Паспортный стол.. Кошмар!, приглашение иностранному другу...

да я что то вчера слышала,что теперь просто в свидетельстве будут ставить штамп о гражданстве,но вот когда в силу вступает не услышала.

я 2 субботы назад отстоял в сиём достопочтенном месте, и к счастью успел отдать все документы, которые оказались в порядке!!!

небольшая зарисовка:
предварительно осведомившись об очередях, решил придти туда заранее. /По субботам часы приема с 8 до 10.00 /
Проснулся, глянул на градусник -23С, пришел в 7.15 (т.е. за 45 минут до открытия). Думал буду одним из первых, но...
Походя к паспортному столу заметил 2 машины, в которых люди пили чай или кофе из термосов. Закралась мысль, что они там ночевали...
Подхожу, а рядом со входом уже полно народу. Сначала меня записали под №15, но это оказалась очередь на оформление Загран.паспорта. Мне надо получить обычный.
Одна из бабулек дружелюбно тычет в сторону мужичка - за ним мол будешь. Оказалось я всего лишь четвертый. Вроде радоваться надо, но не привык я раньше времени победу отмечать, которая в тот день чуть не уплыла из моих рук.

Отстояв 45 минут на морозе и успев потерять чувствительность пальцев рук и ног от охватившего холода, зашел внутрь здания.
В 8.00 народу уже было человек 40.
Принимать начали в 8.10.
В 8.50 в кабинет №2 зашел 3-й человек, и я начал готовится (я то был всего четвертым).
20 минут - тишина,
30 минут - тишина.
Заглянул в кабинет - все нормально. Сидит этот мужичок, пишет что-то. Рядом с ним работница тоже заполняет какой-то бланк.
Сверил часы - 9.30. До окончания приема 30 минут, мужичок в кабинете сидит уже 40 минут!!!
Сердце начинает ускоряться, ибо предчувствует беду.
Каждая последущая минута проходит за 10.
В 9.45 из кабинета наконец-то вышел мужичок, пробыв там 55 минут!!!.
Захожу. Достаю свои документы. Через пару минут меня спрашивает паспортистка "Сколько времени?" Услышав 9.50 она выбежала в корридор и крикнула "прием окончен!".
Документы у меня оказались в порядке и минут через 20 меня отпустили сказав, что паспорт будет готов недели через 3, звоните...

ИТОГО: в ту субботу за 2 часа работы приняли только 4-х человек!!!
т.е. 30 минут на каждого посетителя!!!

Кстати о каменном веке. Меня прикалывает необходимость ставить подпись в паспорте специальной перьевой ручкой. Ей уже 100 лет наверно. Я конечно понимаю, что чернила там специальные - хренподдельные, только вот вместо своей родной подписи такая корявость получается, что сверять ее с нормальной подписью шариковой ручкой - дело неблагодарное.

micromir
Меня тоже прикалывает, но не напрягает: я хорошо умею писаь перьевыми ручками

Это сообщение отредактировал Zeta - 8.12.2011 - 16:40

вот,народ подтягивается,я могу конечно кучу всяких историй написать,какие случаи бывают,люди ходят неделями,не успевают зайти,либо их отпраляют в соседний кабинет в который опять таки очередь.в очередях простояла столько,что мне "проездной" должна были дать во все кабинеты.Кстати,чтобы позвонить начальнику и задать интересующий вопрос,это просто невозможно,она мне один раз сказала напрямую что трубку снимает редко,поэтому искусственно создает очередь.Да елки-палки, не хватает людей,откройте пару кабинетов,перенесите паспортный,возьмите пару человек в помощь начальнице,пусть она занимается серьезными вопросами,а паспорта выдает помощница,я вообще была удивлена что Насальник ПВС паспорта выдает.Понимаю документы принимать,да и то все это дело в компьютер занести можно,два щелчка и все заявление есть,распечатал подписал и до свидания. А подпись можно было и электронную сделать,ну опять все же в ручную.денег нет видно у казны,а народ мучается.

Да уж наболело... в Кировском паспортном (помещение типа подсобного! непродохнешь, толкаешься в 3 кв. м !) прием доков 2! раза в неделю!!! 1! инспектор! и выдает и принимает документы.. при этом за соседним столом сидит другой инспектор который принимает доки от мигрантов, кстати которым доки делают в течении 10! дней а для наших граждан - не менее месяца!!!! отсюда вопрос - на кого они работают за НАШИ деньги???
и еще вопрос - а чем эти работники занимаются в остальное время??? я попробовала спросить о сроках - девушка мне примерно так расписала - что сегодня документы примут (была среда!), до пятницы они их отнесут в ОВИР (там же на Собинова для тех кто не знает, на другой стороне улицы от паспортного примерно через 2 дома, видимо для них путь далекий и нелегкий) , т.е. неделя уже только на то чтоб отнести!!! инспектор только принимает доки и относит - а что в остальное время делает??? а почему нельзя работать 5 дней в неделю по 8 часов как все нормальные люди????

