проблеме ответили и средства вернули.
Но ты отказался опубликовать этот ответ. Так, чем же в этом ответе аргументировали списание денег с твоего счёта? Ты не юрист, а они-то юристы, они тебе наверняка конкретные пункты конкретных законов, правил, договоров указали. Или?
Если не указали - не ври, что тебе ответили.

Напиши претензию сам. Получи на неё ответ и напиши нам - какие конкретные пункты конкретных законов, правил, договоров они указали. Всё просто.
Цитата (дядя Саша @ 25.05.2012 - 07:39)
Ты просто выпросил у воров украденные у тебя деньги. Я у воров ничего выпрашивать не буду.

Я просто действовал как нормальный абонент, у которого есть претензия к провайдеру. Конечно героям не до таких мелочей. Они априори нормальными быть не могут. Их задача - спасти весь мир и они всегда идут своим собственным путём. Удачи тебе в этом нелёгком деле.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
March
Дата 25.05.2012 - 11:19
Цитировать сообщение




Достойное по делам нашим мы получаем...
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 11907
Пользователь №: 26494
Регистрация: 28.10.2007 - 15:13





Цитата (B_Funky @ 25.05.2012 - 11:50)
Цитата (lwlist @ 25.05.2012 - 10:44)
B_Funky
Тут все просто. Если 1 июня деньги не поступят, снимут абонплату и образуется минус в сумме месячной абонплаты и если до 1 июля деньги не положат то она останется прежней и 1 июля, т.е. минус больше не будет начисляться.

ИМХО.

Спасибо за краткий и ясный ответ!
Жаль, что она не остается на 0. Так бы положить, например, 10 июня и чтобы до 10 июля можно было пользоваться unsure.gif

B_Funky, а отправить 7 июля заявку по эл. почте на приостановление услуг с 10 июля религия не позволяет?
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
B_Funky
Дата 25.05.2012 - 11:24
Цитировать сообщение




Элвис Пресли - Поэт песенник...
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 2477
Пользователь №: 29588
Регистрация: 11.03.2008 - 20:14





Цитата (March @ 25.05.2012 - 11:19)
B_Funky, а отправить 7 июля заявку по эл. почте на приостановление услуг с 10 июля религия не позволяет?

Вы опять не совсем правильно меня поняли.
Я описал то, что делает один из провайдеров (не буду писать какой, чтобы не было рекламы). То есть было бы хорошо, если бы деньги, например, за май кончились и баланс остался на нуле, а не ушел в минус.
Потом человек положил, условно 10 июня деньги за месяц и пошло у него с 10 июня по 10 июля. Ведь ситуации разные бывают, что денег не хватает и нет возможности положить и пополнить баланс. А получается, что 10 дней ты не пользуешься интернетом, а потом оплачиваешь их.
Вот про что я...
И хочу заметить, что и мой провайдер грешит тем же, а не только РТК.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
lwlist
Дата 25.05.2012 - 11:29
Цитировать сообщение




Unregistered












Цитата (B_Funky @ 25.05.2012 - 12:24)
Цитата (March @ 25.05.2012 - 11:19)
B_Funky, а отправить 7 июля заявку по эл. почте на приостановление услуг с 10 июля религия не позволяет?

Вы опять не совсем правильно меня поняли.
Я описал то, что делает один из провайдеров (не буду писать какой, чтобы не было рекламы). То есть было бы хорошо, если бы деньги, например, за май кончились и баланс остался на нуле, а не ушел в минус.
Потом человек положил, условно 10 июня деньги за месяц и пошло у него с 10 июня по 10 июля. Ведь ситуации разные бывают, что денег не хватает и нет возможности положить и пополнить баланс. А получается, что 10 дней ты не пользуешься интернетом, а потом оплачиваешь их.
Вот про что я...
И хочу заметить, что и мой провайдер грешит тем же, а не только РТК.

При месячной абонплате никогда такого не будет. Нету денег, подавайте заявку на приостановление услуги.
На любых услугах которые оплачиаются абонплатой снимают сразу за весь месяц.

