МТС, КОМСТАР-Регионы (проводной доступ в Интернет)

сейчас уже все гораздо лучше чем например года 2 назад.
люди пол года могли ждать...

Dextor
во-во, в моем доме траблы с тсж были, пришлось даже подписи собирать) вся галиматья от заявки растянулась на два месяца где-то... но ничо, доволен) тем более, что тогда альтернативы не было...

Goga-hool
Мне подключили на следующий день после заявки. Странно что такая марока у тя. Нада начальству на монтажников нажаловацца

я щаз так чудесно с техподдержкой тензоровской поговорил)))

предыстория:
сегодня переключился с яртелекома на тензор (юрлицо) - переткнул провод в роутер, переписал настройки... интернет по http работает, а по ftp, https, равно как и почта, аська - нет.
С виду всё нормально, да и не должно было ничего измениться... (я только потом понял, что прокси заклинило).
Ну, думаю, провайдер имеет возможность фильтровать трафик... Звоню, рассказываю проблему, конкретно о том, что почта не ходит.

Мне говорят "настройка smtp-сервера должна быть smtp.yarnet.ru"
я "настройка smtp не влияет на получение почты"
ТП "поставьте smtp.yarnet.ru"
я "у меня почта в другом месте"
ТП "поставьте smtp.yarnet.ru"
я "не будет работать"
ТП "должно . у меня такие инструкции"

Короче, потом всё починилось, smtp.yarnet.ru, естественно, никто никуда не писал, а всё работает.

Просьба: посадите человека в техподдержку, который умеет думать, а не только следовать каким-то странным, мягко говоря, интрукциям
мальчика желательно

Это сообщение отредактировал GeoHat - 1.12.2008 - 14:53

2GeoHat
попробуй написать сие вот тут http://forum.tensortelecom.ru/

в лице Максоньчега? =)

Локальная сеть не работает до конца.
В хабе список пользователей пропал. Ничего нельзя скачать и найти.
Звонили в службу поддержки и абоненскую. Не дозвониться, либо занято, либо идут длинные гудки и через некоторое время сбрасывают.
Сами не можем настроить.
Нарыли в инете еще один номер тензорский.
Какое счастье, хоть кто-то ответил.
Но дядя был далек от современных технологий. Мало того нахамил, обозвал, наорал и бросил трубку.
Наивная. Я раньше полагала, что, кто платит, тот и заказывает танец. Что-то не ценят они своих клиентов.

Как нам все-таки связаться с тех. поддержкой? Дайте номера телефонов, по которым можно дозвониться.

чтож за телефон вы нашли?
если вы позвонили в Тензор, то не удивительно. что вам там нахамили. ваш провайдер называется ТензорТелеком
все телефоны http://tensortelecom.ru/company/contacts
тут ищите свой дом и званите админу своей сети http://tensortelecom.ru/homenet/list

Это шутка такая? Да не может такого быть... Хотел я к ТТ подключиться.. а Вы наговариваете на них?

__Андрей__
Dextor
407-330 - ген. директор. Не знаю он ли мне ответил на том конце провода. Но нормы этикета не помешает ему усвоить.
Я коренная жительница Ярославля, но 7 лет назад переехала в Москву. Там этих провайдеров до кучи, клиента оближут, а начиная от 150-300 руб. идут безлимитные тарифы+локальная сеть, подключение бесплатно и сразу. Контраст на лицо. Здесь в гостях и столкнулась с ТАКИМ хамством. Я примерный клиент этой сети, чтобы на меня орать и оскорблять. Причем эта сеть не с самыми дешевыми тарифами. Конкурентов что ли не хватает?

А 407-404 и 407-332 не могу дозвониться. Почему?

Это сообщение отредактировал Марина25 - 2.12.2008 - 12:23

GeoHat
В техсаппорте сложно встретить профи, для нормальных админов з.п. низковата и работа нервная. Это зло неизбежное...

Марина25

Он наверное сочинял очередную новость про злодеяния конкурентов, а Вы отвлекли его в благородном порыве гражданских чувств.

Потому что тут не Москва. Конкуренции почти нет.

Это сообщение отредактировал Juice - 2.12.2008 - 14:02