Наш ответ Ростелекому!!!

eSC@PER, уже взял лопату...ушел рыть

Это сообщение отредактировал Смутные сомнения - 28.11.2012 - 11:34

Позволю себе отметиться в этой теме.

Фанатом Ростелекома не являюсь, но отношение имею достаточно лояльное. за 6 лет пользования АДСЛ у меня проблемы были всего пару раз и решались быстро и иногда без моего участия. К сожалению, по ка не построили ФТТХ до моего дома, но подожду еще немного. если что отсавлю только телевидение на АДСЛ, а инет от ТТК возьму...

Про ЭР-телеком:
По мне, так это секта. Тимбилдинг с техниками манипуляции жесткий. накручивают "бойцов переферии" и потом они идут в поля промывать мозги гражданам, зарабатывая подключение любым способом. Платят таким бойцам насколько мне известно копейки. большинство из них уходят сами до конца испытательного срока.
Сети строят абы как, нанимая абы кого. ( ну тут и без меня тех.подробностей море было). Про вандализм ничего говорить не буду.
Демпинг по тарифам.
Массированная реклама и пиар, для увеличения числа клиентов. При том к существующим отношение очень неоднозначное, а иногда и наплевательское.

Возникает вопрос: зачем федеральной компании такая недальновидная политика?

Может быть для того, чтоб показать большой рос бизнеса, хапнуть большой кредит и им закрыть кредит поменьше, а разницу попилить?

последнее, лишь мои догадки...

Ростелекому сложней и у него свои заморочки (социальная функция, сотни тысяч км изношенных сетей фиксированной телефонной связи, выдаивание филиалов головным офисом, полуживая сотовая сеть, которую толком не успели модернизировать, а она опять этого требует)

vanches я уже написал:

вы припозднились))

Ой бедненькие, без тендеров получают миллионы долларов на модернизацию, а доходы в 2012 году падают на 35%.
Мне их так жалко стало.
Прямо заплачу.
А между тем СК уже заводит дела о воровстве в минобороне,ростелекоме, и других гос. конторах.
Даже по зомбоящику вчера показали.

vanches Ну ты уже совсем того. Средства (в виде сети) считать обременением. В госконторе трудишься бюджет формируя? ))

Кто изнашивал эту самую сеть? сам ростелеком! Причём получив её бесплатно.

Я общался с сотрудниками ростелекома и эртелекома. В эр телекоме всё решают, или подробно объясняют почему не могут так как я хочу. В ростелекоме совок и жопа. В справочной не хотят отвечать сколько услуги стоят. Техническая поддержка безграмотная и ничего не знает. Если нет блата в ростелеком даже не суйся.

По уровню обслуживания клиентов ЭР на голову выше.

Да сети строют абы как, а интернет стабильнее чем у Билайна и РТК.

Тоже не понял выпадов про гимнастику. Это западло что ли у современной молодежи?

Терпимо. Работает нормально. Самое хреновое это МТС.

eSC@PER, да ладно тебе. Дай человеку высказаться. =) Нам не жалко, ему приятно. =)
Может привык человек с детства - если обижают сверстники - быстрей бежать жаловаться папочке, а в дальнейшем не только своему папочке, но и родителям обидчика. Детство давно закончилось, а детские привычки так и остались.

Ну, если речь не идет о качестве услуг, то могу такое сказать.

Недавно в подъезде заметил двух гопарей. Хотел их оттуда попросить, но смотрю, на спине ДОМ.РУ написано. Ладно, думаю, кто-то мож позвал.

После них осталась груда бычков и бомжовский запах. Хотя там прямо перед носом написано: "В подъезде не курить". Могли бы бычки и с собой захватить.

Теперь насчет качества. Тут все просто: в конторе был билайн, было все окей, хотя поддержку реально ждать долго (но это компенсируется тем, что косяки были всего то 1-2 раза). Перешли на Дом.ру - раза по 2 в неделю интернет дохнет.

P.S. Мне наплевать что тут думают ДОМРУ-зомби. Пусть говорят про "сказки венского леса" и еще какую блатную лабуду (что в общем сразу характеризует этих людей). Есть факты, и все.

Да. есть плюс - инет дешевле, но конечно тут что выбрать: или подороже и покачественнее или подешевле, но ..... (сами понимаете)

March, а что в этом плохого??? Видимо, ты своих детей учишь на мобильник всё снимать и на ютуб выкладывать!?
Проигрываешь ты своим аппонентам на этом форуме! Ну не умеешь ты ответить остро и задеть чем-то своих обидчиков, не дано тебе это! Ну, угомонись ты , не будь ты лохом!?

zedoar, вы тоже шагаете по жизни за широкой папиной спиной?

С чего, вдруг, такие фантазии?

А у нас тут олимпиада что ли? =) Не знал))

БЯда... Я так расстроен... =(((

Ну, кто тут лох, и кому, что, где и когда говорить, не вам, слава Богу, решать и судить.

Нет, но мне чужие периодически помогают. А как без этого то? Я помощью по жизни не брезгую, как баран в закрытые двери не стучусь... Не понимаю, что плохого....

Чем больше абонентов, тем больше шансов нарваться на недовольных.

Кстати, довольные абоненты, как правило молчат, так как им вааааще фиолетово, у них все ок - Может быть 1 млн аб-тов, которые довольны услугой, и молчат, а может быть 2 аб-та, которые недовольны и пи..ят направо и налево создавая иллюзию развала.

И вообще истерички, которые хают все на свете есть у всех поставщиков каких-либо услуг. (Не ошибается тот, кто нихера не делает). На таких истеричек нечего обращать внимание. Самая лучшая оценка - собственная проба и мнение.

У Дом.ру политика - агрессивный прирос абонентов по уже абсолютно традиционным услугам ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ, а дальше... а дальше они не думали

У Ростелекома политика - не просрать существующие доходы от умирающих услуг, а дальше.. дальше нужно внедрять новые услуги, но бабла на это надо дохера - оно есть, но как им пользоваться, не знают в силу своей громадности

Кстати, тут кто-то писал про Провоторова, обыски и т.п.. и Чо? Офиц. представитель МВД публично заявил, что конкретно к оператору Ростелеком претензий нет, дело касается лишь физ. лиц (Малофеев + Провоторов) и эпизодам не относящимся к отрасли связи. Не уподобл@йтесь желтой прессе.

Про срезы кабелей от Дом.ру - "все пути идут в РИМ": Марч лишь пытался показать общественности то, что это подозрительно повсеместно и Дом.рушникам отпираться от этого = считать людей полными идиотами! Лучше бы тихо молчали (как якобы Директор филиала Ростелеком на видео - не задумывались о том, что это могла быть банальная инсценировка?)


Короче.. кто прав и кто виноват рассудит только всевышний.. дебаты эти могут быть бесконечными.
Выскажу лишь свое пожелание:
2 Марч: забей и работай.. ты же всетаки техподдержка, окунись в решение проблем абонентов.
2 Смутные сомнения: займитесь Пермью.. окунитесь в стратегию развития Вашего холдинга и не тратьте нервы и время на наш Ярославль.

2 All: давайте будем игнорить их трения, если они будут продолжаться и тогда они сами по себе затухнут.

Всем спасибо!:)

в продолжение мысли vanches:
бойко предлагают iPad 2 в дар сисадминам организаций, которым предлагают услуги (лично знаком с тремя такими админами),...и где экономика..

Это сообщение отредактировал Shpak777 - 28.11.2012 - 15:47