Автофирма "Светлана", Гениальность не знает границ!

Делайте сразу "оллинклюзив" - от клиентов будет не протолкнутся.
Потом введете допуслугу, по приведение в чувство и выведение из запоя клиентов, "пересидевших" в баре.

дак уж сразу нада публичный дом с автосервисом мутить

Так там и так "точка" рядом.
Конкуренция, ёптать!

Ок. Ловлю на слове.

Ок. На То-два еду к вам. Отчет о проделанных работах в рамках ТО/гарантии честно выложу в эту тему. Ну так чтоб все были в курсе. Вы только скажите на кого мне сослаться на счет возобновления антигравия и прочих вещей... А то приеду и приемщики включат заднюю, мол я ни я и лошадь не моя... Можно имя и должность в личку. А то нонче с персональными данными все строго..

Вам нужно записаться на ТО по телефону 26-00-88, указать все что вас беспокоит на вашем автомобиле, и сообщите пожалуйста на горячую линию 26-00-89 дату вашей записи и ваши контактные данные. Или оставьте номер телефона, и вам перезвоним и запишем Вас на обслуживание. После этого Вам сообщим ответственно лицо за выполнением работ по То и ремонту.

Давайте не будем опошлять)) у нас солидная компания! И мы хотим видеть наших клиентов исключительно в деловом качестве!

Давайте не будем опошлять)) у нас солидная компания! И мы хотим видеть наших клиентов исключительно в деловом качестве!

от так правильнее будет

Да именно так! на все 100%! И если Вам кто-то задаст вопрос: Порекомендуйте ли вы Нас ООО Автофирма "Светлана" своим друзьям родственникам, знакомым?, а вы отвечали "КОНЕЧНО ДА" вот это для нас 100% результат! Так что дорогие мои пока вы тут все в теме мы от вас не отстанем!
P.S. По независимым данным "опроса потребителей по качеству обслуживания проводимое ОАО "АВТОВАЗ" у нас 90% клиентов говорят "Конечно ДА", и только 2-3 человека из 25 опрошенных говорят "Может быть". Никто не говорит "НЕТ" наша цель 100% результат по независимым опросам завода!

Форумчане! создана группа в контакте для более оперативного общения! а так же для более быстрой реакции на ваши замечания! https://vk.com/autosvetlana, заходите вступайте! И следите за лентой новостей! Будут бонусы, конкурсы, и подарки!

Добрый день. Хочется обратиться к вам и написать негативный отзыв о работе вашей фирмы. Одна хорошая многодетная семья накопив денег решила взять новую Ладу Калину. приехав в салон в первый раз все прошло хорошо, машина стояла, они посмотрели, все понравилось. Они взяли у вас допы :локеры, антикор и музыку, оставили задаток и тут им сказали что можно сделать скидку в 7.5 процентов по программе лада финанс. Денег не много, но на полную стоимость автомобиля хватало без кредита. В итоге их уговорили взять 100000р в кредит, обещая то что они смогут безпроцентно погасить все. Они полагали и увидели что гасится кредит по % ставке за каждый день пользования кредита и их это устроило. Люди записались в ГАИ на постановку машины на учет на день выдачи авто с запасом в 3 часа.Приехав в день получения за автомобилем в 9.00, оказалось, что кредитный специалист еще не приехал на работу. Решили сначала сделать страховку, на что им ответили, что пока нет кредита-страховку сделать не могут. Прошло больше часа как специалист появился на месте, объяснив свое отсутствие тем, что живет за городом. Стали оформлять. Выясняется, что кредит не могут дать, т.к. нет страховки!!!!!!!!!!!!!! (дебилизм видимо нормальная практика автосалона). На оформление всех документов ушло 3!!!!!!! часа. Соответственно люди переживали, торопились в ГАИ, да и просто морально устали, т.к. впервые покупали новое авто в салоне. В итоге в ГАИ они опоздали, но сюрпризы только начались.
Через 4 дня после покупки, они решили поехать заплатить по кредиту и поставить авто на учет. В итоге в банке им сказали, что с них еще не маленькая сумма денег за какую-то страховку авто от самого банка. Я уверен что специалист по кредитам и менеджер знали про такую страховку, но они специально умолчали о ней! Вот так в вашем салоне относятся к покупателям!!!! И хотелось бы написать письменную претензию в адрес официального дилера, который вот так легко обманывает людей, которые им доверяют свои деньги.

Митяй777
Кроилово ведет к попадалову. И надо читать что подписываешь,а не слушать менагеров.Их дело впарить продукт и получить процент.

Я то это знаю) а вот они повелись на скидку.
Хотел с ними поехать получать авто, но пришлось уехать из города. Объяснил им что да как надо читать, но увы. Видимо усталость от 3-4 часов пребывания в салоне дала о себе знать

Добрый день Митяй777!

Прежде всего, позвольте Вас поблагодарить за то, что нашли время и рассказали нам о ситуации, в которой оказались Ваши знакомые при покупке у нас автомобиля. Нам очень важно знать мнения наших покупателей о предоставляемых автофирмой услугах, ведь это позволяет анализировать допущенные ошибки и вносить изменения в рабочие процессы.

Мы обязательно проверим данную информацию, как только у нас появятся результаты проверки, я сообщу Вам об этом в комментариях к данному отзыву. Для ускорения процесса проверки укажите на кого оформлялся автомобиль, можно на служебную почту avto@avtosvetlana.ru или по телефону 26-00-88 ( доб.103).

Надеюсь, что сложившаяся ситуация не повлияет на Ваше мнение о работе нашей автофирмы.

С уважением,
Демидов Сергей.

Финт ушами. Чтобы сэкономить 20к взять 100000 в кредит и поиметь себе головняк на 3 года