Как мы отдохнули в Турции, Обман турагенства "Турпоиск Ярославль"

Из ответа Роспотребнадзора следует, что туроператор несет такую же ответственность перед туристом, как и турагент
- СТ. 9 ФЗ "Об основах туристической деятельности: "Туроператор несет предусмотренную законодательством РФ ответственность перед туристом за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта (независимо от того кем должны били оказываться эти услуги).
- Ст 10 ФЗ "Об основах туристической деятельности в РФ" У туроператора должен быть с турагентом заключен договор в письменной форме...

tosipenkova

В случае несвоевременной оплаты агентом тура-какую ответственность несет оператор? Правильно-деньги он вернул и все... Причем плательщику

У туроператора нет договора с агентом в письменном виде, соответственно зачастую оператор не знает с кем работает...отсюда неблагонадежность турагентов и неплатежеспособность...

Это что же за оператор такой? Насколько я знаю, Пегас так не работает. Да и Вы вправе спросить с турагента наличие у него договора с туроператором. Если такового нет - с кем Вы связались?

туроператор объяснил, что у него договор свободной оферты...

ОФЕРТА, СВОБОДНАЯ — предложение продавца, обычно одновременно нескольким возможным покупателям. Согласие покупателя с условиями, изложенными в оферте, не означает еще заключение договора …
Большой экономический словарь
Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора...
Федеральный закон об основах туристической деятельности

Во-первых, закон об основах ТУРИСТСКОЙ деятельности. Сначала названия законов выучите, а потом выпендривайтесь друг перед другом.
Во-вторых, много ли вы знаете туристов, спрашивающих у ТА договор с ТО?

Да, чудовищная ошибка! Каюсь ...

Я млею....

М-да, а был еще такой договор, как договор селенга -
С 01. 01. 92 года по 01.01.96 года "РДС" в различных регионах страны и за ее пределами заключено 2 400 000 договоров "селенга" и получено в пользование денежных средств граждан на сумму 2837515715960 рублей;
Из разряда: "Я не халявщик - я партнер! (Голубков Леонид ).
Ну, народ)))

Года два назад спрашивали-причем Пегас был оператором. Более ни разу.
Самое веселое было-требовали составить предварительный договор на подбор тура (дословно). Типа,только после его подписания агентство может приступить к бронированию - вот здесь честно говоря...

ну ежели так-в следующий раз звоните прямо им и бронируйте-нафига тогда агенты просто созвониться,вычесть комиссию и пообещать им денег прислать- и все будет ок

Так вот и получается, что все операторы утверждают, что не работают с физическими лицами, а на деле получается, что на связь с ними выходит якобы агент от придуманного ООО и может с ними работать, туроператор даже не проверяет действительно ли существует такое ООО...

tosipenkova

Не надо придумывать.Какое придуманное ООО ? У оператора 100 % есть договор с ООО. Без предоставления пакета документов на организацию не возможно заключение договора.А без договора не возможно бронирование у оператора(не будет логина-пароля для доступа). Вот весь вопрос: договор с кем. Просто Ваша Дюдюкина по ходу не имела прямых договоров с операторами,что еще хлеще... Практика субагентских договоров сильно распространена в туризме. Я давно обращаю внимание многих туристов на эту проблему-когда итог,что говорится "концы в воду".Отсюда и скидки и мухлеж. А турист,в данном случае Вы даже понять не можете что происходит.

Дюдюкина тоже пыталась утверждать, что у нее нет прямого договора, но в Договоре на оказание услуг :первая фраза звучит как ООО "Контакт" заключил договор с туристом...а адльше везде реквизиты ООО "Турпоиск Ярославль" и печать. А заявки туроператору поступили от турагенства ООО "Контакт", с которым договор свободной оферты, а деньги за несостоявшийся тур вернули на личный счет Дюдюкиной, даже не агентства ООО "Контакт", получается у Дюдюкиной 2 агентства?!

tosipenkova

договор свободной оферты -это как?

Пегас ,помнится, хоть и достаточно спорный договор заключал с агентства и именовал его Контракт...