МТС, КОМСТАР-Регионы (проводной доступ в Интернет)

У меня вообще 5-значный и номера лс нового вида не могу найти в кабинете...
Чо делать то? На старый лс зачислять?

Это сообщение отредактировал flash - 6.11.2011 - 10:27

reaper спереди или сзади нули то ставить?

Руководителю!
в сентябре месяце я расторг с Вами договор по услугам интернета , из-за того что ни один ваш подчиненный не смог ответить почему 1.5 месяца не работал интернет , а сроки подключения регулярно переносились.
460руб по заявлению были переведены на л/с996511.
На сегодняшний момент у меня не работает телефон с 31октября. на мои обращения в ваши службы никто ни чего конкретного сказать не может.
3ноября я посетил офис на ул.Победы , где после часоваго разговора мне было пояснено , что перевод 460 руб. где то подзавис и что через час телефон подключат. Для подстраховки я оплатил еще 200 руб. НО ВОЗ И НЫНЕ ТАМ...
Вчера в очередной раз позвонил в службу поддержки и мне ответили что у меня все работает и заявок НЕТ ????? сегодня в слубе поддержки мне ответили что специалисты посмотрят и срок устранения 2суток ???
вопрос , а с какого времени 2 суток??? или ваши спецы его определяют как захотят.

Прошу Вас разобраться и решить вопрос с кадрами, которые разганяют клиентов.

с Уважением

обращение к руководству Тензора(МТС)

Это сообщение отредактировал Андрей Вл - 6.11.2011 - 10:56

Андрей Вл
а вы не удивляйтесь... заявки у них закрываются сами собой...
у меня в последнее время было 3 заявки, которые закрылись без звонка и предупреждения...
весёлая контора и ТП..
только через месяц смогли сказать, что мне надо подойти в абонентский отдел
но претензия уже написана...
и вам тоже советую написать письменную претензию, потребовать денех на всё и вся... если и её отфутболят - сами знаете куда

в МТС ценрального региона начальнику я уже написал ( к сведению)
не могу найти ярославского шефа МТС , но все равно добьюсь хоть один не жалающий трутень но будет наказан, а не подключат и невыплатят , тогда забуду эту хлуду навсегда и другим скажу

Как раз я понимаю разицу.
Качество товара дают вам гарантийные обязательства фирмы, а качество услуг договор мжду покупателем и продавцом.
Если условия договора нарушены, это и есть не качественная услуга.

Это сообщение отредактировал lwlist - 6.11.2011 - 16:44

Если хотите чтоб их расшивилили, нужно писать в РКН.

lwlist
Да я не про это совершенно.
Не все в этой жизни договором прописывается.
Пример: поставили мужики бабушке триколор года 3 назад.Она сейчас звонит им и говорит - не показывает ни один канал, хотя я заплатила 600 рублей. Верните мне их. Во первых там процедура возврата какая то мутная (к тому же они то лично этих денег в глаза не видели), во вторых у бабульки, как оказалось, дом 10ти этажный построили в 10 метрах и весь юг закрыт стал наглухо. Тоже бы побежали жаловаться (бодаться) в такой ситуации?
Я это к тому, что целостность тарелок все таки должна абонентов заботить.

что такое "жалающий трутень" и "хлуда" ?

По вашему на писаному я должен сидеть возле нее и сторожить, хотя она установлена не на моем доме.
И много у вас в Ярике заботилось абонентов когда провода резали пачками и свичи воровали?

Это сообщение отредактировал lwlist - 6.11.2011 - 20:25

flash
слепые или читать разучились?
написано же с 10.01.12 произойдет изменение.
11.01.12 зайдите в личный кабинет и увидите свой лс новый
outsayder
и делов то....главное нормально объяснить ситуацию, а не на форуме ругаться

Это сообщение отредактировал Sedan1 - 6.11.2011 - 21:48

Андрей Вл

кто ищет, тот находит

оное здесь не присутствует
кричите дальше, пока не будет номера заявки вас тут никто не услышит

Кто не успел тот опоздал.

Это сообщение отредактировал lwlist - 6.11.2011 - 21:37