Papa Roma, "APA RO", семейный ресторан

Праздник под названием "праздник"?..оррригинально))

точно)))но это ещё что...)у нас ещё будет аниматор,который будет называться "аниматор" и фотограф-"фотограф".Приглашаем посетить наш праздник-"праздник"...))))))

Посетили сегодня всей семьёй данное заведение. Это был наш второй визит сюда, первый раз мы тут были 5 января - я всё собирался написать отчёт, но так и не собрался. Приступаю со второй попытки. Начнём по порядку:

Наконец то вывеску привели в порядок и она из ARA RO снова стала PAPA ROMA. Сама по себе идея семейного ресторана, с возможностью детям поиграть в детском уголке, пока несут заказ на всю семью, или пока родители обедают, считаю - отличная, и именно из-за этого мы приходили сюда оба раза. В детском уголке всё неплохо, в первый наш приход там даже был аниматор, который готовился к проведению Игротеки и замечательно поиграл с нашими детьми. Единственное недоумение вызывает расположение телевизора, по которому транслируются мультики - снизу его смотреть, высоко задрав голову, детям неудобно, а с чердака - приходится его смотреть под углом в 90 градусов.

Теперь об обслуживании. В зале из динамиков громко орала группа "Мираж" (на мой взгляд - странный выбор музыки для семейного кафе) и оба раза на просьбы сделать музыку чуть потише официанты говорили "конечно-конечно, обязательно" и уровень громкости не менялся ни на грамм. В этот раз наконец то появилось отдельное детское меню. Оба раза аншлага в зале не наблюдалось - помимо нас было занято ещё 2-3 столика, так вот - если в первый раз особых проблем с временем ожидания не возникло, то в этот раз, несмотря на то, что по ощущениям - обслуживающего персонала в зале было больше, чем посетителей, ждать пришлось около 30 минут, что, с учётом того, что целью визита было - покормить детей и поесть самим, сильно напрягло. Причём, первое, что принесли - это были молочные коктейли, а блины, которыми планировалось накормить детей принесли фактически последними, а когда официантку спросили - когда же их принесут, она сделала удивлённое лицо и выдала фразу "это же десерт - его приносят в последнюю очередь" И ещё - бокалы с молочными коктейлями были украшены шоколадным топингом - я, конечно, понимаю - красиво и всё такое, но, с учётом, что заказывались они из детского меню - можно было бы и предупредить, у нас с этим, слава богу проблем нет, но вообще то - у детей бывает аллергия на шоколад. Ещё из неприятных мелочей - коктейли подали в высоких бокалах и с несгибающимися трубочками - для того чтобы дети смогли их пить - пришлось держать их в руках сантиметров на 10 ниже уровня стола.

О еде: Порции большие - реально большие. Из блюд - мне очень понравился томатный суп, брал его оба раза и оба раза он был очень вкусным. Пицца "Лесная", несмотря на непритязательный внешний вид, на вкус очень неплоха, но, к сожалению, сегодня её принесли откровенно непропечённой - тесто было сыровато и грибы хрустели на зубах. Видимо, после вопроса о блинах, повару поступила команда - снимай уже наконец пиццу и пеки эти чёртовы блины.

Отдельно стоит упомянуть глинтвейн и яблочный пунш - очень соответствует погоде и на вкус - очень приятно.

Да, и чуть не забыл. На вопрос о пароле к wi-fi, был поставлен в тупик ответом официантки "а он у нас не работает", при том, что роутер Papa_Roma был отлично виден и показывал максимальный уровень сигнала. Ну и, неплохо бы было начать принимать банковские карты - сегодня при мне молодой отец семейства попал в неловкую ситуацию, попытавшись расплатиться картой и ему пришлось бежать на улицу до ближайшего банкомата.

В целом - заведение нам понравилось и если над устранением косяков будут работать (надеюсь, что Папа Женя читает эту ветку), то продолжим сюда ходить, благо - живём в двух шагах.

