Билайн

которую неделю с сетью творятся чудеса.. появляется и пропадает самостоятельно..последний раз два дня не было, вызвал мастера, обещали только на шестое, я уж начал плакать, как сегодня к вечеру линк поднялся, и сейчас все работает прекрасно. такое ощущение, что у меня на крыше скрутка лежит , и ее за день солнышком просушило скрутка то там точно есть, несколько лет назад кабель срезали, а заменять не стали.. как бы теперь ремонтника уболтать чтобы он кабель целиком заменил?.. а то очень надоело так мыкаться..

filogin
напишите им на электропочту internet@beeline.ru о проблеме с ФИО, адресом и номером договора
должны нормально переделать
от вас телодвижений на минуту ну и плюс ждите в гости монтажников

путин
так в техподдержку ж звонил, мастер придет, вот с ним на крышу и слазаю, думается. вдруг я неправ и там в чем то другом беда, например порт сдох..

filogin
да ты герой, дозвонился)
пиши им кляузы на будующее, не отвлекай звонками от важных дел.

Четвертые сутки отсутствует интернет и ТВ, поддержка говорит, что какие то проблемы в доме, но инженер будет после праздников, т.о. Ориентировочная дата - 13.05.. Это вообще как? Инженеры 2 недели в запое?

Kodzido
http://yarportal.ru/topic473746.html

дык всё нормально. абонентку списывают)

Fandor
Спасибо, однако с третьего раза ТП раскололась, что их инженеры якобы пытались пробиться к оборудованию на чердаке, но ключ находится в управляющей компании, которая почему то распахнет двери только 13-го. Мне, собссна, от этого ничуть не легче. Перерасчет и все прочее это замечательно, но 2 недели без тв и интернета это перебор.. Спилили бы замок этот, чтоле.. Я бы даже проспонсировал новый.
Ох уж эти праздники обильных возлияний..

Это сообщение отредактировал Kodzido - 4.05.2013 - 19:05

Kodzido
если ето батова 7, то там не могут дозвониться до старшего по дому

Это сообщение отредактировал geniy - 5.05.2013 - 07:12

geniy
Кроме старшего по дому ключ еще у нескольких людей есть. Если бы о проблемах с доступом на чердак саппорт рассказал в первое обращение - первого числа, я в тот же день достал бы ключ. А так, я узнал только вчера, отзвонился о вфполнении квеста "найди ключ", нл инженеров пока нет.

Kodzido Да никто не раскололся, тебе вероятнее всего соврали. Вымпелкому просто не охота работать в праздники.

spike
Черт их знает, при случае спрошу эту женщину, были ли попытки с ней связаться.
Билайн, как правило, оперативно реагирует, во всяком случае по моим адресам подключения. Не хотелось бы думать, что за лояльность со времен еще КТ они могут просто послать нах@й)

reaper
Наивно, да?)
Никто, конечно, сегодня не позвонил.. Значит не в ключе дело.
Билайн, кукуси!
Я ж разорюсь на 3г сидеть.

Это сообщение отредактировал Kodzido - 5.05.2013 - 15:33

Kodzido
Все начальство на выходных, а парни которые работают в выходные не очень и стремятся побыстрее ремонтировать
как вариант найти ключ, пароли и явки и передать в тп, на следующий день все сделают, но почему ТП не передала вам эту инфу - не ясно,зачастую так проблемы с доступом и решаются......

Это сообщение отредактировал geniy - 5.05.2013 - 16:38