Как мы отдохнули в Турции, Обман турагенства "Турпоиск Ярославль"

Первый раз в жизни решили отдохнуть в Турции,т.к. в октябре в Алании теплее, чем в других странах. За месяц составили договор с Турфирмой "Турпоиск Ярославль" и оплатили тур, а 29.09.2013г. выехали в Москву на самолет 30.09.13г. в 6.00. На регистрации в 3-00ч. узнали, что в списках на самолет не значимся и тур оштрафован туроператором "Пегас" за неуплату. Генеральный директор турфирмы Дюдюкина Елена предложила нам купить билеты на самолет самостоятельно на ближайший рейс и выехать в Турцию, самим добраться до отеля и ждать ее звонка-решения вопроса с туроператором "Пегас". На что мы не согласились, вернулись в Ярославль, т.к. представитель туроператора в аэропорту Шереметьево нам объяснил, что ваучеры на проживание поддельные и в Турции нам места в отеле не забронированы. Вот так мы съездили в отпуск в Турцию, врагу такого отпуска не пожелаешь...До сих пор пытаемся вернуть свои денежные средства, за несостоявшийся тур. Дюдюкина призналась, что наши средства потратила на свои нужды и оплату других туров, а на наш тур видать денег не наскребла, по ее мнению все турфирмы так работают ... Очень обидно, что деятельность таких турфирмочек никто не контролирует. Если до ноября деньги не вернет, будем судиться...
Поделитесь опытом, кто попадал в подобные ситуации...?!

Много кто попадал:
http://yarportal.ru/topic135518.html
http://yarportal.ru/topic263854.html
Смысл ноября ждать? Сразу в полицию заявление писать надо на мошенничество.

tosipenkova
Вот простите за один вопрос-где хоть такие "организации" находят? и кто их советует? И какие такие условия они предлагают,чтобы к ним приходили?
Вот я об этой Дюдюкиной в первый раз здесь слышу...

Простите,Вы после таких слов -этой ... еще верите? В УВД с заявлением и все...
Хоть это позорище закроется и меньше людей пострадает.
В принципе,комментировать здесь более нечего.

Это сообщение отредактировал REEF_TRAVEL - 22.10.2013 - 01:25

Так вот про кого мне рассказали на днях..говорят,что туристы не улетели..пытался узнать ТА..сказали,что не знают названия...Кто такой турпоиск,что такое турпоиск?они не в Брагино в бывшем Доме торжеств?Сколько лет эта Дюдюкина в туризме?чем оправдан выбор именно этого ТА?
Если это единичный случай -отскочит..выплатит денег,наверное..если там пирамида и уже система и есть другие попавшие,то надо попытаться сделать как со Славянкой...т.е. суд,тюрьма..Из-за таких псевдопрофи,девочек-пустышек с криминальными талантами,страдают нормальные агентства,их репутация,доверие туристов...ТА очень стало много..порог вхождения в этот бизнес элементарный..Уже не раз обсуждали,что желательно брать тур по рекомендации,в проверенных ТА....Многие же,выбирают тур по принципу где подешевле,где скидка большая..но если скидка 8-10% всем без разбора,то сколько зарабатывает ТА?а значит живёт такое ТА на оборотке,т.е.пирамида...А ведь многие молодые ТА,активно пропагандирующие туры,типа всего за 5.000 в Хорватию и огромные скидки ходят под таким же мечом раззорения...
Туризм -это не только красивый бизнес,это просто бизнес,который должен приносить прибыль..
Заявление уже должно быть в полиции...Вы ждёте когда она деньгами другого туриста закроет Ваш долг?
А за слова,что так работают все фирмы,я бы этой суке по её глупой головке настучал...
Лично моё ТА так не работает..как и многие другие..так работают только бездари и аферисты ,к коим бесспорно, эта матрёшка и принадлежит...

Компания ООО "ТУРПОИСК ЯРОСЛАВЛЬ" зарегистрирована 13 февраля 2012 года...о чём тут вообще можно говорить?
И ведь,тварь,знает,что люди не улетят,но отправляет их в аэропорт..

Это сообщение отредактировал mago2 - 22.10.2013 - 12:57

Это агенство каждый год перерегистрируется под новым названием..

Если верить интернету ТУРПОИСК(старое название БРАГИНБУРГ Сити), агентство в городе Ярославле - первое в Дзержинском районе, мы работаем с 2004 года. Предлагаем туры по России: на юг, экскурсионные, однодневные - с проездом из Ярославля. Зарубежные туры: пляжный отдых, экскурсионные туры по Европе и Скандинавии Круизы: по Волге, Балтике и Средиземноморью а так же у нас можно оформить ж/д и авиа билеты по всем направлениям, ВИЗЫ, адрес 150052, Ярославль г., Ленинградский проспект, д. 69.
Самое обидное, что подруги пользовались услугами этой фирмы 4 года. Проблема возникла только в этом году, похоже, пирамида действительно дала трещину. Сыграла на доверии моих подруг, одна не могла поверить: как «наша Лена» может быть мошенницей? Дюдюкина всю вину за несостоявшийся тур переложила на туроператора «Пегас», постоянно дает нам разные показания. Документов об оплате тура у нее нет, автомат «Киви» не выдал чек. Обещает вернуть деньги по 5 тыс. на человека-возврат из «Пегаса» за неиспользованный обратный перелет, но второй день даже этих денег нет, непонятно вернул ей Пегас или нет, должен ли, сколько и за что… Может кто знает с кем по данному вопросу можно связаться у туроператора «Пегас»? В суд и заявление в РУВД мы подали сразу, пишем в Департамент по туризму и другие инстанции, пора лишить ее лицензии, чтобы не портила отдых другим…Если кто от нее пострадал откликнитесь, тогда точно не отвертится за мошенничество..