сигнал-то показывает всего лишь, что виден роутер. а оплачен ли интернет у владельца роутера - он не показывает))))

С другой стороны он ведь не интернет спрашивал, а пароль.))
Может ему страсть как хотелось подключиться к WiFi. Файл там соседу по столу переслать или еще что.

а, ну так-то да)))))

я тоже некоторых функций роутеров в детстве не знал, не нужно этого стесняться

Ну, в таком случае это явление из серии "Туалет у нас вообще то есть, и он открыт, но воды в нём нет и канализация не работает". Не работает - закройте туалет / выключите роутер.

А мы решили день рождения дочки 6 лет отметить в этом заведении, за 2 недели забронировали столик, за неделю до события встречались с администратором - обсуждали меню, делали предзаказ (прошу заметить к определенному времени!!!) и оставляли предоплату. в общем всё как полагается! Опустим подробности о скучности и усталости администратора в тот день. не выспалась наверное,подумали мы. И вот наступил знаменательный день!! Предзаказ?? Официанты, вместе с администратором,которая уже была другая в тот вечер,как будто понятия не имели об этом. Да и найти сотрудников в кулуарах "Папы Ромы" было очень непросто..Им больше нравилось убирать посуду с опустевших соседних столов.. Так вот! 10 человек детей и примерно столько же родителей с нетерпением ждали когда одним принесут хотя бы сок, а вторым не нашлось бутылки полусладкого шампанского , пришлось пить брют. и на том спасибо! не говоря уже что горячее детям принесли уже тогда,когда было "время расходиться".Официантка старалась.. суетилась.. извинялась.. но толку от этого никакого..Когда в очередной раз( наверное уже в пятый) я настойчиво потребовала накормить наших детей - она с извиняющимся видом ответила:ну не можем же мы кормить детей сырой картошкой фри! чем поставила меня в тупик. да ,логично, не можете! и опять крутится мысль о предзаказе..дети - чудные создания! всё вытерпят и никому не предъявят претензий..Пока они занимались с аниматором( об этом отдельная история.. кому интересно могу рассказать, так как по рекомендациям этого заведения она к нам прибыла), тут и подоспел остывший картофель с куриными шашлычками. ура! вкусно или нет - судить не могу! рада была что его вообще вынесли! была у меня идея накормить детей ещё мороженым.. или молочным коктейлем по желанию.. но я не осмелилась попросить об этом официантов..если уж заказанное неделей раньше нам несли 2 часа.. Быстрее всего готовят пиццу.Её мы и жевали весь вечер.. Но на этом печальное общение не было закончено. Неделю спустя, забыв обо всех невзгодах, решили мы с мужем вспомнить вкус пиццы и позвонили,узнать осуществляют ли доставку либо можно самим забрать (живем благо рядом). Первый человек ,поднявший трубку, обещал передать трубку администратору..минуты три ожидания показались вечностью. потом у трубки появилась другая девушка и объявила, чтобы я перезвонила позже, ибо администратор очень занята и не может говорить по телефону.. Я положила трубку и сразу подумала, что информация по доставке -это наверное какая то секретная информация,которую никто не должен знать.. Конечно, голодными мы не остались! В нашем городе есть достойные заведения, в которых быстро поднимут трубку, примут заказ и быстро привезут еду! К сожалению, "Папа Рома" не в этом списке. Учитесь сервису, любите клиентов, тем более когда ими являются дети! и будем всем счастье! Надеюсь, кто нибудь сочтет полезным мой отзыв..

Заходила недавно. очень мило.) понравилось. Только,если бы не жила напротив~никонда бы и не узнала про Вас. )) сделайте доставку пожалуйста))

В скрижали - однозначно!!!

Согласна с тем, что со скоростью приготовления и подачи блюд - большие проблемы. Нигде больше не встречала чтобы горячее несли 2 (два) часа.
Но вот племянник в восторге и спрашивает, когда еще его туда поведу.
Все-таки в городе больше нет мест, где дети так здорово могут поиграть в "специально отведенном месте")) К слову, по детскому меню все быстро принесли.