сгорела бытовая техника по причине скачка в электр, проконсультируйте. как действовать

кстати да из яргорэлектросети я тоже справку брал, что в это время аварий у них на магистралях не было в моем районе

Ну собсно это общие правила для любых ситуаций: в ЖКХ, образовании, здравоохранении, налоговой и т.п.

ээээ не смешите, они вам что хошь напишут, лишь бы отбодаться. Уже была куча ситуаций, когда у них летит вставка в ТП (нет напряжения на одной из фаз), но потом тишь да гладь: а чо, а чо, а у нас все айс.
Доказать что-то может только счетчик в ВРУ дома с соответствующей функцией.

ну тем не менее для суда мне нужна была от них справка и они мне ее дали ... и тем более я сам то понимал что произошло, видел я этот развалившийся орех в щите и обгорелые провода

огромное всем спасибо. записала последовательность всех действий.
пока отдала технику в ремонт. дальше по обстоятельствам буду действовать. мне ваши советы очень помогли.

Трезвое, грамотное описание последовательности действий. Дельные советы по экспертизе. Я бы ещё добавил:
в 3-й пункт подпись регистратора заявления, дату подачи. Поверьте, они и такое забывают ставить;
в 4-й пункт неформально привлеките своего грамотного электрика, чтобы комиссия не водила вас за нос;
в 5-й пункт, опросите соседей, возможно у них такая же проблема. Оформите письменно их показания;
в 8-й пункт всевозможное возмещение ущерба, вплоть до такси. Ляся, ой не просто будет вам самой (как и любому не знающему этой системы) справиться с возникшей проблемой.

Izumov, а вы в этом вопросе во многом "плывете", ivan13 в споре с вами выглядит заметно предпочтительнее. Вот только:

в этажный щит ставить такое недешевое устройство неосмотрительно. Электрики (или ещё кто) элементарно могут ему приделать ноги. Дело двух-трех минут. А вот если щиток в квартире, то такое устройство лучше поставить как можно раньше. Самому надо этот вопрос решить, у меня сейчас можно только на площадке.

fei xue
У меня АЗМ-40 в квартире, равно как и 3 узо и 11 автоматов. В этажном щите только ВН и счетчик.

В принципе, АЗМ -40 за 500 руб можно рискнуть и поставить в этажном щите. Меандр за 1500 я бы уже не рискнул туда ставить. Другое дело, что в квартиру поставить это проблематично без глобального ремонта и стоить с работой будет больше 3 килорублей.

Жирный набор. Особенно три узошки. Обычно ограничиваются одной на квартиру. Ну,а если только проводка переделана под себя, может так и лучше.

в чем и дело. На это надо как-то собраться ещё...

Я вообще ни с кем не спорю, просто довожу до сведения, что умозаключение "проблема в этажном щитке, значит я не при делах" не совсем верна, ибо ОДИ это лишь магистральный кабель и вводной автомат на квартиру. Отгорание нулей - старая как мир проблема, обусловленная говеной проводкой и высокой нагрузкой.
Что касается выноса автоматов и прочего в щиток в квартиру, то это личное дело каждого, просто не трогайте вводной автомат и всё (на практике обычно поступают ровно наоборот).

Izumov

Как расшифровать ОДИ? Впервые это слышу. Общедомовой... а дальше?

Да, а граница балансовой и эксплуатационной ответственности проходит по краю квартиры, границе земельного участка и т.д. Но так как прямо на границе квартиры невозможно установить отключающее устройство, поэтому границей балансовой и эксплуатационной ответственности является первая разводная коробка в квартире, а не автомат в подъезде.

fei xue
Проводка пока переделана только на кухне (5 отдельных линий) и в санузле. Остальные автоматы - под будущий ремонт. Вешать все на одно узо не совсем разумно, особенно если проводка не меняется - токи утечки могут быть большими.

Izumov
Про вводной автомат специально узнавал в ЦОК-энерго: нужен ли ограничивающий автомат на 25 ампер? Ответили в стиле, что им пофиг. А потом мы удивляемся отгоранию нулей.

ЦОК-Энерго не обслуживающая орг-я, поэтому им и пофиг. ЦОК это дочка ЯСК и создана рук-ми ЯСК в коммерческих целях, в основном для установки ПУ и снятия показаний. Так что не по адресу был задан вопрос.

fei xue
Вопрос был задан туда, поскольку именно эта организация должна была опломбировать счетчик. То, что это не обслуживающая организация, знаю. В интернете читал, что в Москве и Питере счетчик не пломбируют, если на входе нет ограничивающего автомата. У нас же всем пох... Обслуживающая организация наделает новых скруток начинает обслуживать только после очередной аварии.

Не сгущайте.
Никто из действующих щитков электрооборудование не ворует. Бывает в новостройках счетчики потырят, ну так ведь и это не от большого ума, бо главное в счетчике не сам прибор учета, а его паспорт.

ivan13

Мы уходим от темы, но не ответить, значит согласиться или игнорировать. Поэтому, отвечаю.

Не надо было читать.
Повторюсь, ЦОК не УК, с ЦОКом заключается договор, например, только на замену ПУ. И коснись чего, никакой ответственности за отсутствие автоматов они не понесут (если только не они их меняли). А в Москве и Питере счетчики пломбирует, вероятно, УК, либо есть какие-то местные указания и договоренности между этими шарагами. Конкретика неизвестна. Но если не пломбируют и правильно делают. Значит, в этом вопросе наши ещё не доросли.

ЦОК работает по принципу: вам конфет и печенья или только конфет (читай счетчик и автоматы)? На что заключишь договор, что оплатишь, то они и сделают. А за э/хозяйство в щите (кабеля, ВНы, автоматы и т.д.) отвественность несет исключительно УК. Да, кстати. Отдельно оплачивать установку (замену) автоматов не надо, это делается по заявке в УК. Не забываем письменно и в двух экз-х.