Альфа-Банк

по моему ситуация как раз обратная, сначала бегают за клиентом - возьмите кредит, а потом за каждую копейку воюют

банк отвратительный!!!Заходили в М-Видео(недели 2 назад), подруга брала в кредит ноутбук. Девочка- кредитный эксперт из Альфа-Банка предложила свои услуги. Пока она задавала вопросы, а подруга отвечала, девочка скозь опроса, спросила у меня нет ли у меня с собой паспорта, я ответила что есть(зачем я это сделала???), она обрадовалась и предложила оформить карту альфа-банка мвидео бонус, якобы такая классная карточка(дебетовая), на нее можно класть деньги и расплачиваться в разных магазинах и на нее будут капать мбонусы, на них потом отовариваться в мвидео. карта бесплатная, только эжемесячно 59 руб либо одновременно 599руб годовое обслуживание. Сказала что от нее можно отказаться, если она нам не нужна. от нас требовалось только заполнить анкету(она с них получает какие то бонусы). Мы любезно согласились ей помочь, нам она и не нужна была. и я уже забыла про это. Вчера приходит смс на телефон от альфа-банка, якобы у меня какая то задолжность по карте.Подруге кстати тоже пришла такая же смс. Какая задолжность? У меня и карты то нет никакой, звоним в колцентр, объясняем что пришла такая то смс, а она сказала что все правильно, надо заплатить 350 руб за открытие лицевого счета в любом случае, и это надо сделать до 18 июня, иначе образуется задолжность, после оплаты можно закрыть счет. Так что вот такая история. Вывод один- не делай добра, не получишь зла. захотели девочке помочь... а в итоге влетели на 350 руб, хоть сумма и небольшая, но все равно не приятно, теперь еще и ехать в их офис, тратить свое время и деньги!

Сделала себе Альфовскую карту, для обналички ЯК. все устраивает. Обслуживание в банке приятное, по телефону специалисты тоже качественно консультируют. В отличии от других банков

банкоматов б только побольше...

я что-то не пойму, вам же сказали что карта платная, вы согласились, заполнили анкеты. или вы думали, что девушка- кредитный специалист получит свой бонус за счет альфа-банка?

Банкоматов однозначно мало
А от всех их "заманчивых" предложенй надо отказываться сразу же

да, даёшь больше банкоматов!
и в предбаннике на свободе,2 утомило толпиться каждый раз...

kokul

а я человек не ведущийся на такие вещи

Vincent Vega

ага. особенно неудобно, когда какая-нить дама преклонного возраста там зависнет и за ней очередь уже на улице толпится...

в Вернисаже никогда людей у банкомата не встречала. но хотелось бы побольше в центре...

Red Bull
она не говорила что за выпуск карты тоже надо заплатить, сказала что если мы будем ею пользоваться, то будет сниматься годовое обслуживание!!!!

Может забыла?
А вообще перед тем как что либо подписывать, надо внимательно это прочитать.

kam-ek
так вот, за обслуживание на год вперед вы и должны, НЯП

а зачем ей это говорить? Чтобы вы передумали и ушли?? Нееееет уж! Лучше недоговаривать таких вещей, чтоб потом получить лишние 300 рублей!

З.Ы. я работала в банке кредитным специалистом, знаю всю кухню изнутри. Девочки из банков за клиента чуть ли не драки устраивают!

Кстати, в Альфа-банке какие-то непонятливые работают (уж извините, кого обидела!).
У свекрови погиб брат. Был клиентом Альфа-банка. Свекровь ВСЕ документы отвезла им, долгов нет.
ОНИ НАМ КАЖДОЕ УТРО НАЗВАНИВАЮТ и просят позвать умершего человека! Я готова уже девочек посылать в лёгкое эротиШное путешествие на 3 весёлые буквы!!!!

Ну, во-первых, когда берешь кредит или оформляешь карту нужно читать все документы, а не тупо ставить подпись. Вы когда квартиру продаете вы же читаете договор, так и тут мало ли что там написано интересного, занимает максимум 5 минут времени. И тупо, когда берете кредит умножьте сумму платежа на срок (в месяцах) и прибавьте первоначальный взнос, если он есть, вот и будет вам реальная сумма, за которую вы берете товар, это не так уж сложно, а если в уме не получается, то у сотрудников банка найдется калькулятор. А то когда товар перед тобой, он почти уже в твоих руках, мозги сразу куда то утекли, а когда приходит время платить, то сразу все вокруг виноваты.
Во-вторых, теперь альфа-банк объединился банкоматами с ПромсвязьБанком, а у последнего банкоматов по городу предостаточно, так что можно радоваться.... единственное, нужно будет уточнить будут ли они на внесение работать, т.к. информация пока только про снятие.
В-третьих, в Ярославском офисе работают вполне адекватные люди, просто у каждого сотрудника своя роль, один по кредитам консультирует и по депозитам, еще пару обслуживают тех у кого счета уже есть и т.д. А некоторые люди у нас в России привыкли с порога всех 3-х этажным крыть без разбора и свои косяки вешать на других.
P.S. Просто нужно быть внимательными и если есть сомнения задавать больше вопросов.

И кстати внесение через кассу платное только если оформлен самый дешевый тариф, который предполагает систему самообслуживания, по всем остальным тарифам внесение бесплатно. А по оплате кредита тоже есть комиссия за внесение через кассу, но это сделано лишь для того чтобы люди вносили деньги через банкомат и не создавали толкучки в офисе банка.

Evgeniya_bay
даа.... насчёт чтения подписываемых документов - это "песня" просто!
из 10 моих бывших клиентов читал только дай Бог один-единственный. Все остальные подписывались не глядя... А зря!