МТС, КОМСТАР-Регионы (проводной доступ в Интернет)

С 9 сентября не работает интернет на панина 15, нет сигнала от сетевого кабеля. Ответьте пожалуйста что происходит?

Outcаst
26-36-09

Я очень сильно удивлена и поражена работой менеджеров. Сначала выставили счет- спросила о гарантийной рассрочке- отказали.Ладно-заплатили. И понеслось. "К вам направлен инженер для проверки наличия оборудования" (а нафига тогда счет выставлять?).
Ладно,думаю-в здании точно пользуются МТС- так что подключат. Пришел инженер Володя (дяденьке к 50-ти и всё Володя). Походил-походил и выдал- "у меня нет ключа от ящика-приду завтра" и пропал (серверную ему открыли). Через день звоню- менеджеру- "всё-кровь из носу- завтра придём,сделаем, подключим. Оборудование у вас стоит-только подключить".
Пришли монтеры, стали тянуть- без стремянок, без приспособлений. Взяли стул из офиса, грязными ботинками его истоптали (а его обычно гостям предлагали). Выдали результат- "мы вам кабель протянули, а подключить не можем, потому как оборудования в коробочке отсутствует".
Звоню менеджеру- опять заверения "завтра придут -всё подключат, настроят".
Итог- сегодня три раза звонили менеджеру, три раза она просила ей перезвонить и напомнить,чтоб она отправила инженеров! (и это она говорит директору- Вы перезвоните-напомните!- я офигеваю от профмастерства!)
Пришли в 16.30 без ключа от коробки, очень обрадовались,что забыли ключ и ушли. Менеджер больше телефон не подняла
Так, уважаемые, это что? Работа?

Это сообщение отредактировал FinDir - 14.09.2012 - 20:34

Это рыночная экономика получения бабла из воздуха.

FinDir

А не проще потребовать возврат денег и подключится к другому провайдеру. Обычно если провайдер динамит то дальнейшее сотрудничество с ним крайне неприятно и не стабильно в плане работы. Я бы вам посоветовал бы обратится к другому провайдеру, поинтересовавшись о технрческой возможности вашего подключения, и о тарифах на интернет. В случае если менеджеры вам откажут в возврате, то в данном случае действует "Закон о защите прав потребителя". А так можете написать в личку

ping-85 с другим провайдером сегодня беседа состоялась. Спасибо за предложение, если что-воспользуюсь

В принципе незачто.

на среднем и на улице шоссейная сегодня так и не сделали провода.просьба передать в техподдержку

На Резинотехнике сеть тоже не работает со вчерашнего дня. В техподдержке говорят, что работы проводятся, но даже приблизительных сроков не называют. По другим районам какая ситуация? Очень обломно ждать у моря погоды...

Своё мы сделали, чужое делать не собираемся.

АкварельМедиаГрупп
Проблема (если меня правильно информировали) из-за капитального ремонта электропроводки на Комарова 16. Там у нас головной узел и он счас обесточен.

в смысле свое сделали?на шоссейной тоже порваны провода тензора.Как это чужое?

А о сроках завершения ремонта есть информация?

Cybertim
У меня нет, я в отпуске.

Установил маршрутизатор, комп через кабель, ноут- wi-fi. Комп скорость - как и должно быть, ноут - входящая почти на нуле, а исходящая в норме. Кто с таким сталкивался? Что делать?