Если в поликлиннике встречают матом, что делать?, руководству молодежки посвящается

А кто тогда в других местах работать будет? Если все сядут в регистратурах за 20 т.р.?
Вообще, ну напишите честно, плевать вам на мат регистраторш - в медицине других проблем выше крыши. И я поверю. Но давать им официальное разрешение на хамство, оправдывая это маленькой з/п и противными пациентами - не стоит. Потому что и нормальным тоже достается. И не у всех пациентов з/п намного больше. У меня, например, не на много. А ответственности и головной боли - гораздо больше. Так что, как только повысите у себя з/п регистраторшам - дайте знать. Я первая очередь занимала Матом принципиально не ругаюсь.

Это сообщение отредактировал vea - 19.03.2009 - 11:42

Я тоже с Вами согласен, что побывать всем желательно, но не настаиваю, потому, что некоторым, особо "утонченным" личностям это принесет столько эмоций, что может начатся какой нибудь неконтролируемый процесс. Хотя я думаю этого не произойдет. Так как подобная публика старается держатся от таких мест как можно дальше и рассуждать об этом всем глядя сквозь розовые очки или розовые стекла какого нибудь "офиса".
Кстати ни малей шего сожаления нет, что они(офисы и прочие гламурные заведения) сейчас массово закрываются. Может быть приток свежих кадров оттуда, (умных, образованных и не ругающихся матом и тд.) придет в регистратуры,пополнит ряды санитаров, гардеробщиков, уборщиц. А бабушки регистраторы-матершинницы смогут наконец отдохнуть.
Сам прекрасно понимаю, что это радужные мечты. так как публика населяющая "офисы" не тонет в принципе.

1.На дежурство в больницу....
2.В др.странах дебилов и хамов -посетителей усмиряет предназначенный для этого охранник. И все знают, что в лучшем случае им кости переломают, а в ходшем с этими костями в обезьянник посадят. А у нас в поликлинике роль охранника выполняет голос регистратора. Увы, от той же бедности. Так что придётся потерпеть.
3.Разрешение на хамство никто не даёт. Есть отношение к происходящему исходя из реалий сегодняшнего дня. И только...

vea
А Вы в какой сфере трудитесь, если не секрет, и почему не хотите побывать в вышеуказанных местах?

Это означает, что жизнь ваша проста, понятна и ХОРОША. И вам не до проблем бабушек-регистраторов. Вы их только пользуетесь (используете) их услугами.

Я - та публика, которая населяет офисы. Правда, совершенно негламурные. При этом, там еще и работает, и делает так, чтоб и другие, с з/п 6-10 т.р. тоже работали, и как надо. Сфера - юридическая.
Зачем мне, не имеющей никакого мед. образования, идти на дежурство в девятку, Семашко, или Соловьевскую - не понимаю. Здесь речь идет о молодежке. Где, насколько я понимаю, нет ночных дежурств, реанимации и бомжей. Большинство в этом возрасте еще здоровы и по лечебным учреждениям не ходят. Но бардака там - сколько угодно. Потому что детей послать и обхамить проще.
В девятке я была (в роддоме) - персонал был адекватен, никто на меня не орал, что просила - давали, что спрашивала - отвечали. И кормили очень прилично. Про Семашко, или Соловьевскую - ничего сказать не могу.

Мне надо изложить свои проблемы по списку, чтоб вы поверили, что не только у медиков они бывают? Некоторые матерятся, и когда ударятся сильно. Я в своей жизни много кого "использую" (ваша терминология). Регистраторы, продавцы и кассиры в магазинах, сантехники и дворники, воспитатели и учителя, водители и кондукторы и т.д., и т.п. Это не значит, что им позволено мне хамить.

