Билайн

или же как сказано выше

Это сообщение отредактировал Mihail3107 - 23.05.2010 - 21:33

для юрлиц безлимитных тарифов на беспроводной интернет пока нет, они еще разрабатываются.
как временный выход - купите модем и подключите тариф для физ. лиц http://internet.beeline.ru/usb/yaroslavl/tarif/index.wbp
ограничения по скорости связаны с недостаточным покрытием сети 3G, после расширения их будет меньше.

Aldus

решается вопрос с доступом в ваш подвал. сегодня с вами свяжутся по телефону по поводу подключения.

всем привет! наконец-от нашла место, где можно пожаловаться на славный в кавычках проводной интернет билайна...
на прошлой неделе вернулась с отдыха, включила интернет... и вау... работает ровно по 1 минуте... потом выключается.. пишет что соединение прервано.. пытается подключить вновь, но выдает ошибку 800. пр этом я подключена к сети с ограниченными возможностями.. звоню в ТП билайна... первый день сказали, что все ок... типа разбирайтесь сами.. второй день какой то умник сказал, что у меня моя виста глючит и типа решайте проблемы со своей виндой... я не будь дурой взяла ноут и поперлась =на другой конец города, где также подключен билайн.. и что вы думаете? там вес работает прекрасно1 отключений нет, я 3 часа в нете спокойно проработала. без отключений. на след день снова звоню в билайн... на этот раз какой то вундеркиндер посоветовал проверить мой кабель... типа может где что не доходит... оформила заявка на вызов техника.. должен был придти с 11 до 14... тишина ни звонка ни прихода... по ходу, им по хрен на клиентов. а мне вот не по хрен на то, что с меня сегоднгя спишут абон плату в размере 450 р, а будет ли этот говеный интернет работаьт - никто гарантию не даст... мне лично жалко и 450 р, и 100 р которые я потратила на пустое трындение со спецами ТП билайна

пождскажите, может, у кого была подобная проблема? как она решилась? и в какие сроки?
мне почему-то кажется, что дело вовсе не в кабеле... если там повредилась хот ьодна жила, соединение по локальной сети в принципе будет отсуствовать... а оно есть. может вес-так проблема в порту маршрутизатора или ваще в их кривовм оборудовании?
заранее спасибо за совет...

Dreada
сообщите, пожалуйста, номер заявки на ремонт, ваш логин, контактное лицо по договору и желательно телефон для связи, мне в личку. проверим обстоятельства этой истории и ускорим решение проблемы.

кстати, никакие деньги за звонки в техподдержку не списываются. звонок на 8-800-700-8000 по России бесплатный.

Интересно бы узнать со всех мобильных операторов звонки бесплатны? В том числе и CDMA от ЦТК?

звонить пришлось не на 8-800, а на городской телефон.. потому что на 8-800 как мне сообщили ... звонки поступают не в наш город... чтобы исключить путанницу, я решила звонит ьна ярославский номер...
только что приходили техники... ответ один - ищите ключи от чердака... у нас нет доступа к оборудованиюю... это ваще нормально????
почему я должна решать вопросы доступа? у меня закючен с вами договор... и меня, по сути, не волнует как вы будете попадать к оборудованию... мне нужна УСЛУГА!!!! за которую у меня продолжают уже неделю списывать деньги...
договор 0892052400. все контакты есть в договоре.

Dreada

это зря) в личном кабинетом черным по белому 8-800.
на какой бы номер техподдержки клиент ни звонил - 59-56-53/79-89-89/0611/8-800-700-8000, звонки все равно попадают в единый колл-центр и распределяются по макрорегионам. в каждом филиале содержать колл-центр нерентабельно. поэтому на несколько регионов - один колл-центр, который дистанционно управляет подключениями клиентов и спускает заявки в регионы, для т.н. техподдержки второго уровня - монтажников и техников; от Яр. клиентов звонки поступают в Воронеж. поэтому пугаться не стоит и смело звонить на 8-800, кол--центр все равно единый.

если вы своевременно подали заявку на ремонт, то за период отсутствия интернета по вашему обращению вам будет начислена компенсация.
также есть услуга добровольной блокировки доступа в интернет - включаете через личный кабинет, на срок до 90 дней бесплатно, на период блокировки абонплата не списывается.

заявку вашу сейчас смотрим, напишу.

уважаемый, я думаете совсем лох??
блокировку я сняла по возвращении из турции.. а было это 21.05. только теперь я не имею воз-ти ее снова поставить, т.к. у вас какие то дурацкий правила... по которым я не имею права ставить блокировку чаще чем 1 раз в 30 дней.. равзе не так?

Dreada Береги нервы, если есть возможность пользуйся другим провайдером.

Кстати отключаться от билайна тот ещё геморрой ))

spike
спасибо за совет.. только был бы еще нормальный то тензор да телеком. вот думаю попробовать подцепиться на АДСЛ... может все таки будет получше.. если подключают по АДСЛ, то доступа к ящику домовых сетей, расположенного хрен знает где, всяко не потребуется... платформа у них точно не на чердаке стоит

Dreada

успокойтесь, пожалуйста, и держите себя в руках.
значит у вас остается вариант с начислением компенсации.

Клиентов это мало радует, когда инет нужен позарез.

Такие правила у многих. Провайдеру не нужен абонент, который платит за пару дней работающих интернетов в месяц, а в остальное время себя блокирует.

Наверное одной Заволге-Нет нужны такие.
Безлимитные тарифы с повременной оплатой
Безлимитные тарифы с подневной абонентской платой
Безлимитные тарифы с помесячной абонентской платой