Это сообщение отредактировал lwlist - 25.05.2012 - 11:31
Top
B_Funky
Дата 25.05.2012 - 11:35
Цитировать сообщение




Элвис Пресли - Поэт песенник...
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 2477
Пользователь №: 29588
Регистрация: 11.03.2008 - 20:14





lwlist
что значит не будет? А полосатые? (сейчас опять сочтут за рекламу и припишут меня в ряды агентов laugh.gif )
Там же можно, например, если у меня за месяц кончились деньги, то абонплата не начисляется, а услуга отключается и начинает действовать, когда я положу снова размер месячной платы независимо от числа.
Или уже нет такого?
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
lwlist
Дата 25.05.2012 - 11:42
Цитировать сообщение




Unregistered












Цитата (B_Funky @ 25.05.2012 - 12:35)
lwlist
что значит не будет? А полосатые? (сейчас опять сочтут за рекламу и припишут меня в ряды агентов laugh.gif )
Там же можно, например, если у меня за месяц кончились деньги, то абонплата не начисляется, а услуга отключается и начинает действовать, когда я положу снова размер месячной платы независимо от числа.
Или уже нет такого?

Каждая компания для себя сама решает как возобновлять услуги. Но то что снимается за месяц сразу тут и полосатые так же делают.
По закону если услуга не оказывается то не имеют право каждый месяц минус начислять, в ДОМРУ вроде начисляют. Из ихнего поста видно что у народу долг за год копится.

Это сообщение отредактировал lwlist - 25.05.2012 - 11:45
Top
March
Дата 25.05.2012 - 11:50
Цитировать сообщение




Достойное по делам нашим мы получаем...
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 11907
Пользователь №: 26494
Регистрация: 28.10.2007 - 15:13





Цитата (B_Funky @ 25.05.2012 - 12:35)
lwlist
что значит не будет? А полосатые? (сейчас опять сочтут за рекламу и припишут меня в ряды агентов laugh.gif )
Там же можно, например, если у меня за месяц кончились деньги, то абонплата не начисляется, а услуга отключается и начинает действовать, когда я положу снова размер месячной платы независимо от числа.
Или уже нет такого?

B_Funky, те же, пардон, яйца, только в профиль. Вам, например, нужен стал Интернет дней на 5-10, а чтобы он заработал, Вам необходимо внести на ЛС провайдера про которого Вы говорите сумму в размере месячной аб. платы. Таким образом:
Цитата
получается, что 10 дней ты не пользуешься интернетом, а потом оплачиваешь их.

...получается, что 20 дней Вы не пользуетесь Интернетом, но уже оплатили их.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Рита Ромашкина
Дата 25.05.2012 - 11:51
Цитировать сообщение




в желтом сарафане
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 11082
Пользователь №: 975
Регистрация: 5.02.2004 - 17:17





Слегка приотвлеку от дискуссий? smile.gif

«Ростелеком» приглашает друзей на День города Ярославля!
«Ростелеком» поздравляет ярославцев и гостей с 1002-летием города. Ярославль много значит как для самих жителей, так и для всей страны. Именно здесь в 1750 году открыт первый в России общедоступный национальный театр, в Ярославле найден самый известный памятник древнерусской литературы «Слово о полку Игореве», Ярославль подарил миру первую женщину–космонавта Валентину Терешкову. И «Ростелеком» принимает самое активное участие в жизни этого замечательного города.
Отмечая вместе с ярославцами День любимого города, «Ростелеком» приглашает всех желающих прийти 26 мая на мероприятия, партнерами которых выступила компания:
• 10.00, стадион «Шинник»: старт открытого турнира по лёгкой атлетике «Ярославль – 2012»;
• 11.00 – 13.00, Советская площадь: Фестиваль семейного рисунка на асфальте «Вместе – дружная семья». Всем участникам «Ростелеком» приготовил памятные сувениры;
• 12.00 – 16.00, скейтплощадка в парке 1000-летия Ярославля: молодежный спортивный фестиваль по экстремальным видам спорта «Х-fest».
Добро пожаловать!

Это сообщение отредактировал Рита Ромашкина - 25.05.2012 - 11:52
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
B_Funky
Дата 25.05.2012 - 12:02
Цитировать сообщение




Элвис Пресли - Поэт песенник...
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 2477
Пользователь №: 29588
Регистрация: 11.03.2008 - 20:14





March
так посоветуйте, есть ли какой нибудь выход, если человек пользуется интернетом раз 10 в месяц?
Как я понял, если приостанавливать в течении месяца и снова подключать на несколько дней - это не выход, и стоить будет дороже абон платы.
Есть ли варианты другие?
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
lwlist
Дата 25.05.2012 - 12:07
Цитировать сообщение




Unregistered












Цитата (B_Funky @ 25.05.2012 - 13:02)
March
так посоветуйте, есть ли какой нибудь выход, если человек пользуется интернетом раз 10 в месяц?
Как я понял, если приостанавливать в течении месяца и снова подключать на несколько дней - это не выход, и стоить будет дороже абон платы.
Есть ли варианты другие?

