Ярославль


Страницы: (3) 1 [2] 3   ( Перейти к первому непрочитанному сообщению ) Ответ в темуСоздание новой темыСоздание опроса

Банкомат "Сбербанка" не выдал деньги.

koluchk@
Дата 31.10.2013 - 09:25
Цитировать сообщение




В малиновых штанах
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 1124
Пользователь №: 86778
Регистрация: 25.10.2011 - 21:34





Цитата
В банке существуют внутренние нормативные документы, в которых детально прописан каждый шаг в конкретной ситуации.

Ой да не п@здите!!! )))) Начал узнавать на основании чего срок рассмотрения 25 рабочих дней, покажите документ... ответили что типа какаята внутренняя инструкция...
Вобщем бардак абсолютный в Вашем предприятии....
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
koluchk@
Дата 31.10.2013 - 09:28
Цитировать сообщение




В малиновых штанах
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 1124
Пользователь №: 86778
Регистрация: 25.10.2011 - 21:34





Надеюсь на положительный исход у ТС. но ухо надо жержать востро особенно со сбером наебут и не заметишь!
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
povarman
Дата 31.10.2013 - 13:42
Цитировать сообщение




Уже проснулся
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 1554
Пользователь №: 53351
Регистрация: 18.06.2010 - 07:22





Цитата
Андрей Тихонов

Цитата
О ситуации с банкоматом я сообщил в профильное подразделение

Цитата
koluchk@

Цитата
Не тартте время узнайте когда происходит выгрузка банкомата, запросите видеозапись.

Андрей, есть ли возможность скопировать видеозапись? Или подобное только по решению суда?Не хотелось бы доводить до этого.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Андрей Тихонов
Дата 31.10.2013 - 14:03
Цитировать сообщение




Пресс-центр Северного банка ПАО Сбербанк
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 3958
Пользователь №: 66276
Регистрация: 27.01.2011 - 16:00





povarman
Я предлагаю дождаться официального ответа банка, а потом уже предпринимать иные действия.
Также прошу, если, конечно, не против, выслать в мой адрес ФИО и/или номер заявления или серию-номер паспорта. Попрошу коллег рассмотреть заявление по возможности быстрее.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
povarman
Дата 31.10.2013 - 14:13
Цитировать сообщение




Уже проснулся
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 1554
Пользователь №: 53351
Регистрация: 18.06.2010 - 07:22





С конца прошлой недели банкоматы 5000-ые купюры уже принимают. Максимум до 8 ноября будет возобновлен прием купюр и в терминалах.
[quote]Андрей Тихонов[/quote
Андрей, мой случай с этим никак не взаимосвязан?А то простая арифметика: Из 12000 выдал 4 купюры по 500, оставалось выдать 2 по 5000, а их нет? И не выдал...
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Андрей Тихонов
Дата 31.10.2013 - 16:17
Цитировать сообщение




Пресс-центр Северного банка ПАО Сбербанк
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 3958
Пользователь №: 66276
Регистрация: 27.01.2011 - 16:00





povarman
Полагаю, не связан.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
tur.shturman
Дата 5.11.2013 - 14:56
Цитировать сообщение




В желтых штанах
***

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 342
Пользователь №: 104066
Регистрация: 26.04.2012 - 20:59





Цитата
Цитата
В банке существуют внутренние нормативные документы, в которых детально прописан каждый шаг в конкретной ситуации.

Ой да не п@здите!!! )))) Начал узнавать на основании чего срок рассмотрения 25 рабочих дней, покажите документ... ответили что типа какаята внутренняя инструкция...
Вобщем бардак абсолютный в Вашем предприятии....



Статья 12. Сроки рассмотрения письменного обращения
1. Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
2. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 настоящего Федерального закона, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.


http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_148534/
© КонсультантПлюс, 1992-2013
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
zorro_441
Дата 5.11.2013 - 22:04
Цитировать сообщение




нас много
******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 8065
Пользователь №: 80279
Регистрация: 12.08.2011 - 01:03





По истечению 14 дней надо мозг,телефоны и т.п чпокать по полной программе! Проверенно лично! Было более 11 конфликтов со асякими конторами и все решились в течении 2 нед после выноса им мозга.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
povarman
Дата 6.11.2013 - 13:52
Цитировать сообщение




Уже проснулся
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 1554
Пользователь №: 53351
Регистрация: 18.06.2010 - 07:22





Цитата
Андрей Тихонов

Андрей,какие новости? Или действительно лучше продолжать по схеме предыдущего товарища? Почему решение такого мелкого вопроса настолько забюрократизировано?
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Андрей Тихонов
Дата 6.11.2013 - 14:10
Цитировать сообщение




Пресс-центр Северного банка ПАО Сбербанк
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 3958
Пользователь №: 66276
Регистрация: 27.01.2011 - 16:00





povarman
Сегодня деньги должны быть зачислены на карту (или уже зачислены).
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
povarman
Дата 7.11.2013 - 07:48
Цитировать сообщение




Уже проснулся
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 1554
Пользователь №: 53351
Регистрация: 18.06.2010 - 07:22





Андрей, пока без изменений, денег нет... dry.gif
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
povarman
Дата 11.11.2013 - 15:16
Цитировать сообщение




Уже проснулся
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 1554
Пользователь №: 53351
Регистрация: 18.06.2010 - 07:22





АндрейТихонов.
Огромное спасибо за ваше содействие! Всё свершилось, как Вы сказали- сегодня пришла СМС о зачислении на карту. Радует, что ещё существуют профессионально заинтересованные люди, радеющие за честь мундира. Ещё раз спасибо!

Это сообщение отредактировал povarman - 11.11.2013 - 15:20
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Андрей Тихонов
Дата 11.11.2013 - 16:18
Цитировать сообщение




Пресс-центр Северного банка ПАО Сбербанк
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 3958
Пользователь №: 66276
Регистрация: 27.01.2011 - 16:00





povarman
Спасибо.
Будут вопросы, всегда обращайтесь.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
suno
Дата 12.11.2013 - 12:53
Цитировать сообщение




Страшно хорошо — быть рожденным с солнцем в крови!
****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 927
Пользователь №: 59711
Регистрация: 21.10.2010 - 00:33





повезло вам, поздравляю! а мне с 16 октября до сих пор так ничего и не вернули(((
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
tur.shturman
Дата 12.11.2013 - 13:13
Цитировать сообщение




В желтых штанах
***

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 342
Пользователь №: 104066
Регистрация: 26.04.2012 - 20:59





PMПисьмо на e-mail пользователю
Top

Опции темы Страницы: (3) 1 [2] 3  Ответ в темуСоздание новой темыСоздание опроса

 



[ Время генерации скрипта: 0.0113 ]   [ Использовано запросов: 17 ]   [ GZIP включён ]



Яндекс.Метрика

Правила Ярпортала (включая политику обработки персональных данных)

Все вопросы: yaroslavl@bk.ru