О... Брагинбург ..скандальное агентство..которое уже отличилась на неоплате туристов местным ТА за туры на Юг..так это они продолжают химичить...
Что она там вам лепит..все деньги 100% должны вам быть возвращены..Она не бронировала для вас тур...если даже бронировала,то тур должен был оплачен в 3-х дневный срок .Если нет - его аннулировали..Что ей должен вернуть Пегас?Вы не поняли ещё до конца -что ваши деньги никуда не переводились..что они расстворились в пирамиде..есть в Ярославле представительство Пегаса...ну позвоните им..они вам что-то скажут..и вообще вы должны быть уже с заявлением в полиции по поводу мошенических действий...Это аферисты..Вы на что рассчитываете...?у них нет денег..они уже истрачены...полиция - суд -тюрьма..вот такой для них алгоритм жизни на ближайшее время...

Телефоны Пегаса в Москве: (495) 287-87-87 или 8 800 700-87-47 звоните,уточнаете была ли заявка на вас,была ли оплата,по какой причине аннулирована...В ответ вы услышите,что заявка была,аннулированна как неоплаченная...

Это сообщение отредактировал mago2 - 22.10.2013 - 17:13

аналогично приплюсуюсь к Рифу.

откуда эта шарага взялась?откуда вы вообще услышали о ней?
я конечно все понимаю:но вы лох!
без обид.

у нас что мало компаний с именем?
Риф тот -же.Яроблтур,

но нет надо обязательно,выбрать шаражку какую то с якобы дешевыми ценами и лохануться.
без лоха и жизнь плоха.

не мешало кстати бы еще перед этим проверять имеет ли компания все необходимые сертификаты и страховки.
в агентстве по туризму

tosipenkova , учтите ещё, что туристическая деятельность уже давно не лицензируется, так что Ваши письма в Департамент - простая трата времени.
Второе, если оплата турагента туроператору производится через Киви или другой платежный терминал, то это происходит в последнюю минуту, когда безналичная оплата уже не успевает. Значит, Ваши деньги ушли на оплату нужд турагентства. В большинстве случаев это происходит, когда турагентство делает большие скидки, в надежде привлечь больше клиентов. По сути - это пирамида: оплатить свои расходы за счёт всё увеличивающегося числа клиентов.
Кстати, Вы не упомянули, какие скидки они Вам предоставили. Если это больше 2% - к тому и шло.
Был ли составлен договор, как там оговаривалась ответственность сторон... Много вопросов возникает.

Можете не сомневаться - тур не оплачивался вовсе...в противном случае Пегас ничего бы не аннулировал...
Лицензий действительно не требуется.
Главное для вас:
1.заявление в полицию в Дзержинском районе
2.заявление в Роспотребнадзор (http://76.rospotrebnadzor.ru/)..чтобы приостановили их деятельность..она же сейчас других туристов "окучивает"...

Это сообщение отредактировал mago2 - 22.10.2013 - 16:59

tosipenkova

Вас кинули. И деньги или сразу и все с боем с нее или никогда,но моральное удовлетворение от ее посадки или условного срока).
Однако...Там место прокаженное что-ли или кто кусает их там всех? Кто бы ни работал-все к одному приходят...

Все узнала в Пегасе, она оплатила тур уже после его аннуляции в воскресенье 29.09.2013г., соответственно его до вылета никто не открыл, на что она рассчитывала непонятно…Сейчас Пегас оштрафовал ее агенство за аннуляцию тура по 10 тыс. с заявки, остальные деньги вернул 21.10.2013г., а эта Гадюкина (Дюдюкина) продолжает врать, что деньги от Пегаса не поступали. Скидку на тур она нам сделала только 5 %. Документы вообще оформлены безобразно…У Пегаса узнали сколько тур действительно стоил, так она не слабо наварилась на нас…Агенства очень хорошие комиссионные имеют с туров…

Блин, я фигею...

Неужели перед покупкой тура было сложно зайти на сайт того же Пегаса и через систему поиска тура посмотреть цены на конкретную дату в конкретный отель?

Именно по этой цене ТА должно продать вам тур, агентская комиссия уже заложена в его стоимость.

tosipenkova

Вы разделяйте стоимость тура ПО КОТОРОЙ ВАМ ЕГО ДОЛЖНЫ БЫЛИ ПРОДАТЬ (стоимость на сайте оператора) и стоимость тура ПО КОТОРОЙ ВАМ ЕГО ПРОДАЛИ. Была ли скидка вообще? И

-это вообще-то рядом с максимальной скидкой. Только была ли она-эта скидка...

Опять становится все понятно...

akula
+1000