Никак. Только приостановление услуги. Или тариф как March написал по факту оплаты, т.е. оплатили за день, юзаете, за другой день не платите, не юзаете.
Top
March
Дата 25.05.2012 - 12:08
Цитировать сообщение




Достойное по делам нашим мы получаем...
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 11907
Пользователь №: 26494
Регистрация: 28.10.2007 - 15:13





Цитата (B_Funky @ 25.05.2012 - 13:02)
March
так посоветуйте, есть ли какой нибудь выход, если человек пользуется интернетом раз 10 в месяц?
Как я понял, если приостанавливать в течении месяца и снова подключать на несколько дней - это не выход, и стоить будет дороже абон платы.
Есть ли варианты другие?

B_Funky, так это вы в соседнем топике высказывались, что уже давно бы подключили другого провайдера. Вот и расскажите нам какого такого провайдера Вы нашли, у которого можно пользоваться Интернетом "раз 10 в месяц". Я знаю, что у Заволга.NET до того, как её купил ТТК был тарифный план с посуточной аб. платой. Но, боюсь, цена Вам бы не понравилась на такой Интернет, т.к. более менее выгодна была только тем, кто пользовался им дней 3-5 в месяц.

Цитата (B_Funky)
мне нравилось, что закончились деньги и все, в минус не ухожу, и месяц начинает исчислятся с того дня, как только я снова положу деньги. На самом деле очень удобно и справедливо...тут я полностью согласен.

Не уходите от ответа. Пример в предыдущем сообщении я Вам привёл. Где удобство и где справедливость? Точнее почему в случае с провайдером о котором Вы говорите, это удобно и справедливо, а в точно таком же случаем с абонентом Ростелекома - это, по-Вашему, неудобно и несправедливо?

Это сообщение отредактировал March - 25.05.2012 - 12:21
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
B_Funky
Дата 25.05.2012 - 12:57
Цитировать сообщение




Элвис Пресли - Поэт песенник...
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 2477
Пользователь №: 29588
Регистрация: 11.03.2008 - 20:14





March
От ответов я не ухожу, я их пытаюсь найти. В том числе и в данном топике и разобраться в ситуации и по возможнойти найти выход.
Вы же пытаетесь меня уличить в чем то, цепляетесь за слова и т.д.
У Вас ко мне личная неприязнь, потому что я пишу в ветке своего провайдера что то хорошее про него и потому что он мне нравится или по какой то другой причине?
Вы меня то ли не понимаете на самом деле, то ли делаете вид, что не понимаете.
Я пытался выяснить, есть ли у РТК тариф с посуточной абонплатой или какой то еще тариф, который мог бы подойти из моих потребностей.
А разве я утверждал, что я нашел провайдера, у которого можно "пользоваться раз 10 в месяц"? Зачем Вы коверкаете слова?
Я бы подключил для своей мамы, из всех возможных на данный момент провайдеров, Билайн.
Объясню почему. Меня устраивает то, что у них хоть и снимается абонплата сразу за месяц, но хотя бы человек не платит за те дни, когда у него закончились деньги на счете, когда он не может им пользоваться.
В других случая получается, что у человека нет возможности заплатить 1 числа, и может он заплатить, например, 12 числа. Получается, что оплата происходит и за те 12 дней, которыми он не пользовался из за отсутствия денег.
Всего лишь это хотел сказать, а Вы, как всегда ищите повод зацепиться, чтобы "напасть" на человека.
Вы, извините, но создается впечатление, что у Вас уже какая то нездоровая мания проявляется, если человек не является абонентом РТК unsure.gif

Это сообщение отредактировал B_Funky - 25.05.2012 - 13:01
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top

Опции темы Страницы: (1372) « Первая ... 677 678 [679] 680 681 ... Последняя » Закрытая темаСоздание новой темыСоздание опроса

 



[ Время генерации скрипта: 0.0787 ]   [ Использовано запросов: 15 ]   [ GZIP включён ]



Яндекс.Метрика

Правила Ярпортала (включая политику обработки персональных данных)

Все вопросы: yaroslavl@bk.ru