МТС, КОМСТАР-Регионы (проводной доступ в Интернет)

lwlist
Вот именно что вроде.
Не надо путать "Комстар-ОТС" и "Комстар-регионы", в состав которого мы входим.

Ну не знаю тогда как понимать что выдает с ихнего сайта.

Это сообщение отредактировал lwlist - 16.03.2011 - 08:50

В общем, прошло больше месяца без интернета (Б. Октябрьская, д. 122). По заявке 161471 девушка-телефонистка пообещала, что 14 марта у меня все заработает. Естественно в понедельник ситуация не меняется, звоню еще раз.. На вопрос о том, почему пообещали и не выполнили, мне девушка ответила что-то в следующем духе :"Вы неправильно поняли, 14 марта не восстановят работоспособность интернета, а только начнут работать над этой проблемой". Итого с начала октября месяца проработать в интернете более-менее сносно удалось только порядка 2 месяцев..
lwlist
видимо Ваш метод остался единственным.. и почему только начинают работать после того, как напишешь жалобу и претензию и еще в контролирующую инстанцию обратишься?! (риторический вопрос, отвечать не надо)

куда опять делся интернет на Подвойского, 5?
по телефону сказали,что авария и сроки ее устранения назвать не смогли
так когда???

masamasa

в очередь вставайте, я вот уж 3 недели жду

locus
мне,как постоянному " в очереди" ,уже молоко надо давать за вредность

Отвратительная контора!!!!Именно контора, аля "советские времена"!!!! Вся трагичность ситуации не в том что неделями не бывает интернета, а хамское непрофессиональное обслуживание!!!! Сервис никакой!!!!! Телефона нет ни в одной справочной! С трудом нашли, "ваш звонок в линии седьмой" полчаса ждешь!!! Оформляют заявку в 10.30, инженерам ее передают в 16.30!!! День прошел. Тупые деффки все время берут огонь на себя - начальства никогда нет, телефонов его не дают, об инженерах вообще ничего не знают, врут, дают разную информацию, никогда не представляются. Одна говорит заявку рассматривают до3х дней, другая уже от3-7дней!! Одна говорит - авария у вас, другая аварию устранили, незнаю почему Инета нет! На вопрос о примерных сроках ремонта отвечают, " вам позвонят КОГДА СДЕЛАЮТ". (перезвонили через неделю послеремонта!).
Являемся постоянными клиентами на протяжении нескольких лет! Почему деньги вперед берете, а услугу не предоставляете, впору в ФАС о вас сообщить!
ПОЗОР Дедемская Ольга Вадимовна и Шепилов Андрей Александрович!!! Так работать вчерашний день!

Это сообщение отредактировал antonova - 16.03.2011 - 19:51

Нет у нас работников с такими ФИО.

насчет Дедемской не в курсе, а вот Шипилов, если я ничего не путаю, у вас зам. директора. или ошибаюсь? правда там если мне снова память не изменяет Игорь Александрович

Это сообщение отредактировал grigory - 16.03.2011 - 20:12

Кстати, а генеральный-то кто щас? Артемьева уже?

Fandor
это еще раз доказывает что деффки ваши врут!!!!!!!! или вы, судя по следующим постам
ПОЗОР ВСЕМУ НАЧАЛЬСТВУ ТЕНЗОР ТЕЛЕКОМ!!!

на сайте тензора
Руководитель ярославского филиала
Ефремова Мария Валерьевна-ПОЗОР!!!!!!!
Эскюзми, беру слова назад, руководитель Тензора, а не ТТ

Это сообщение отредактировал antonova - 19.03.2011 - 21:40

antonova

охренели что ли такое писать?
то что вас чинят долго это к руководству.
вот на них и кричите....
а руководство понимает и принимает действия когда прийдет отчет от роскомнадзора
ссылку можете найти в подписи lwlist

у них нет никакой информации.
а вам мля всем нужны сроки - вам (всем абонентам) говорят "не знаем" - дык после этих слов почти у всех нервы взрываются и такой мат из трубки летит...
они не врут - они смягчают ситуацию.
хотите сроки - вперед в офис. режим работы его указан на сайте и так же указано месторасположение.

з.ы. для тех кто любит много глаголить - руководство не защищаю, для этого есть юристы. здесь я защищаю в данной ситуации девушек из кц - которым достается больше всего. и вы не имеет ни какого права на них кричать, материть и что то от них требовать.
свою работу они выполняют на все 100%.

Это сообщение отредактировал Sedan1 - 16.03.2011 - 21:06

А наши давно говорят - при заключении договора нужно требовать справку из ПНД.

Кстати, а куда DHCP пропал? Вчера вечером был, а сегодня утром - опаньки...

А Вы организуйте работу так, чтобы Вам по человечески отвечали и не ругали. а благодарили. Почему-то я больше верю этой девушке чем Вам...
Она похоже всех обзвонила, прежде чем сюда зашла высказаться.