Как мы отдохнули в Турции, Обман турагенства "Турпоиск Ярославль"

Помогла понять работу и ответственность агенств и туроператоров...думаю пользователям, которые читали тему, многие моменты и обсуждения были интересны, буду рада, если туристы станут осмотрительнее выбирать турагенства и внимательнее читать договоры...

tosipenkova

А Вам удачи! Постарайтесь получить с этой мадам по-максимуму.

'REEF_TRAVEL' : Спасибо за советы и поддержку!!! Надеемся, что прокуратура ей тоже заинтересуется...пришел ответ, что дело подлежит рассмотрению в соответствии со ст. 144. 145 УГП

Любое ТА работает с ТО на основе договора -необходимо предоставить перечень док-тов.Есть варианты когда ТА работает через другое агентство или псевдооператора. Например туры Тез тур ТА бронирует у Тройки или Полара.Может ТА бронировать ,например у Натали турс,не напрямую,а через субагентство,ну например через Яроблтур,не имея при этом договор с Натали.
Есть отношения ,когда может физическое лицо забронировать напрямую на сайте оператора,без скидок,по голой цене,взяв всю ответственость за подбор тура и всё,что дальше на себя лично.
У Дюдюкиной как-то вообще всё намешанно.Т.е. понимаю,она бронировала от одного ООО,а с вами заключала договор от второго ООО.
Но главное -вы как минимум, по закону прав потребителя выиграете у неё 100%..и суд присудит для вас денег с неё. И останется только одно -чтобы приставы смогли с неё взыскать долг.
Думаю,Дедюкина, не одна такая ушлая.
Знаю,одно ТА,которое сидит под вывеской бывшего ТА,которое закрылось 7-8 лет назад.В договоре печать и реквизиты мёртвой фирмы.По ним заключены договора с ТО.Вывеска одна,печать левая другая...фамилия директора чужая в договоре,подписывает сам этот умелец..и ничего сидит..родственников и друзей отправляет...по-немногу....иногда и с улицы...и никто ведь не спросит ни про уголок туриста,ни про юридические данные...
Выбор ТА как выясняется - как по минному полю пройти...дожили...Результат отмены лицензирования и очень лёгкий вход в турбизнес...а выход как выясняется бывает крайне печальный...

Это сообщение отредактировал mago2 - 29.11.2013 - 22:13

mago2

через другое агентство -это плохо.
туры Тез тур ТА бронирует у Тройки или Полара -не сильно хорошо,но пофигу-ибо фингарантии есть,и я сам туристам в 2010 году помогал отсудить приличную сумму у Полара-и ничего-все прошло и деньги туристы получили и Полар,наверное,срубил от Интуриста еще больше на основании этого решения суда.
Но это прошлое-все эти брони от них сейчас можно пересчитать на пальцах одной руки.
бронировать ,например у Натали турс,не напрямую,а через субагентство,ну например через Яроблтур,не имея при этом договор с Натали. - а чем это отличается по сути от варианта 1. уж лучше тогда через операторов-перекупов
-там опять-же есть фингарантии.

она-не Вы-ей на фиг это не нужно-сольется- 10000 руб. с ООО-если оно еще останется...

В данном случае-только привлечение к уголовной ответственности сможет подействовать,...

Все такие умные задним числом...Чувствую себя таким же лохом. Я тоже у Димы пару раз покупала поездки,чего-то не поинтересовалась вышеуказанными рекомендациями....Я пожелания высказала,цена устроила....все оплатила.До сих пор ,кстати,не имею доков на руках на новогодний тур...
REEF_TRAVEL

Дима,напиши мне,пож-та, в личку туроператора и дату и время вылета в ШЛ

Вы не знаете от какого оператора летите?вообще-то это первое ,что узнаёт турист....как минимум,если посмотрите в договор,то увидите,что там прописано - кто организует тур и его финансовые гарантии...
У меня,для примера,( правило неукоснительное) - ещё и номер брони туриста и телефоны для связи с оператором...а также информация о том,как самому проверить время вылета на сайте оператора...

Это сообщение отредактировал mago2 - 1.12.2013 - 18:29

Я говорю о возможных формы работы в туризме.Лично для меня приемлема только одна: Прямой договор ТА - ТО. Форма ТА - независимое.

yarkatja

Так ведь все в договоре есть и вылеты и состав тура и оператор и фингарантии.
Уж не позорьте меня...Вы договор забирали?.Документы на перелет и проживание выписывают за 2-3 дня до вылета-все будет. А в личку продублирую всю информацию прямо сейчас.

Это сообщение отредактировал REEF_TRAVEL - 2.12.2013 - 01:56

mago2

Таки все есть в договоре. Причем с любым туристом. Вопрос я думаю уже снят. Тур там реально классный и от профильного оператора на прямом рейсе.

А я о чем :договор ТО-ТА прямой. Однако операторы-то разные... Насчет субагентского я свое мнение написал...

Дговор заключала не я, а подруга, когда стали разбираться: в договоре указано, что оператор "Пегас" и все....нет ни финансовых гарантий, ни телефонов для связи с оператором, выявились и другие нарушения...все те, что указаны на сайте Роспотребнадзора...

У нас сейчас назревает, наверное, похожая ситуация.
В школе учительница объявила, что дети летят в Германию в весенние каникулы. Предоплату 15000 руб. надо принести в эту среду. Ребенок, естественно, лететь очень хочет. Я позвонила в фирму, спросила кто туроператор. Мне сказали, что они все делают сами: выкупают авиабилеты, бронируют через букинг гостиницу и берут в Берлине экскурсовода. В реестре туроператоров этой фирмы нет, т.е. страховки у них тоже нет. Вот сижу и думаю: отправлять или не отправлять. Учительница говорит, что уже 20 лет через эту фирму летает и ничего.
Если это просто агенство, то мы можем оказаться в такой же ситуации?

а визы они тоже сами подают?. то есть через оператора это не делается нормально...

Если строго по закону,то пакет делает туроператор имещий фингарантии.Т.е по сути не имеют они право "лепить" тур.Если будет косяк - то ведь это ТА не будет нести никакой ответственности.Что хоть лес городить.У многих из операторов по Европе ,можно по адекватным ценам,без проблем взять тур с их гарантией.Особенно касается визы.Они ,что акредитованны в посольстве?или тоже криво делают.Все что-то пытаются выкроить и найти приключений...
Главное: кто будет нести финансовую ответственность за возможный косяк?учитель?ТА?Однозначно - никто...

В тему: "..Турфирма отправила на экскурсию в Туманный Альбион 12 омских школьников, а на возвращение детей обратно денег не хватило, потому что руководство фирмы растратило их непонятно куда..."
http://www.tourdom.ru/forum/viewtopic.php?f=2&t=42547

Это сообщение отредактировал mago2 - 2.12.2013 - 17:52