во всем мире действительно паспорта и подобные документы оформляют в 2-3 дня, причем все необходимые копии снимут на месте и примут деньги или что-то еще, никуда не отсылая! при мне была ситуация когда нужна была еще одна копия женщине и ее отправили куда-нить это сделать при чем на столе у инспектора стоит ксерокс, женщина попросила сделать тут же на что ответ был - что мы такие услуги не оказываем, идите и делайте в другом месте, она даже заплатить предложила - ноль эмоций, т.е. человеку отстоящему очередь нужно будет снова приходить и отстаивать снова из-за подобной ерунды - вот это издевательство!!!

действительно может написать коллективную жалобу на работу паспортных служб города????

lililu
на счет коллективной заявы согласна,поддерживаю,теперь нужен юрист,чтобы сказал куда и как

Опиум
Ну НА что жить я сама разберусь,тут вопрос КАК жить? и в плане не семьи, а государства!

Zeta

+1

Есть у меня предположение, что в паспортном столе по какому-то положению, либо закону нельзя оказывать финансовые услуги. Наверное боятся, что работники этих заведений мимо кассы деньги класть станут.
Реально это значительно сократило бы время обслуживания.
И пусть сделают стоимость ксерокопии 5 руб/лист, все-равно это лучше, чем необходимость бежать кудато, а потом опять стоять в очереди, либо объяснять, что тебе просто листочек отдать нужно.

Unique
Да у вас безграничное терпение. Меня хватило только на 1.5 часа.
Когда год назад мне нужно было прописать новорожденного и оформить ему гражданство, в Ленинском паспортном столе меня хватило только 1.5 часа ожидания очереди в помещении 2х2 среди толпы человек в 30. К моменту усаживания на стул перед паспортисткой, у меня вызрело твердое желание выйти из этого кабинета полностью удовлетворенной. Собственно, так и вышло. Присела я на стул, подала документы, паспортистка начала проверять, тут к ней подходит сотрудница с кипой бумажек и начинает рассказывать паспортистке про ошибки в отчете. Та, откладывает мои документы и тянет руки за отчетом. В этот момент я говорю мило, вежливо, спокойно, что сейчас часы приема посетителей, а не часы составления отчета, конкретно сейчас часы приема меня, и если вы хотите пообщаться на тему отчетов, то спросите у меня разрешение, а я его вам не дам, потому одна пошла вон отсюда, а вторая продолжает оформлять мои документы. Они даже не нашли, что ответить. Одна тут же унесла свои бумажки куда-то, а вторая вернулась к моим докам. Через пару минут мне протянули бланк заявления со словами: идите заполняйте, образей на стенде, придете в субботу и отдадите заявление. Перспектива простоять еще 1.5 часа в очереди не манила, потому я достала ручку и стала заполнять бланк, что заняло не более 3 минут. На вопли паспортистки, что я отнимаю время и там вообще очередь, ответила: к 32 годам я научилась довольно быстро писать, а если вы будете говорить, что куда вписывать, то дело пойдет быстрее. Она вынуждена была согласиться. Всего в кабинете я пробыла не более 8 минут. Через 2 недели я пришла забирать документы. А получение документов идет без очереди.

молодца! не все так могут!

Это характерно не только для гос. но и для некоторых коммерческих организаций:

А еще класно было бы перенести паспортный в администрацию,так посмотрела,места полно,можно и приткнуть,зато есть где посидеть,не мерзнуть,когда ждешь приема.Ну ,конечно,администрация будет все это безобразие.

Селедка_Таня
Молодец!!! если бы все посетители с работниками этих служб разговаривали именно так, требуя своего то может они бы наконец научились работать нормально, эффективно и быстро!! а то у меня всегда такое чувство что оформляя нам (людям) документы (на любой стадии этого процесса) они (эти работники) нам просто огромное одолжение делают!!!

ну и насчет перенести все это в администрацию тоже идея неплохая чиновники наконец будут поближе к народу, может глядя постоянно на это безобразие, на изможденные в очередях лица людей , в ком то из них проснется совесть (жалость, инстинкт самосохранения и т.д и .т.п) и случиться чудо и что-то измениться в этих службах