тайный покупатель, заправки

Дополню:

1) Вылетел из бака пистолет при срабатывании отсекателя (один раз случилось такое чудо - хорошо что машину пистолетом не поцарапало)
2) Оператор настойчиво попросила расписаться в банковском слипе, хотя был введён пин-код (тоже иногда такие атавизмы встречаются)
3) Не работает автомат по подкачке колёс
4) Закрыт туалет

В общем - косяки случаются регулярно. Не всегда (отнюдь) в них виноваты работники заправки, но тем не менее - компания об этих косяках должна быть проинформирована - просто так мало кто будет звонить или писать (жаловаться) по мелочам.

вот сразу чувствуется не делал человек проверок ни когда

просто навскидку: подъезжая к заправке оценил состояние стеллы, работу освещения, чистоту территории. подъехал к ТРК, еще раз осмотрел территорию на предмет мусора, грязи, луж, наличия топлива на земле. если есть заправщик, оцениваем его внешний вид, наличие бейджа, вежливость, доброжелательность, соблюдение стандарта приветствия. далее идем в кассу. по пути оцениваем состояние входной группы, расположение товаров в зале, чистоту, правильность презентации фирм.товаров, наличие ценников. потом оцениваем кассира по полной. и еще столько же по другим параметрам.
Проверять даже заправку сложно, а вы говорите

а есть еще проверки банков и автосалонов, вот там проверка так проверка

Василий Эх

вижу прочуханный..
чувствуется опыт


а так целиком согласен со всем..гимора немало....
ой как немало.как кажется многим.

я в прошлом году-автосалон проверял..вот где горя то хапнул

Василий Эх

подпишусь.
сама еще не отработала заправку, ведь это не просто приехать заправиться, быстро и без подробностей.

кроме того, что нужно по пунктам выполнить задание ( а там есть алгоритм обращения), заполнить достаточно сложную анкету, нужно предоставить артефакты: фото, видео, аудио, кассовые чеки и приобретенный товар.
и если аудио артефакт - это всего лишь диктофонная запись всего визита с наговоренными заранее, датой, временем и точным адресом. то с фото и видео сложнее. необходимо и заснять, и не раскрыться (раскрылся=не получил денег), и с охраной не конфликтнуть.

+1 можно инфу и как связаться есть опыт такой работы на заправках ТНК

угу еще и срок хранения скоропортящихся тоавров состаяния уборной и т.д(= с первого раза все и не запомнишь)

2) Почти постоянно требуют. Приходиться чирикать, а оно мне надо? Старых по увольняли (почему то), а новые теперь задалбливают чеками
3) Они его типа на зиму вырубают...

не попалили бы работники заправок гпн тему, а то тока тачки с рамками и будут по старндарту обслуживать))

к нам едет ревизор... ©

меня тоже возьмите, сейчас без машины, позже пригожусь

да, самая ахтунг анкета в VW - помню на ее заполнение больше времени потратил, чем на сам визит вместе с тест драйвом

А какая присадка в Г Драйве на Газпроме? Как заправлюсь им у меня авто обороты раскручивает не успевая притронуться к педали газа. Что то как то стремновато даже.

kubik так Г

причем всю жизнь рамкам прислуживать будут. эдакие потемкинские деревни, а не заправки

Это сообщение отредактировал Airin - 11.03.2013 - 12:02

ога, +100500 л.с. и +over9000 момента