МТС, КОМСТАР-Регионы (проводной доступ в Интернет)

Почти и значит немного.

дозвониться. надо только быть терпеливее.
я, как правило дозваниваюсь раза с пятого. не особо айс канешно, но хоть как то.
а админу своей сети пробывали позвонить? я обычно ему душу вытряхиваю уже потом в ТП звоню

Наконец то дозвонились диспетчеру.
Спасибо за ссылку с номерами по районам.

А что касается ген. директора, то если это действительно был он, в шоке от такой "культуры".
Лицо компании, а вместо мозгов ...
4 года назад мне муж передал свою фирму. Сейчас это больше хобби для меня. Но я своих клиентов люблю, общаюсь в основном лично (не доверяю левым менеджерам), и даже самым непонятливым все терпеливо объясняю.
За что получаю благодарности от них, рекомендации - хорошая реклама.
Доброе слово - чудеса творит.
Даже порой, когда накосячат работники, и разгневанные клиенты звонят мне, я себе никогда не позваляю их послать. Терпеливо выслушиваю и в зависимости от ситуации подбираю слова. После этого многое сходит с рук.
Видимо, ген. директору ТТ не знакомы азы бизнеса и основы работы с клиентами.

Конкуренция была бы посерьезней, посмотрела бы я на спрос с таким хамским обращением.

Посмотрим, что дальше будет... Парочку безотказных средств пока оставлю в запасе

Ыыы а мне Ярцев дал предупреждение на ихнем форуме за "культуру речи") Вот она где культура речи то!

...

Это сообщение отредактировал Яра - 28.01.2014 - 21:45

Да что за напасти, то конкуренты глупости рассказывают, теперь вот платёжная система мошенниками оказалась. Даже жалко г-на Ярцева.

NadioS
100% стрелки не буду сводить на него. Но если не он, тогда кто, если это рабочий номер ген. директора ?
Культура речи и психика на том конце явно страдали...

Яра
По-разному. Но в условиях жесткой конкуренции будешь держаться каждого клиента, а уж про постоянных и хороших без комментариев.
У меня принцип:"Кто платит, тот и заказывает!"
Я плачу - будьте добры меня обслужить, мне платят - в своем деле по максимуму выложусь.
А если еще менеджерам неграммотным или шибко умным дело полностью доверить, либо распугают, либо уведут.
Все всегда нужно контролировать лично и очень хорошо знать свое дело, даже если ты и ген. директор не гнушайся любой работы в своей фирме.
В том числе и вежливо отвечать на наши вопросы.

П.С. Правда у нас минималка есть, чтобы перед каждым не распыляться.
Отсеивание за раннее происходит, зато никому не хамим.

Это сообщение отредактировал Марина25 - 5.12.2008 - 01:15

Марина25
Даа уж!!! действительно со психикой у него не все нормально!!! убедился недавно в этом сам личнО!

Листочек
К примеру у того же Билайна клиентов масса, но всегда можно дозвониться до справочной.
Запись разговора ведется, никто не хамит.

Быдло, оно и есть быдло.
Можно, конечно, его познакомить с чудесами айпи-телефонии ...

А ИП-телефония чем поможет?

Марина25
Действительно, знакомой неделю назад подключал инет, оставлял заявку, ни минуты не пришлось ждать чтоб ответил оператор. С технической поддержкой у них все гуд. Только монтажник опоздал на день и инет сутки не работал.. но в теме не об этом...

интересно лазить в инете со скоростью 4-5 кб\сек за 875 рублей?вы уже не утруждаете себя отрезать клейкую ленту,что держит трубку телефона у вашего уха?мучаете аську на телефоне.так как на компьютере она тупо не запускается?Поздравляю Вас!вы вляпались в тт....

Это сообщение отредактировал Kron - 11.12.2008 - 23:59

Kron если «аська» говно, при чём тут ТТ?

дело не в аське.а в том.что по 5 минут ждать пересылки ответов-это мазахизм