Билайн

KiLLeR

почему вконтактик вечерами еле дышит? и ютубик?

Под билайном я понимаю официальное юридическое лицо и стандатрные методы обращения с ним. Это звонки по установленному в договоре телефону, личное обращение в офис, письменные претензии. Твоя инициатива помощи клиентам никакого отношения к билайну не имеет. Лишь только подтверждая халатное исполнение обязаностей билайном, приводящее к тому что клиенты ищут помощи на стороне.
Вот скажи какие ты проблемы помогла решить? Монтажник который 5 раз назначал встречу и ни разу не пришёл?! И ты сделала чтобы он пришёл к тому кто тебя просил, но не пришёл к другому? А решение реальной проблемы не придуманной самим билайном есть? Например исправление косяка в настройках оборудования, или исправления последствий неправильных монтажных работ, или нашла потерянный платёж? Билайн уже 2(ДВА) года не может сделать оплату международной банковской картой при выключенном интернете. И так со всеми проблемами не затрагивающими хомячков вконтактных.

а причем тут билайн и вконтактик?
он у всех тормозит по вечерам. я из дома тоже не могу даже фотки выгрузить.

И кстати последнее время наши абоненты стали жаловаться ещё на плохую работу рамблера, до него идут большие потери.
Так что думаю тут дело вовсе не в билайне.

Это сообщение отредактировал livecomm - 17.11.2011 - 10:55

ютуб хз где вообще находится, а трафик до вконтакте вообще через заграницы шестает последнее время.
вконтакте сам себе провайдер и они сами решают что как и где им покупать. Мб у них все линки перегружены?
Билайн не несет ответственность за их работу. И никто не может с них ничего потребовать. Сервис то бесплатный.

Это не инициатива, это часть моей работы
и потерянный платеж тоже нашла!

Претензия в том что внезапно перестало работать и пока настройки не поменял - рабо тать не начало. Хорошо что я шарю как-куда-чего, а если-бы был полным нубом, то 100% в поддержке провисел на телефоне сначала минут 40 в ожидании свободного оператора, а потом девочки, такие-же ламерши - вынесли-бы весь мозг, ну а потом может быть соединили-бы с тем кто в курсе.

«Билайн» в Ярославле открыл представительство для абонентов в социальной сети «ВКонтакте»

17 ноября 2011, Ярославль, ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») открыл представительство для абонентов в социальной сети «ВКонтакте». Теперь в группе «Билайн» в Ярославской области» пользователи социальной сети смогут знакомиться с новостями Компании, задавать вопросы по продуктам и услугам, участвовать в конкурсах и выигрывать полезные, смотреть фото и видеоматериалы, оставлять отзывы. На регулярной основе для читателей группы будут проводиться мероприятия по «развиртуализации» и живому общению. Общение доступно по ссылке - http://vkontakte.ru/club32160454.

«Мы являемся сервисной компанией, поэтому для нас важно общаться с абонентами там, где им удобно. Нам важно получать обратную связь от наших клиентов. На сегодняшний день наши официальные представители присутствуют на популярном ярославском форуме www.yarportal.ru, открыты федеральные представительства Компании на Facebook и в Twitter. В последнее время популярность социальных сетей превосходит все возможные ожидания, поэтому появления «Билайн» в социальной сети «Вконтакте» для всех ярославцев я считаю логичным и необходимым», - прокомментировал директор Ярославского филиала ОАО «ВымпелКом» Василий Середа.
Абонентам «Билайн» доступна бесплатная мобильная версия сайта «ВКонтакте». 0.vkontakte.ru представляет собой облегченную версию мобильного сайта (m.vkontakte.ru), обеспечивает доступ к основному функционалу сайта www.vkontakte.ru - страницам профилей, личным сообщениям, фотографиям, ленте новостей, заметкам, группам и встречам.*
*При выходе из 0.vkontakte.ru действуют стандартные тарифы «Билайн» на мобильный Интернет. Дополнительную информацию можно узнать на сайте www.beeline.ru.

Это сообщение отредактировал EkPo - 18.11.2011 - 07:58

У провайдеров которые заботятся о своих клиентах, во внутренней быстрой сети расположены кеширующие сервера гугла, и ютуб работатет идеально, независимо от выкрутасов магистральных провайдеров. Так например делает транстелеком.

Провайдеры уже опухают от наглости. ЭТО ВАША РАБОТА обеспечивать связность. ВАМ ЗА ЭТО платят. А ты предлагаешь с поставщика сервиса требовать чтобы он обеспечил канал до клиентов провайдера? Да это провайдер ему должен платить, чтобы получать трафик напрямую!

Хороший ответ. Можно было вообще ответить - мы обеспечиваем доступ к личному кабинету и все на этом, остальное от нас не зависит и нас не волнует.
spike - полностью поддерживаю - опухли до наглости.


Это сообщение отредактировал Nitrok - 17.11.2011 - 13:59

Если у вас официальный запрос (с отметкой о входящих), вы по идее можете и ответ по такому запросу от топов требовать. Тем более тут теперь ExPo есть, представитель Билайна, дайте человеку ссылки на описание своих проблем, вам ответят, что могут сделать.

Уважаемый БИЛАЙН, какую надо иметь тупость, чтобы звонить бл@ть каждый день мне на телефон и бл@ть предлагать свои ебучие услуги по подключению к интернету, когда я ДВА года назад оставил заявку на подключение и каждый раз, блеать, я повторяю , что к моему дому не идут Ваши греб@нные провода, вы там ГАЛОЧКУ себе на лбе черкните, либо не звонить больше, либо наконец то подключить дом.

ps (495) 514-222-7 тут они

sinner
адрес дома?

пожалста - пр машиностроителей 24 корп 3

ps бить будИте ?

галочку поставят))

путин

я не злой, просто достали...и wifi хочу нахаляву

Это сообщение отредактировал sinner - 17.11.2011 - 15:26