Билайн

Go_PvP?!
издержки низких цен. интернет обесценивается.

скоро. ориентировочно к 15 числу.

У человека возникли проблемы с домашним подключением Beeline. Либо что-то слетело в настройках системы, либо поменялось на маршрутизаторе. Было подключение по VPN, теперь дает только PPPoE, и VPN вручную настроить не может, тоже только через PPPoE для которого нет настроек (не знаю ADSL там или нет, подключались без меня). Ни на один из указанных на сайте адресов 192.168.x.x для настройки маршрутизаторов нет локального доступа. Позвонил 59-56-53 там переключили на какой-то всероссийский колл-центр, где сказали что переключат на специалиста. И по телефону автоответчик говорит ждите на линии 25 минут. 25 минут это слишком долго, тем более непонятно сколько за это возьмут денег. Как можно связаться с человеком кто знает как настроить подключение в Ярославле?

QuestPC
Билайн? По ADSL? Это что-то новенькое...
=)

Я не сетевик. И тем более не слежу кто и где и как подключает. Я веб-программист. Нужна помощь а не пустые дискуссии.

вот так...не знаю как объяснить

QuestPC
модем перезагрузите.....попробуйте для начала питание на тридцать секунд отключить...если не поможет - RESET вам в помощь

QuestPC
звони на человеческий, он же бесплатный номер 8-800-700-8000
где хоть такие шестизнаки откапываете...

И чего? Сам-то давно звонил? У Билайна единый колл-центр в Воронеже и до "живого" ярославского специалиста дозвониться нереально просто.

в ярославле нет специалистов, работающих с пользователями напрямую.
только в офисе продаж.
для всех обращений только номер единого колл-центра.

Samuraiko
сам звонил недавно.
но зачем выдумывать велосипед, звонить на местные телефоны, если есть российский забесплатно?
и толку звонить на шестизнаки если тебя перекинут на все тот же, указанный мной телефон.

Не надо тогда его на ярославском сайте указывать. И вообще, что толку от всероссийского саппорта? Они что, могут знать как именно подключена определенная квартира в Ярославле? Очень сомневаюсь.

У меня терпения ждать 25 минут не хватило. Женщина, владелица компьютера, дозвонилась. Те же самые манипуляции с адресами маршрутизаторов, все безрезультатно. Пойдет в местный офис, скорее всего сегодня.

"Перезагрузить" или еще чего-либо сделать по телефону я не могу.

мальчики, не спорьте)
шестизначный 59-56-53 - для яр. абонентов, которые любят звонить с городского телефона. с него происходит переадресация на 8-800.

8-800-700-8000 - номер для звонков на тему интернета, звонок на него бесплатный по России с любого номера (мобильный, городской, неважно) независимо от времени разговора.

QuestPC

они это знают.
на основании логина, либо ФИО, либо адреса, находят эл. карту клиента, там видна вся история этого подключения, указаны все действия оператора с этим подключением, все пополнения счета, вся история работы сети в конкретной квартире.