Билайн

spike
Но news здесь же не официальный представитель компании "Билайн"!!! Поэтому ассоциировать ее сообщения и действия на ярпортале с официальной политикой "Билайна" не корректно. Есть возможность помочь чисто по-человечески и она помогает.

McLaud Меня не интерисуют намерения декларируемые официально билайном.
Из слов news понятно как реально обстоят дела.

Если от тебя билайн хоть немножечко зависит, к тебе будут прислушиваться. Если ты сотрудник компании от которой зависит билайн - билайн будет старатся решить твои проблемы.
Иначе - ты просто лох, который может месяцами подождать ремонта.

Этот блат и совок от которого тошнит. Надо в париж ехать от этого говна...

Тебе помогает невс, мне помогает борлпаск. Это же отвратительно!!

Почему кто-то должен помогать вообще? Почему организация не делает свою работу просто потому что изначально обязана её делать?

spike
Но news попрекать за "Билайн" - это тоже не правильно. Она со своей стороны делает всё, что может.

что то я погулял хорошо

Это сообщение отредактировал Dextor - 29.01.2011 - 08:17

McLaud Да при чём тут news на этом форуме.
Речь идёт об отношении билайна к своим клиентам.

Прошу Вас помочь вызвать техника для осуществления проверки и ремонта кабеля, в службе поддержки не могут помочь т.к.у них нет графика данные отправлю в личку.Заранее спасибо!

Вот у меня один обрыв висит с прошлого года, второй с 11 января уже внутри квартиры
Так я взял и сам скруточку сделал, все заработала. На 28 ждал прихода техника, чтобы профессионально все восстановил, за 40м до конца заявленного времени ожидания раздался звонок от техника с Билайна, по разговору понял что ехать ему или некогда или не хочется. Сказал что инет работает, он попросил снять заявку. В общем то все обыденно

И второй вопрос перерасчет за недавнюю недоступность в течение суток сделаете?

Здесь есть одно но, news, помогает одним, а к другим техники не приходят в назначенный срок, по той причине, что по её просьбе они ушли к первым, другие в свою очередь отписываются здесь и так по кругу. Об этом не задумывался?
Делает это она в своё рабочее время, что не пересекается с её прямыми обязанностями. И поставил бы я под сомнение полезность всего, чем она здесь занимается! Вроде, да, говорят ей спасибо, конфеты, подарки, вся фигня , но здесь не видно другой стороны сколько людей матерят техников из-за неявки в назначенный срок и которые здесь не отписываются остаётся только догадываться...

zedoar
ерунду написал....
каждый получает помощь, если правильно попросить или найти правильный подход...
если следовать твоим словам, то тогда ответь на следующий впорс:
ты попал в больницу и "все хреного", но у тебя есть знакомый супер врач, ты же ему позвонишь, чтобы он тебя вылечил! а вот он мог бы вылечить другого человека или даже нескольких людей в это время, но он помог тебе и лишь потому что вы знакомы.
чтобы ты сделал?????
молчал бы и ждал бы другого врача в очереди? а там уже абсцесс у тебя начинается или позвонил бы?
(полемику здесь не надо устраивать - просто ответь, чтобы ты сделал)

ее помощь была бы не эффективной, если бы все абоненты провайдеров обращались за помощью сюда, а не в ТП. Помощь, в мере ее убыстрения, получают форумчане ярпортала, так как они знают, где ее можно попросить.
все хотят получить выгоду и ищут способ ее получения!

Sedan1, ну естественно позвонил бы, но это бы был диалог, и об этом мало кто бы знал, эт раз. И два, я врача не беру за руку и не тащу от одного операционного стола к другому и не говорю ему режь меня сначала (по дереву три раза), а тот подождёт... Сравнение тут это вообще не в тему и считаю, что ерунду написал ты

Sedan1
Ты на свою машину тех. осмотр как проходишь?
Вот с эти более уместно сравнение...

Это сообщение отредактировал zedoar - 30.01.2011 - 18:18

А почему кто бы то ни было должен просить. Я оплачиваю услугу, а если дал заявку на устранение неисправности, то будьте любезны в положенные сроки устранить.

К примеру мою проблему через техподдержку, находящуюся в Москве, было не решить. У них стоят "коллективные работы" сроки которых сдвигаеются и заявку на ремонт просто не принимают. А там нифига не коллекивные работы, но им же не объяснить, у них что в компе написано, то они и зачитывают. И не я один такой. Так что не трогайте news.

McLaudНикто её не трогает, понятно что деньги не пахнут.
"заявку на ремонт просто не принимают" - это просто билайн плюёт на тебя.