Билайн

Он свою актуальность и не обретал.
Мы не занимаемся настройкой оборудования, которое приобретает себе клиент самостоятельно.
Исключения составляют wi-fi маршрутизаторы trendnet, которые сейчас билайн продает по слегка завышенной цене, но зато с бесплатной настройкой.
правда тут тоже не совсем чисто. пользоваться дома wi-fi без разрешения по законам нельзя нужно регать

Интересно, прокатит ли такой монолог с нынешним сапортом? Мне кажется просто трубку повесят.

А саппорт тут причем? они настройкой также не занимаются. Только монтажники.

killer_yar
Ссылку слушали? Я имею ввиду манеру общения, а не конкретные проблемы отдельно взятого неадеквата.

А человек в саппорте нормально общался. И вообще он - молодец - так держался. Я бы по своему характеру уже бы нах$й послал этого клиента, если бы он мне такие слова бы говорил.

Ну когда говно услугами накормите, любой вылезит из своей шкуры.

Это сообщение отредактировал lwlist - 16.01.2010 - 21:51

мы кормим нормальными услугами. если у него роутер зависает - это не наши проблемы.

Вот поэтому и надо бы вам делать настройку подключения, независимо что у клиента стоит, роутер или еще что там.
Были случаи, пришел настроить сторонний мастер, оказалось что проблема в провайдере, позвонил в ТП, в ответ, заявка принята и усе.
Мастер не будет ведь сидеть и ждать пока провайдер соизволит все восстановить.

посмотрел ютуб. клиент на самом деле адекватный пацан, видать мелкий босик мелкой конторы. Если убрать мат, то все что он хочет - чтобы пришел чуваг и все сделал. за деньги.

Босу этому дать мой телефон и я выипу прова (если он виноват) и извинюсь за клиента если проблема в его зоне ответственности.

Полюбому проблему надо решать!

Мастер может сделать так, чтобы все сразу заработало, когда пров решит свои проблемы.

Это сообщение отредактировал Опиум - 17.01.2010 - 17:06

для босса пофигу что там зависает...а вдруг это роутер арендован у вас?

Тренднеты продаете, говорите? они типа не зависают?

Да, кстати, кто уже зарегил свой домашний вайфай...а а кто бежит это делать завтра?

Это сообщение отредактировал Опиум - 17.01.2010 - 17:15

Не всегда это срабатывает с первого раза.

верю. Если бы все работало так - админов бы не было.

У меня зареган, только у меня linksys.

Поделись опытом, если время и желание будет - как и где это делается, зачем это вообще нужно, что будет с теми, кто не зарегистрирует и т.д.

March У вас там где с тарифами можно ознакомиться?