Тонировка, съемная тонировка, Тонировка+ 68-11-20

Если человек не хочет понять, как я ещё с ним могу говорить?

rap

Если уж так хочется приезжай - устраним, но деньги уже уплачены... Мастер просто так уже работать не будет.

я бы не паехал, думаю и он тож не паедит тем более за $

Я ему предлагаю снять плёнку бесплатно, раз она его не устраивает

Вот очевидный плюс публичных форумов. Способствуют, по крайней мере, неповторению чужих ошибок. Всмысле непользование услугами хозяев типа denchi. Вот если бы пользовались Интернетом и в частности, данным форумом, большее число людей, то польза была бы не только отдельным пользователям, типа меня, а и всему региону. Так как после подобных историй прибыльное существование организации denchi было бы под большим вопросом.

Ещё раз говорю: Если бы этот молодой человек, попытался решить проблему не через форум, а приехал и на словах высказал своё недовольство, то я бы сразу ему пошёл на встречу!

А теперь когда он обосрал нас тут, какой мне смысл идти ему на встречу???
Те кто собирался ехать к нам, а теперь уже не собираются, разве вы предумаете и решите снова поехать к нам, если я ему пойду на встречу? Думаю, что нет! Пусть это будет ему платой за его поступки, а мне уроком.
Хотя кто знает, может и вы измените своё мнение...

Тому же god3d всё сразу же исправили!

Это сообщение отредактировал denchi - 24.07.2009 - 13:08

denchi, как раз если бы человек пришел к Вам, то послать бы его было для Вас выгодней, так потенциальная аудитория антирекламы была бы много ниже, чем здесь.
А если бы после недовольства rap Вы сразу же вежливо и корректно ему все исправили, и тут бы отчитались и извинились за то, что так получилось, а не писали отмазки, пригодные, разве что, для продавцов в СССР (типа все "хавают" и не бузят), то это было бы отличное рекламой по эффективности много превышающей Ваши личные затраты на удовлетворение конкретно rap. В общем, я бы к Вам приехал

Бывает, конечно, когда клиент явно "с жиру бесится", требуя чуть ли не варьем пятую точку мазать, но здесь же, объективно, его претензии обоснованы. Ему сказали, что сделают точно также. А раз сказали, значит, должны были сделать. Не сделали? Отличается? Значит, переделать. И пусть даже ваша пленка бы была в сто раз лучше по качеству, чем то, что Вы ему обещали, он рассчитывал на одно, а ему даете другое.

rap

Приезжай вообщем сегодня в 16.30, посмотрим, что можно сделать...
перезвони ждать тебя или нет
В выходные возможно не будем работать...

Это сообщение отредактировал denchi - 24.07.2009 - 13:46

В том-то и дело, что ему ничего не обещалось!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

уф уговорили гыы ждём результоф )))
эта... а чо год3д не отписал как в ему что сделали? вы его случаем не в циментный тазик и в волгу?а?

god3d мы же не послали

denchi

Вот, значит не все безнадежно! Вот если каждый клиент будет уверен, что его "не пошлют", вот это и будет показатель классного обслуживания.

Это все сейчас не выяснить, записи разговора, ведь, вашего нет? А есть факты. На представленном фото видно, что работа не очень. Самому заказчику она тоже не нравится. А Вы про то, что такая пленка всем нравится говорите. А потом вообще нонсенс - типа я, всего-лишь хозяин, а не делаю, обращайтесь к тому, кто делает. Как раз хозяин то перед клиентом и должен отвечать за все. А уж последующий регресс к мастеру - это внутренние дела организации, клиента вообще не должен волновать.

ну в общем, позиция сменилась в лучшую сторону
А на примере два боковых задних и заднее стекло сколько будут стоить? 5%?
2200 как я понял из прайса? И как долго по времени? Присутствовать можно?

Это сообщение отредактировал gav - 24.07.2009 - 14:07

denchi
только сейчас увидел сообщение. рад что вы начинаете меняться во мнении.
сегодня подъехать уже не смогу, в выходные вероятно тоже буду далеко от города, а вот в ПН около 16 вполне смогу подскочить.

gav

А что за машина? Т.е. только зад сделать? 1-2 ч, всё зависит от машины. Можно присутствовать, главное не мешать.