Билайн

оператору сообщите, что хотите оставить претензию на работу техподдержки и все опишите в подробностях (в т.ч. неприход техника). мне после этого перезвонили на следующее же утро и к обеду все починили до этого только завтраками кормили в т.ч. и news, которая мне уже полгода обещает перетянуть по-человечески кабель

CRUEL Ты письменную претензию напиши, GREAT LOLZ ))

Что за ерунда? Как дождь, так у нас интернет не работает!

Dreada
по моей информации, Интернет по вашему адресу починили.

news
спасибо большое вашим ребятам. мучали почти 3 часа... сначала сами не понимали в чем дело... а оказалось, что надо было на чердаке кабель переложить.. в результате интернет появился... до этого работала 1,5 года - никаких проблем! надеюсь, что и теперь проблем не будет
можете, однако, можете...
совет вашей ТП - не предлагайте клиентам обновлять или менять ПО на компе, не проверив первоначально кабель... таким образом, тянете время и копите негатив у клиента...
ребятам, работавшим сегодня на моем доме, отдельная благодарность... я оч оч надеюсь, что седня вечером по возвращении домой включу интернет и все будет работать без сбоев

reaper
нее.. я каешна понимаю, что это весело
но раньше реально проблем не было отключения были, но я обычно в сеть возвращалась.. тут же постоянно светилось подключение с ограниченными воз-тями... в интернете находится было невозможно

Dreada
пишите, если что
начальнику ребят передала благодарность от клиентки

кто скажет, куда снова делся интернет в Заволжском р-не, в частности на ул Космонавтов. Да еще и локалка ограничение или отсутствие. Когда будет инет????

Это сообщение отредактировал Bes-Govorun - 27.05.2010 - 13:51

Bes-Govorun
в техподдержку обращались?

news меня от слова техподдержка уже трясет. Туда звонить одна морока. Перекинут кучу раз на разных людей, объясни им одно и тоже и скажут только номер заявки.
Поэтому и пишу сюда, малоли кто что знает.

Bes-Govorun
у меня похожая ситуевина была.. мне в ТП говорили, что программное корявое.. а оказалось эот у них кабель корявый... переложили че та на чердаке и все заработало у вас похожие симпотмы
я на ярпортале немного поругалась и сразу вес заработало
так что удачи.

Dreada за последний месяц это уже 3-4 раз происходит. как правило через 1-2 часа все восстанавливается. Сваливать на ПО это самое простое, только вот уомп стоит себе на столе и никакх действий с ним не производят. А сеть пропадает.
Спасибо. Будем ждать.

Bes-Govorun
у меня такая же фигня была... несколько раз восстанавливалось, пока не крякнуло совсем. почти неделю ждал ремонта

Bes-Govorun
в р-не ул. Космонавтов поломка на узле, починят быстро, вечером интернет уже должен быть.