«Яртелесеть»

HD добавим с десяток еще. Подключайтесь к Цифре 2.0 в первый месяц один из доп. Пакетов бесплатно. Посмотрите надо оно Вам или нет. И Россия HD дорого просит за свои каналы. Переговоры ведутся.

Слишком много "лишнего", я из 75 "скрыл" 52....

Есть проблема неловит 1hd остальные 33 цифровых без проблем

SergeyD Добрый день! Если я правильно понял вы имеете отношение к ЯТС?
Если да то несколько вопросов-пожеланий:
1. То что наш дом подключен к цифре я узнал совершенно случайно, ни объявлений ни чего либо другого (как вариант в ящики бы кинули инфу) не было.
С настройкой телевизора тоже не все так просто, ваша доблестная техподдержка (772077) сказала что настройкой телевизоров не занимается, смотрите мол инструкцию к телевизору...ага там прям так все и написано, частота и все прочее, прям для ЯТС. Ладно я поковырялся и нашел, спасибо ярпорталу, а другие (как и я до сегодняшнего дня) будут кормить билайны с мтсами, переплачивая в 2-3 раза.На оф.сайте информации по настройке не нашел.
Не проще ли было положить в ящики листовки с информацией по вариантам телевидения в конкретном доме и способам настройки телевизора?
Я уверен что клиентов у вас после таких нехитрых манипуляций значительно бы прибавилось.
Ну и в качестве уточнения подскажите все ли я так настроил, адрес Чкалова 76, настроилось 114 цифровых каналов, часть из них закрытых, 1HD - ОРТ?
И ткните пожалуйста, где можно посмотреть точные настройки (страна, частоты и прочее, чтобы настроить телевизор наверняка.
Да, вот еще вопрос, телевизор показал силу сигнала 60%, это хорошо или плохо и какими способами можно улучшить сигнал?
Спасибо за понимание!

Это сообщение отредактировал Jonson - 27.03.2013 - 21:43

Пичалька-пичалька....
По старым правилам 3 телевизора бы стоили 150+50+50=250, а по новым 150+0+150=300 в месяц.
Ну а для тех у кого 2 телевизора это конечно приятный сюрприз.

до февраля месяца отдел продаж был в единственном лице. На текущий момент есть агенты но их мало, полиграфия в печати. Если тех . Поддержка делает такие заявления, то мы их сократим, они нам не нужны. По количеству все совпадает, точной инструкции нет, про страну Чехию сам узнал методом тыка. Потихоньку материалы сделаем все которые нужны. Частоты на сайте д.б. Проверю. Если 114 поймал то силы сигнала хватает. Хотя как раз тех поддержка и должна отвечать на такие вопросы, я по другим делам. Через сайт жалобу пишите они ко мне дублируются, ей проще управлять и кому лень напрягаться - будем разбираться.

SergeyD
частоты есть, а модуляции и символьной скорости нет.

Про 150 за третью никто не писал.

Зато про ограничение в одну дополнительную карту к одной основной писали.
А мы из крестьян - как поняли, так и истолковали. ))

Верхние не пролезают , сигнала не хватает. Через 2-3 недели доставят на такие участки усилителей , надеюсь у Вас проблема снимется.

SergeyD
Кстати, для решения вопросов абонентов по настройкам телевидения, форум как раз очень бы пригодился на новом вашем сайте. Коллективный разум всегда мудрее , а там: прикрепил нужные темы, флуд зачистил - и вот тебе клиент хелп
+помощь через email сделайте оперативную, или какой-то интерактив помимо телефона. На таком виде поддержки можно держать одного-двух удаленных работников по совместительству и без особых затрат оказывать качественные консультации

Я ж говорю все сразу не сделать, плюс не хочется делать как у рушников, прождешь онлайн помощника минут пару, он тебе ниче нормального не ответит, а по инструкции готовыми фразами. Потому что сидит за Клавой школьник зомбированный и пишет по бумажке не включая мозги, главное ответить.

И так понятно, что народ будет соседу 2 ю брать , поэтому и по 1 й пока. И то не все так просто. Есть нюансы, зная наш шаристый Русский народ

Это относится к домам, где старые сети? В этом суть модернизации или я ошибась

Jumper1983
да, не ошибаетесь.