Новости туризма и актуальные предложения, от турагентства "Заводной Апельсин"

Друзья!
Нам уже 12 лет!

Наши услуги:
🔹пакетные и индивидуальные туры по всему миру
🔹“горящие” туры
🔹VIP-услуги
🔹морские и речные круизы
🔹все виды страхования выезжающим за рубеж (медицинские страховки, страховки для беременных, страховки, покрывающие травмы, полученные при алкогольном опьянении и др., страхование от невыезда)
🔹визовая поддержка (заполнение анкеты на шенгенскую визу, консультация, запись на подачу документов, помощь в сборе документов и т.д.)
🔹полезные и недорогие консультации самостоятельным путешественникам

Мы работаем только с надежными партнерами, что обеспечивает нашим клиентам уверенность и высокое качество организации поездки!

🔸Наш адрес – ул.Почтовая, д. 8
🔸Тел.: (4852) 72-84-60, 72-59-93
🔸Наш сайт
🔸Мы Вконтакте
🔸Мы на Facebook
🔸Мы в Instagram
🔸Mail to: info@zapelsin.ru

Режим работы:

Пн-Пт 10:00-19:00, без обеда;
Сб, Вскр - выходной.
Если вам удобно посетить офис вне этого графика - звоните, договоримся!

Ждём ваших заявок, друзья!

Это сообщение отредактировал masenysh - 27.02.2020 - 17:00

psiros
да, сперва ряд авиакомпаний еще возвращали, а потом практически все стали только предлагать ваучеры на будущие полеты.
Так же и туроператоры(

psiros
Pegasus предложил 3 варианта
Возврат полностью в $
Перенос полета на май
Билет с открытой датой.
Правда деньги обещали в течении месяца.
Делайте чарджбэк.
Atlas global обанкротилась, Сбербанк вернул средства полностью через месяц.
Ща буду пинать Смарт авиа. Тут думаю всё сложнее. Ибо наши.
Победа вообще красава. Не летал,теперь точно никогда не полечу.
К слову, Airbnb отменили бронь и вернули деньги за пару часов.
Девченок из турагенств, конечно жалко.
Как всегда в нашем государстве, их выставили крайними.
Хотя это самое нижнее звено,в принципе ничего не решающее.
Терпение им и удачи!

Победа, по крайней мере, сейчас обещает, что если деньги "из личного кабинета" не будут использованы на полёты до конца 2021 года, то их в итоге вернут на карту.

С7, к примеру, просто предлагает сертификат (стоимость билетов минус 200 руб плюс 10%), при этом правда при добровольном возврате не взимает штраф. Как получить с них живые деньги - ХЗ, но буду пробовать ближе к маю.

Аэрофлот: 28 марта оформил вынужденный возврат по 2 броням: одна по болезни - пришлось лично везти справку от врача в офис Аэрофлота в ШРМ; одна - по изменению времени вылета, причём тут реально повезло - я просто не явился на рейс, а его задержали на 2 часа (о чём я узнал на следующий день), при оформлении возврата по болезни просто тупо сунул девочке в окно ещё и распечатку билета на рейс, улетевший 2 недели назад со словами "что можно сделать?". Оформила полный возврат.

По одному бронированию деньги вернулись на карту через 3 дня (Сбер), по второму - через 4 (ПСБ)

есть теперь такое дело, как раз до 18-19 марта возвращали адекватно, а после этих дат практически у всех подзависло, хотя и потом кому-то иногда везло, не понятен принцип

Что мы отвечаем на часто задаваемые вопрос.

1. У меня тур на июль или далее, я боюсь, что не разрешат полеты, или сам боюсь лететь. Аннулируйте мой тур!
Ответ: лучше пока ждать. Туроператор сам аннулирует ваш тур. По данным датам нет пока никакого понимания, не торопите события. Этим вы себе - увы - никак не поможете.
2. У меня тур на май-июнь. Что делать?
Ответ: ряд туроператоров уже сейчас предлагают перенести тур без изменения стоимости - кто-то на осень, кто-то - на год вперед. Поддерживает ли такой вариант ростуризм и правительство? Да, поддерживают. Это, как мне кажется, наиболее оптимальный сейчас вариант.
3. Мой тур уже не состоялся, где мои деньги? Увы, лично я, ваша Масяня Александровна, сейчас ровно в той же ситуации. Где деньги - варианта два. Или туроператор обещает возврат (самые ближайшие намечаются на конец июля), или предлагает зафиксировать их на "депозите" (не в банковском смысле), т.е. они за вами закпреплены и вы сможете ими воспользоваться позднее - до конца 2021 года.
4. Не опасно ли хранить деньги на этом самом "депозите"?
Ответ: я не Ванга, увы. Но в принципе это неплохой вариант. При походе в суд (которые сейчас на карантине) дела редко быстро рассматриваются, редко быстрее года. Проще будет успеть воспользоваться этими деньгами, чем получить судебное постановление об истребовании средств через энное количество судебных заседаний.
5. Что будет, если туроператор обанкротится?
Ответ: а) у всех туроператоров есть фин гарантии. В этом смысле не аннулированная, действующая заявка - лучше, чем аннулированная и долг по ней. По действующей заявке мы можем обратиться в страховую за фин гарантиями. б) сейчас наложен мораторий на банкротство тур компаний.
6. Что будет с Апельсином? они сами не обанкротятся?
Ответ: да, как все понимают, у нас не лучшие времена. Тем не менее, мы всегда делали ставку на ответственность перед нашими клиентами. Наша задача сейчас продержаться, в офисе или вне его (спасибо арендодателю за уступки по арендной плате) и выполнить свои обязательства перед всеми нашими клиентами. Мы не знаем, сможем ли мы их выполнить сейчас или через год, но обещаем вам, что будем с вами, вас сопровождать и всегда будем на вашей стороне, пока наша работа не будет выполнена - т.е. пока вы не вернетесь из поездки. Даже если она будет не в ту страну, не в те сроки итд.
7. Возвраты. К сожалению, на данный момент только один! туроператор вернул нам средства за отмененный тур (2 заявки только). Больше пока нет ни от кого нет. Как только кто-то из них вернет нам - мы вернем вам.
8. Что же из этого следует? Следует жить. Постараться держаться, беречь близких и себя, соблюдать меры предосторожности. Будет ли все как раньше, хоть когда-нибудь? Я не знаю, честно. Но страховку от клещей сделала. На дачу летом надеюсь. Рано или поздно обязательно вернутся очереди и толпы, и мы еще с вами будем ворчать!
А пока давайте поддерживать друг друга. Пусть и виртуально.

