_YuStas_	Дата 11.05.2011 - 11:56
Unregistered	А причем тут форум? Сходил в офис, утешил либидо, описал здесь процесс - вот это предметно.

makc_13	Дата 11.05.2011 - 11:59
Unregistered	подход к решению проблемы конечно интересный... не удаляйте тему... хочется узнать чем же в этот раз отношения пользователя и провайдера закончатся...

privet	Дата 11.05.2011 - 12:01
Unregistered	Цитата Закрывайте тему. А почему автор игнорирует директора Тензора? Или администратор там главный? Это сообщение отредактировал privet - 11.05.2011 - 12:02

lebedun	Дата 11.05.2011 - 12:01
Unregistered	makc_13 наверное зачятием

Djo	Дата 11.05.2011 - 12:14
Личный пацак господина ПЖ Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 6801 Пользователь №: 27923 Регистрация: 19.12.2007 - 15:46	Цитата (lwlist @ 10.05.2011 - 22:28) Цитата (Djo @ 10.05.2011 - 23:00) Цитата (ZIVAGO @ 10.05.2011 - 20:56) а где лучше? у цтк? теперь и я в этом не уверен.... gprs как не смешно звучит но по вечерам это так А вам еще новый провайдер не поставил тарелко? у меня тарелко свое личное есть от энфорты в резерве....пока кроме ТТ других провайдеров не имею собственно тарелко тоже пока ничье не видел

lwlist	Дата 11.05.2011 - 12:16
Unregistered	Цитата (Djo @ 11.05.2011 - 13:14) у меня тарелко свое личное есть от энфорты в резерве. Если вы за нее не платили более 6 месяцев, то она пустое место. Это сообщение отредактировал lwlist - 11.05.2011 - 12:16

спик	Дата 11.05.2011 - 12:16
Unregistered	на мой вопрос когда же мне сделают инернет ( нет уже месяц) мне ответили- максим в отпуске. я придумал лозунг- " МАКСИМ В ОТПУСКЕ. МТС. ИНТЕРНЕТА НЕ БУДЕТ".

Djo	Дата 11.05.2011 - 12:20
Личный пацак господина ПЖ Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 6801 Пользователь №: 27923 Регистрация: 19.12.2007 - 15:46	Цитата (lwlist @ 11.05.2011 - 12:16) Цитата (Djo @ 11.05.2011 - 13:14) у меня тарелко свое личное есть от энфорты в резерве. Если вы за нее не платили более 6 месяцев, то она пустое место. я за нее плачу но очень мало и очень редкоеслиб разорвали договор давно бы пришли попросили тарелко обратно (я так думаю)...оборудование думается не самое дешевое..хотя ценники не видел

спик	Дата 11.05.2011 - 12:22
Unregistered	ДВА РАЗА Я ПРИЕЗЖАЛ В ТЕНЗОР ЛИЧНО. ЗВОНИЛ. ВСЕ БЕСПОЛЕЗНО. разбираются... месяц.

lwlist	Дата 11.05.2011 - 12:22
Unregistered	Цитата (Djo @ 11.05.2011 - 13:20) Цитата (lwlist @ 11.05.2011 - 12:16) Цитата (Djo @ 11.05.2011 - 13:14) у меня тарелко свое личное есть от энфорты в резерве. Если вы за нее не платили более 6 месяцев, то она пустое место. я за нее плачу но очень мало и очень редкоеслиб разорвали договор давно бы пришли попросили тарелко обратно (я так думаю)...оборудование думается не самое дешевое..хотя ценники не видел У меня стоит тарелко ихняя хотя к ней уже никто не подключен и не платит. Не понятно почему не снимают. Если зайти к ним в ЛК и там будет расформирование договора, значить усе.

Djo	Дата 11.05.2011 - 12:23
Личный пацак господина ПЖ Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 6801 Пользователь №: 27923 Регистрация: 19.12.2007 - 15:46	Цитата (lwlist @ 11.05.2011 - 11:05) Цитата (lebedun @ 11.05.2011 - 11:59) micromir  а как зафиксировать момент с которого он не работает? Вы звоните в ТП и вам присваивают номер наряда на исправление, у которого есть дата начала и дата окончания. окончание это самое интересное...обычно закрывается без твоего ведома и не исправленной...потом концы не найдешь..так было раньше по крайней мере...щас посмотрим как с нынешней будет

lwlist	Дата 11.05.2011 - 12:24
Unregistered	Во как у меня там: Расформирование услуги Enter Oстаток денежных средств на лицевом счету: 22.19

Sedan1	Дата 11.05.2011 - 12:27
geronimo Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 16574 Пользователь №: 62672 Регистрация: 30.11.2010 - 18:04	Цитата (Djo @ 11.05.2011 - 12:23) Цитата (lwlist @ 11.05.2011 - 11:05) Цитата (lebedun @ 11.05.2011 - 11:59) micromir  а как зафиксировать момент с которого он не работает? Вы звоните в ТП и вам присваивают номер наряда на исправление, у которого есть дата начала и дата окончания. окончание это самое интересное...обычно закрывается без твоего ведома и не исправленной...потом концы не найдешь..так было раньше по крайней мере...щас посмотрим как с нынешней будет когда закрывается заявка то она попадает в обзвонный цетр. если проблема не устранена - заявку возвращают в работу. если устранена то закрывают. если по телефонам которые клиент оставил не дозваниваются 5 раз то заявку закрывают. так же закрывают если клиент отказался от диагностики.

lwlist	Дата 11.05.2011 - 12:30
Unregistered	Цитата (Sedan1 @ 11.05.2011 - 13:27) когда закрывается заявка то она попадает в обзвонный цетр. если проблема не устранена - заявку возвращают в работу. Звонят, интернет работает, через полчаса все снова начинается. Это сообщение отредактировал lwlist - 11.05.2011 - 12:30

Dextor	Дата 11.05.2011 - 13:32
Невероятный невероятнун Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 19083 Пользователь №: 33782 Регистрация: 3.11.2008 - 10:03	Sedan1 а зачем закрывать заявку, если проблема не устранена? может стоит проверить и только после этого ее закрыть?