Альфа-Банк

Сегодня в 13.18 где-то в Ниагаре на ул. Свободы внесла деньги на кредитный счет (если внесла). Банкомат жутко тупит, виснет. Деньги принял написал идет транзакция, подождите..... минуты 2 прошло, уже стою не знаю что делать, очередь образовалась. Потом "Операция выполнена" и все, пошла нафиг, ни тебе печатать чек, ничего. Я в ступоре отошла, за мной женщина платила через карту, у нее все прошло ок и чек дал, затем парень тоже как и я по договору (через штрих-код), так же все зависло и чек не дал. Как вообще можно узнать пришли деньги на счет или нет?

EVS
В ТЦ у Гиганта еще вроде

Я вносила деньги в банкомате на Машиностроителей. Внесла 1000, после чего загорелась надпись- замятие денег, че то типа такого. Краешек моей тысячи вылез, я пыталась ее достать, тянула-тянула, но держал он ее крепко, а потом запихал обратно. Сразу выдал мне мою карту и написал-банкомат не работает. Чека конечно не выдал. Я поехала в офис банка и написала претензию, которую должны были рассматривать 10 дней, но на следующий день мне прислали смс с извинениями и зачислили эту тысячу на счет.

сейчас в Ниагаре терминал не работает, в Каскаде принимает через раз. В Банке куча людей, которые не могут внести деньги на счет!!! Что за сервис??? Где у Вашего банка ориентация на клиента??? По итогу весь свой обед я потратила на то, чтоб добиться таки внесения денег на мой кредитный счет. Некоторые люди специально приезжают из деревни, чтоб внести деньги, дедок сидел уже еле живой, 250 руб комиссии через кассу платить это вообще БРЕД!

В ТЦ у Гиганта банкомат насовсем убрали? или как?

Не удивительно.
Я общался с менеджерами Альфы, увы, оттуда свалила хорошая команда, которая строила стратегию и формировала бизнес Банка. Теперь банк пересматривает свои ценности и политику, и скорее всего в ближайшие 3-5 лет банк будет сдавать свои позиции в части обслуживания клиентов. Примерно 3 года назад у банка была отличная IT платформа, супер команда, которая делала банк не таким как все. Сейчас все это "умирает". Надеюсь, что все таки владельцы увитдят "свет в конце тонеля"

Альфа - банк - полное дерьмо. Ни в коем случае не связывайтесь с ними.

Я, по несчастью, взял у них небольшой потребительский кредит. Через месяц попытался заплатить весь остаток. Позвонил им в колл-центр. Там мне сказали остаток и сказали, что я могу заплатить через терминал. Я заплатил весь остаток через этот греб@ный терминал, даже переплатив 50 рублей, поскольку комиссия в 250 все равно больше.

Бл@, через месяц опять приходит СМСка, с уведомлением об оплате кредита. Я звоню опять в колл - центр. Там с меня спрашивают кодовое слово. Говорю - не подходит. В прошлый раз все подходило.

Иду в банк на свободе. Там по паспорту мне говорят, что надо оказывается написать заявление о досрочном погашении кредита (в колл центре почему-то об этом ни слухом ни духом). И заплатить еще 200 рублей, через терминал.

Бл@, плачу опять. И опять в этом месяце призходит от них СМСка.

Я не понимаю, я всю жизнь что ли теперь по 200 рублей им должен платить, или это когда - нибудь кончится.



Но это еще не все. В этом банке у мой конторы зарплатные карты. Карту активировать надо. Сегодня активировал по телефону, опять кодовое слово не подходит.

Я не понимаю, у них там в их тупорылой системе, кодовые слова конвертируются в другие что ли ? Или там операторов набрали из ближайшего психоневрологического интерната ?


Не связывайтесь с ними, нервы будут целее !!!!!!!!!!!

Ert вносишь денежные средства на счет через терминал, подходишь к операционистке, предъявляешь паспорт, и говоришь, что хочу досрочно заплатить. Она выписывает заявление, заполняешь и подписываешь. берешь себе копию, с отметкой отделения и вперед.
А 200р за что оплачиваете?

figlio

Я не знаю.

Ert что значит не знаю, вы отдали 200 р не зная за что?
Досрочное погашение, как полное так и частичное осуществляется без взымания комиссии.
Может это % за месяц?

Так заходят сюда представители банка?
Про банкомат в ТЦ у Гиганта можете прояснить? насовсем, или нет?

Это сообщение отредактировал shark61 - 4.01.2013 - 17:21

Сколько времени занимает оформление дебетовой карты? Нужно быстро. Надеюсь не неделю?
Я оформила онлайн- заявку. Приду подпишу заявление и через какое время я смогу забрать готовую карту?

Банкомата в ТЦ на Гиганте не будет, его перенесут в Ниагару, там будет 2.

По поводу дебетовой карты, счет открывается в теч. 10 минут, вам могут сразу же выдать временную карту для использования пока не придет постоянная, ее нужно ждать 5-7 дней.

полный дурдом
там же еще напротив в главном здании банкомат

прислали рассылку новостей на телефон и мыло в 3 часа ночи