Билайн

По моему надо быть шибко мудрым, чтобы решать на форуме такие проблемы.
В техподдержку не пробовали заявить в первую очередь?

EkPo
Кать, привет! До меня наконец доперло, кто под этим ником ))))))
Сначала думал эркюль пуаро, и только не так давно догадался )))

Кать, так рада что это наконец-то произошло вроде и не скрывалась)))

видимо что-то упустила, это в какой?

EkPo
да пазл просто сложился в голове после вечеринки новогодней ))))

теперь надо закрепить))) приходи на чай)

EkPo
вот как раз на днях повезу приставку сдавать и зайду

это вот тут
http://yarportal.ru/topic91047.html?view=f...t&p=7808527
и далее в низ

Это какой-то феерический п*здец.Переехала в новую, только что построенную квартиру. Дом был коллективно подключен к «Ланктелекому». В техподдержке «Ланка» мне подробно рассказали, что нужно для домашнего wi-fi. Купила модем, какой сказали, через пару дней пришёл вежливый мальчик, всё подключил, всё настроил, ушёл. Красота.Через неделю объявили, что «Ланктелеком» перекуплен «Билайном», всех насильно перевели на новые договора и соответственно новые настройки. Вот только wi-fi работать перестал. Техподдержка самого полосатого интернет-провайдера мягко, но настойчиво шлёт на хрен, утверждая, что мой модем не входит в перечень рекомендованных, поэтому настройки для него ищите по форумам самостоятельно. То есть настроить его, конечно, можно, но как — мы вам не скажем. Да-да, я, девушка с гуманитарным образованием, полезу на технические форумы разбираться в тонкостях настоек домашней wi-fi сети (справедливости ради отмечу, что, конечно, полезла, куда денусь, но разумеется безрезультатно). Логикой и здравым смыслом победить колл-центр не удалось: там, судя по всему, уверены, что в сделке между «Ланком» и «Билайном» виновата я сама.

Внимание, вопрос. Даже два.
1. Какого хрена я покупала модем (не самый, надо заметить, дешёвый), который, спасибо «Билайну», проработал по прямому назначению ровно неделю
2. В какое место мне его теперь засунуть?

P.S. Пока писала сообщение, параллельно снова прозванивалась в техподдержку. Наконец-то забрезжил свет в конце тоннеля: только что мне сказали, что могут помочь, но (внимание!) по телефону и за мои же деньги (до этого просто слали на хрен, уже прогресс). Логика подсказывает, что коли уж приобрёл готовую клиентскую базу, будь добр обеспечить клиентам максимально прозрачный и комфортный переезд. Но где логика, а где «Билайн».

Это сообщение отредактировал Бекки Сойер - 25.01.2012 - 10:54

reaper
Ну если неделю до покупки Билайном Ланка проработало, а потом перестало, а заказчик только сейчас чухнулся то, если и неадекват, то ОЧЕНЬ долготерпящий.))

reaper

я девушка мирная и вывести из себя меня крайне сложно, так что с неадекватом — это вы промахнулись. Я не могу понять, почему я должна кого-то искать и дополнительно кому-то доплачивать за то, что провайдеры что-то там промеж себя проделали. Это по большому счёту не моя забота, для меня эта сделка вообще максимально незаметно пройти должна.В идеале, конечно, нужно выделить мальчика, пусть пройдёт по квартирам, проверит, всё ли у всех нормально работает, а если не работает — пусть перенастроит. «Ланк» вон со своей стороны не погнушался и именно так и сделал. Что характерно — бесплатно. Почему этого не сделал «Билайн», для меня загадка.

ЛанкТелеком был приобретен год назад, судя по вашему письму вф у вас перестал работать через неделю после объявления сделки.
Клиентов переводили летом, если я не ошибаюсь. Почему вы обратились с этой проблемой через год???

Ответ на первый вопрос: в личку напишите ваш л/с, адрес и номер квартиры.
Ответ на второй вопрос: чисто медицински это опасно для здоровья)

dvo

до того честно пыталась пробиться в техподдержку и самостоятельно разобраться в настройках. А сейчас wi-fi понадобился, накипело.

Надеюсь, я смогу вам помочь. Ваше терпение заслуживает огромного уважения.