Дорогие друзья и коллеги.
Сегодня госдума в третьем чтении приняла законопроект, позволяющий туркомпаниям, наравне с жд и авиа компаниями, переносить сроки выполнения обязательств.
Понимаем, что мало кому это нравится, но это дает шанс туроператорам не обанкротиться, а выжить, и выполнить все свои обязательства.
https://www.tourdom.ru/news/gosduma-turkomp...eUU55EDtaTIVRjo

Ну что с летним отдыхом, как проехать в адлер на машине, без пропусков и не придётся ли там отсиживаться в карантинной зоне 14 дней?

Пока карантин в Краснодарском крае продлили до 21го июня. Работает несколько санаториев, в них можно прилететь, предъявив справку об отсутствии ковид и справку об отсутствии контактов с инфицированными.
Отели, судя по имеющейся информации, таких справок требовать не будут, когда им разрешат работать. Мы надеялись, что это случится скорее, но видимо до 21го нет.

На своей машине пока нельзя, насколько я знаю, хотя кто-то проезжает, оплачивая штрафы. Но карантин не вечен, мы надеемся, что скоро эти меры снимут.

верно, в преддверии парада и исторического голосованья страждущие, по логике, смогут и просклизнуть в этот узкий коридор с 21 июня, ибо коронавирус временно, но кардинально всяко должен будет отступить.. а там дальше уж как карта ляжет.
Ежель туристы идеологически правильно проголосуют в едином порыве - могут быть одни последствия, а если выкажут свою несознательность, пойдут на поводу у всяких там, то могут быть и другие

Надеюсь до августа измениться в лучшую сторону ситуация, а про "справку об отсутствии ковид и справку об отсутствии контактов с инфицированными" это полный бред так как этот вирус можно подхватить выйдя из учреждения где вручили справку, и в магазине да где угодно - наличие на руках справок не даёт гарантии от болезней.

Курортный пизнес по-русски, скрепно и высокодуховно - но за это нужно приплатить:

да не может быть!
И кто бы сомневался..

Привет, друзья! Жизнь потихоньку восстанавливается. Мы пока еще "на удаленке", как всегда, на связи с вами, скоро выйдем в офис. Итак, что новенького.
Во-первых, уже можно покупать туры по России: Крым с 1.07, Сочи - санатории уже (со справками, отели с 21.06 без справок). Поставлены впервые в истории чартеры в Хакасию и в Бурятию, это что-то совершенно новое и радостное, возобновляются чартеры в Сочи, Анапу. Потихоньку все восстанавливается, появляются новинки, будем вам понемногу рассказывать обо всех возможностях.

Что касается заграничных поездок, то пока все в стадии разговоров и разработок. Возможно, часть стран "откроется" для нас уже в июле, постепенно, сначала СНГ, потом и другие, сперва регулярные рейсы, потом и чартеры подтянутся. Кроме того, ходят слухи о возвращении для нас Египта и Грузии. А Турция уже сейчас ведет с Россией активные переговоры о возвращении россиян на курорты. Но это все пока еще не подписано, следите за обновлениями.

По возвратам-переносам: Президент РФ подписал принятый госдумой так называемый "закон о ваучерах". Этот закон легализует в определенных ситуациях (например такой, как сейчас) возможность авиакомпаниям, отелям, туроператорам вместо возврата денег - замораживать денежные средства, выдавая депозитные соглашения, которыми турист сможет воспользоваться позднее, или же получить возврат после окончания срока действия ваучера. Если коротко: ваш тур не состоялся - вот вам гарантийное письмо, что вы можете оплаченными средствами воспользоваться до конца 2021 года на любой тур. Не получилось воспользоваться, не понадобился новый тур? Вам вернут деньги, возможно даже с процентами. Ждем постановление правительства, которое должно определить подробности.
Ну и так же большинство операторов предлагают прямой перенос дат несостоявшегося тура на 2021 год с сохранением всех параметров и стоимости.

ну не дебилы ли?! Наоборот воспользовались бы ситуацией и отдыхаек сервисом,доброжелательностью и лояльным ценником привлекли,чтобы и в следующий год поехать захотелось

masenysh
вы были когда-нибудь в Хакасии или Бурятии? Что там радостного?
Депрессивная степь - перекати поле или тайга лыковская, инфраструктура и сервис на Байкале никакие, по меркам пакетных чартерных туристов. Может быть, рыбалка и походы по "нехоженным тропам", кумыс попить из экзотических соображений?
С большим допущением весьма узкая радость для узкого круга потенциальных туда поезжателей

BoosT
я прекрасно осознаю это, да. Но это хоть что-то)