МТС, КОМСТАР-Регионы (проводной доступ в Интернет)

Аналогичная ситуация.
И началась где-то 29 ноября.

Уважаемы предстваители ТТ, разве вам неизвестны элементарные правила работы с клиентами?!
Во всех нормальных конторах, когда звонишь на телефон, отвечают "бла-бла-бла, ваш звонок очень важен для нас...оператор ответит через ** минут, оставайтесь на линии и всякое такое", а у вас тупо короткие гудки. Заняты мы и все!
А что может быть важнее клиентов?!

izzi
Важнее клиентов, только деньги клиента

Hunkil
Было бы неплохо увидеть график восстановительных работ вообще,чтобы каждый тут не спрашивал-когда будет работать там то,когда сделают там то...И раз пока нет офф форума-то почему бы и не отвечать тут? По конкретным адресам просить помощи...

поржал

и другие прелестные ответы http://yaroslavl.stream-tv.ru/ru/question_answer/#a_1

Это сообщение отредактировал Dextor - 1.12.2010 - 17:51

locus

писал же. не зная я айпишников. ищи по форумам....то что он жив это точно!!!

Опять же по возможности:
На сайт нельзя выйти через локалку, т.к. сервер в Москве.
С маршрутизацией сейчас разбирается руководство и ведущие программисты.
Сейчас делаем мануалы для пользователей - на новом сайте можете увидеть "сырой" вариант в закладке "Абоненты". Будем доделывать - более детально. Позднее думаем сделать и в картинках.
Мы бы с бОльшим рвением оказывали ремонтные услуги, если бы не морозы - тут уж форс-мажор. Графика ремонта стабильного нет - это обусловлено проблемами доступа в дом, к узлу. Стараемся основной упор сделать сейчас на установке нового оборудования (планируем полный переход на гигабит и модернизацию сети).
Завтра постараюсь прояснить ситуацию с Победы, 51 - как я знаю, там завис свитч. Статистика последних дней показала, что это связано с понижением температур - банально замерзают и требуют ребута по питанию ("пнуть", так сказать)

2 Dextor
Сам сначала немного посмеялся над таким комментарием. Но тут тоже есть своя правда - снимаем старое оборудование и заменяем его новым - могут быть перебои.

По возможности буду стараться доводить ваши предложения и идеи - надеюсь из этого что-то дельное будет.

Это сообщение отредактировал Hunkil - 1.12.2010 - 23:48

Hunkil
ты че? какой сервер в Москве? у тебя справа что стоит и шумит? Москва? по сайту маршрутизация проложена туда...вот и все....

Dihlofos
все вопросы сюда - КОМСТАР. в яндексе вводите "генеральный директор комстар"
там находите контактые данные!
и срываете н*х телефоны и почту....чтобы увеличили штат который чинит...
8 человек на весь город(на 26 тыс абонентов)...
как вы думаете при таком народе быстро починят?
никогда никаких сроков нет...

У меня Тензор сейчас отлично работает.

Sedan1
Какие хоть 26тыс абонентов то, их давно нет у ТТ.
Когда продавали ТТ число действующих абонентов было завышено почти в 2 раза!

хорош п@здеть.

Hunkil

ну так как морозы меньше недели продолжаются, а проблеме сегодня месяц уже как, то по логике вещей скорее и не в морозах дело

bigxxl
а вы остались в ТТ или перешли в Ярнет?

И морозы уйдут уже в эти выходные, на следующей неделе дождь пойдет.

Это сообщение отредактировал lwlist - 2.12.2010 - 11:36