vea
Дело в том, что из тех, кто ходит в молодежку, а через нее прошли практически все и вырастают потом бомжи, алкоголики, тунеядцы и тд., которые потом, развлекаясь(пьянка, поножовщина, езда на машине, работа на производстве пьяным или под кайфом и тд) попадают затем в реанимацию Соловьевки или Девятки, как повезет. При этом они тянут за собой и нормальных людей, которые случайно оказались у них на пути. Сколько жертв в пьяных авариях и драках из числа совершенно невинных людей?Вся эта публика берется не из воздуха и молодежка в этом не виновата!!!Это в свою очередь не отрицает того что большинство все таки становится нормальными людьми и сохраняют человеческое достоинство!
А обхамить и послать нынешних детей не всегда так просто и безопасно, как Вам кажется! У них у многих тормозов уже никаких нет и впитали они это в себя дома, а не в Молодежке!!!

vea

Изложите, если не сложно, а то мы все о медицине... А как обстоит дело в юридической сфере? Там, что клиентура не ругается матом?

Это нужно для того, чтобы жизнь представлялась реально, а не из окна негламурного, но всё-таки офиса. Чтобы вы рассказали всем вашим друзьям и знакомым о том, какой уровень здравоохранения является реальным, какие обстоятельства сопутствуют реальной медицинской практике. Чтобы вы поняли наконец, что работа врача в Соловьевке, как и регистратора в молодёжке, может быть описана адекватно при помощи нецензурной лексики. Чтобы вы не выделяли из контекста медико-социальных проблем грубый писк маленького регистратора на фона стальных кораблей полного бардака в жизни и смерти пациентов в ярославских ЛПУ, причина которого в том, что офисный планктон и планктончик не все налоги заплатил.

вобщем как всегда ... хамство неистребимо?
Авессалом
А вам никогда не хамили в регистратуре с маленьким ребенком на руках (даже, допустим) - мне так лично пытались.
Я об этом. Я в жизни очень вежливый человек, но если мне даже попытаются нахамить - терпеть этого не могу, пресекаю на корню. А работа - это вообще работа. Даже представить такого не могу.

Вот не понимаю, какая бы зп, график и проч. не были, разве трудно работать не хамя? и рассуждения здесь не уместны. Представьте себе, я видела и отличных регистраторов (и даже знаю лично), которые не нахамят и всегда стараются помочь и пусть без политеса, но просто грамотно и без истерик выполняют свою работу. А хамство - это скорее удел конкретного человека, к профессионализму не имеющего отношения. И гнать таких в шею, или взыскивать. Может, так его удастся победить.

Вам всем как будто везет. Мне что-то попадаются нормальные бабушки, и в НПЗ, Семашко, молодежке, МВД, в первой. Их не надо ставить на место как тут советуют или обдаривать. Ведите себя с ними как люди, без излишних понтов и крутизны, говорите им здравстпуйте, пожалуста и спасибо. И никто вам не откажет. Карточку найдут. Кровь возьмут. И пожелают скорейшего выздоровления. Не надо смотреть на них сверху вниз. Станьте на 10 секунд равным и всё будет хорошо.

Это сообщение отредактировал Roman - 19.03.2009 - 13:41

С первым можно согласиться, а вот гнать не получится - рынок труда для этих должностей пуст.

Roman
Очень правильно.
++

Считаете, что я реальной жизни не вижу? А вы точно в курсе всего? Может, и вам стоит пойти организовать маленькое ЧП? Чтоб почувствовать себя в их шкуре. Чтоб понять, что они не жируют на ваших спинах, а тоже пашут по 12 часов в день. Если надо - то без выходных и отпусков. И причин для мата у них тоже хватает. А денег на лексус или квартиру - тоже не хватает, и не будет.
А может не стоит оправдывать "грубый писк маленького регистратора" "стальными кораблями полного бардака в жизни и смерти пациентов в ярославских ЛПУ"?
Налогов вам недоплатили? А сможет ли бизнес работать, если будет платить больше налогов - вы в курсе? А в том, что налоги идут, в основном, вовсе не на лечение граждан, а на содержание чиновников - тоже офисный планктон виноват? Если у вас много подчиненных и вы на гос. службе, то именно вы гораздо ближе к тем чиновникам, чем я, например.