МТС, КОМСТАР-Регионы (проводной доступ в Интернет)

тв вроде 180, откуда инфа про 600?

ilya_yar
Я говорил не про ежемесячную аб. плату, а про полную стоимость подключения, т.е. про ту сумму, которую абонент должен будет возместить ЭР-Телекому, если он подключался за 10 рублей (по акции) и если он решит расторгнуть с ними договор ранее 12 месяцев с момента подключения.

На днях проверю, напишу

Есть в Ярике один единственный провайдер к которому для расторжение даже не нужно тепать в офис, все для людей.

Но дорого, а хорошее никогда дешевым и не было.

lwlist
Неужели твоя любимая контора даже такую услугу оказывает?

Ага, и пол помоют...

Это сообщение отредактировал VSN - 24.03.2011 - 00:28

Совсем обленились. Дай им говна, дай им ложку, ещё и жрать с ними садись.

во-первых, каким образом КЦ ухудшают ситуацию?
во-вторых, как вам уже сказали, они не имеют права дать телефоны начальства.
в-третьих, они передают информацию по внутренней системе документооборота в совершенно другое место, откуда заявки уже направляют в ТП, ОАО и так далее. Да, это тормозная и глупая система - но, опять-таки, не девушки из КЦ ее придумали.
в-четвертых, это вы звонили по аварии, которую, естественно, они устранить не могут. бывают люди, которым требуется консультация по абонентскому обслуживанию. бывают те, у кого интернет не работает из-за глюков компа. бывают те, у кого до сих пор старые настройки. всем этим звонящим КЦ помогает.

пожалуйста, запомните, что КЦ может только провести первичную диагностику и дать ту информацию, которую им предоставляют, а ТП может решить те проблемы, которые можно решить удаленно. все, что решается на месте, все, где проблема в физике, ни КЦ, ни ТП, устранить не может.

Не понял о какой моей любимой конторе и услуге?

Думаю, что все-таки не один единственный)) Есть провайдеры, которые в минус не загоняют (Нетис, Волна). Так что можно договор и не расторгать в этом случае.
Avakrilla
насчет КЦ: объясните своим сотрудникам основные принципы работы Вашей биллинговой системы, чтоб люди хотя бы имели представление о таких сущностях, как пользователь и учетная запись.

Eugenevs
Какой-то коротенький список у Вас получился. =) Вроде как Билайн и ТТ тоже не загоняют в минус. Да и ЦентрТелеком к ним с января этого года присоединился. Если на начало месяца баланс отрицательный и в течение месяца он не пополнялся, то начисляемая за этот месяц аб. плата обнулится.

Неправильный подход. По своей инициативе оператор сможет расторгнуть договор только через 6 месяцев после того, как абонент перестал оплачивать услуги. Всё это время оборудование провайдера (данный конкретный порт, в который подключен абонент) будет простаивать. И может получиться так, что нового абонента по этой причине подключить не смогут. Так что лучше не быть собакой на сене, а сходить и расторгнуть договор.

Это сообщение отредактировал March - 24.03.2011 - 19:50

Короче, как у Райкина: "Кто пошил этот костюм? - Все... ...К пуговицам претензии есть? Нет, пришиты крепко, не оторвать!"

Это сообщение отредактировал VSN - 24.03.2011 - 19:35

По акции

интересно, долго ли еще будет спартаковская 27 подниматься?