Доверяете ли вы советам продавца?

Если продолжить размышления:
"Продвинутые" покупатели, даже на рынке сложной техники, состовляют не более 20% от общего числа клиентов. Из них , как минимум, половина псевдопродвинутые.
Современные технологии продаж разрабатываются не лохами, а крупными международными компаниями за очень нехилые деньги. И они реально работают- знали бы Вы, сколько людей до сих пор покупаются на ценики типа "999,9 руб."
Развитие крупных сетей еще больше превратят магазины в подобие мелкооптовок. Вот помню в Альфе лохов раньше не работало, пока ех не прижали сетевики.

Вот такие вот умные и начитанные покупатели и составляют основную массу мозговыносителей.... Накануне крупной (иногда только в их понятии "крупной") покупки они действительно прочитают пару номеров журнала "Потребитель" и посетят пару неизвестных сайтов, запомнят оттуда 5-6 умных слов и понеслось...... Такую ахинею в магазине несут, попутно вставляя заученные ранее термины, что хоть стой хоть падай. И не переубедишь ведь, они же типа "читали про это". Или другой вариант: выучат наизусть перед покупкой тех. характеристики 1-2 товаров, приходят в магазин и начинают издеваться над продавцом, мол да вы ничего не знаете, я и то больше вас знаю.....а спросишь его, типа хорошо, скажите мне тогда то же самое вот про эту модель...и все...хоть перезагружай его, еще и обижаются Из моего личного опыта могу сказать, что действительно технически подкованные и грамотные покупатели составляют менее 2-3%, и то половина из них раньше работала продавцами....

Дык везде почти так - уж поверьте
Ко мне (тьфу-тьфу) это не относитря, но схема такова...
...Припрётся какой-нидь "тайный покупатель", в запарке проигнорируешь - пятихатку снимут, не со зла, так - по ходу жизни. Один сэйлер подойдёт - понавязывается, предположим это не проверка,а Вы. Отшиваете. Другой подойдёт, отшиваете, злясь, третий - на хуй шлёте (пардон). Причины такого поведения две: 1) Другие продавцы не видели, что вы уже лесом послали их собратьев, ибо в беготне не уследишь, 2) вдруг заходит директор (ну или кто из старшего состава), а в зале чел мается, а манагнры в носу ковыряют по стенкам - вставят всем по самые бакенбарды.
Лучше перепараноить, чем недопараноить...

Jommo

В четвёртый раз пойдём в другой магазин. Странно, что начальство не понимает.

Да бывают такие, которые пользуются, тем, что продавец всё знать не может, а у них самих есть достаточно глубокие, но о-очень узкие познания.

Ой, да фигня, прям во много мест мы не ходим (ходим), от личных предпочтений к продавцам... Хожу в AI, хотя там предлагают консультации, в которых я НЕ НУЖДАЮСЬ - у мя там скидка, плюс выбор неплохой бывает. Хожу в Эльдорадо, хотя продавцы дубы (не все, не в обиду) полные - ибо дёшево и сердито. Хожу в Копейку, хотя под вечер, особенно, злые рожи у продавщиц пугают до холодка по спине - зато от дома три шага, ассортимент и цены устраивают. И т. д., и т. п.

Perra
Вот собственно и примеры вверху

к нам как-то приходил человек экскаватор покупать за 5млн руб, первым делом поинтересовался есть ли в нем магнитола

По сабжу: если дело касается впариваемых услуг (от салона до установки окон), то чаще слушаю специалистов (в том случае, если они действительно таковыми являются).

Если речь идёт о конкретном товаре, в консультации как правило не нуждаюсь, ибо сама могу посмотреть отзывы, сравнить цены и проч, проч... В таких случаях навязчивый сервис некомпетентных продавцов раздражает

Конечно, продавец не может знать все... Ну, тогда хотя бы молчал бы, когда понимает, что недостаточно компетентен в конкретной ситуации. В музыкальном магазине роюсь в классике, ищу что-нибудь легкое и приятное, Шопена или Сен-Санса. Ни того, ни другого в наличии нет, и продавец предлагает мне альтернативу: сборничек "Romantic Collection" и Энио Морриконе
Вообще, задача-минимум консультанта в музыкальном магазине - не знать о музыке все, а хотя бы не путаться в жанрах, с остальным справятся охранник и кассир.

В музе был эксперимент- каждый продавец отвечал за свой жанр- не удался

то-то я смотрю у евросети показатели от года к году все хуже и хуже

вы учтите, что уметь продавать и круто разбираться во всех телефонах/аксессах, например, знать все новинки - это немного разные вещи

зы. был у нас продавец - очень любил "чморить" (в хорошем смысле этого слова) таких вот "продвинутых" покупателей и это ему очень хорошо удавалось

А можно про эксперимент поподробнее? Что там не сложилось?

C_Nastya
хз, половину сократили

Скорее всего не потянули колличество продавцов