Итоги анкетирования управляющих компаний, Программа "Управдом с умом", 21.08.2012

Во вторник, 21 августа в 08.05 гостями программы «Управдом с умом» будут депутаты муниципалитета Станислав Волков и Андрей Валиахметов, а также староста одного из домов Кировского района Любовь Кваша.

Тема программы: «Итоги анкетирования управляющих компаний».
FM 106.5 Телефоны прямого эфира: 92-106-5; 95-106-5.

Мы будем говорить о критериях эффективности управляющих компаний по мнению жителей и проводить голосования по данному вопросу.

Расскажите нам о том, какие у вас проблемы во взаимодействии с вашей УК?

Вы можете задавать ваши вопросы прямо в эту тему. Сообщения в этой теме не премодерируются. Просьба задавать вопросы в корректной форме, тогда они будут озвучены в эфире. Задать вопрос можно как с зарегистрированного ника, так и просто с гостя.

К сожалению, с поставщиками разбираться очень тяжело. Ради интереса, попробуйте заглянуть в формулы расчета нормативов по теплу. У нас два инженера в правлении с родственными теплотехнике образованиями разобраться не смогли!)

Так об этих проблемах говорится на каждо углу. Главная из них - полное отсутсвие реальной ответственности власти. Непонятно, зачем такое количество различных чиновников от ЖКХ, если все хором говорят что они не имею права никого из частников реально наказать. И их тоже никто не снимает с должности за невыполнение как положено своих обязанностей. Город грязный, перепланировки продолжаются, отчетов нет. Не говорим уже о содержании самого жилья. Вот начинают говорить что денег мало платим, только никто не хочет составлять планы ремонтов и сметы. Зато выделили 25% на управление, а в чем оно заключается? Справки на линейном выдавать, так это работа государственных инстанций. Линейный их дублирует. Бухгалтерия считает, так это входит в стоимость соответствующих услуг. Там ведь тоже считают а в УК дублируют. Так что надо чтобы УК занимались именно обслуживанием, а не справками и двойной бухгалтерией.

Какие наши действия должны быть в следующей ситуации:
Наша квартира или стояк, точно не знаю, стоит на очереди по ремонту кровли. Эта очередь должна была подойти до конца июля. В начале августа, звоним в нашу УК, они отвечают, что ремонт перенесен на август. Вот уже 20 августа, начались проливные дожди, а ремонта нет..
Далее... У нас через вентиляционную шахту все осадки попадают на тех.этаж. В подъезде после дождей лужи, которые протекают еще на 2 этажа ниже. По этому поводу в УК относилось не одно заявление, чтобы ее закрыли. Так же, вот уже на протяжении 3 лет, реакции никакой...
Ранее УК №1, сейчас УК "Комфортный дом"

Это сообщение отредактировал Людмил@ - 20.08.2012 - 11:09

платежи да принимаются без комиссии, потому что эта комиссия берется с УК/РСО
а себе в убыток никто работать не будет это будет заложено в тарифе

а справки о той же задолженности

вот ХВС с ГВС разделят люди будут считать разные программы возможно тоже
вот получите по стокам ГВ за один объем, а по ГВС за другой
будете ходить узнавать кто врет?

нет я за то чтобы считалось в одном месте и была 1 квитанция и на кипа


Это сообщение отредактировал maria-marka - 20.08.2012 - 10:48

Хотят принудительно поставить теплосчетчики на каждый дом, не говорим о дырявых трубах, распахнутых чердаках, особенно после того как там пройдутся многочисленные провайдеры и неприспособленных помещениях, но почему нигде нет расчетов и информации о потреблении тепла каждым домом? Не надо ли сначала сделать расчеты и донести их до жителей, а уж потом заводить разговоры о принудительных выплатах за теплосчетчики. Вот поставили не спрашивая и ничего не объясняя электрические, а считают второй год по тарифу и никакой информации зачем все это. Кому-то дали заработать?

кстати да, в нашем доме при кап ремонте был установлен теплосчетчик, а всю прошлую зиму мы как платили по нормативу так и платили ... и простите какой смысл был в его установке??? денег немало заплачено, а экономического эффекта нет УК Ленинского района.

У нас часто вода чуть тёплая идёт (недавно специально замерил было +37 град до этого слил воды 50 литров ), а должна быть горячая. Жилец писал в жилищную инспекцию, но так и не устранили. Предписание повесили у нас на подъезде. Там было написано, что если УК не устранит тогда штраф.
Так штраф из каких средств?
Нужно чтоб штраф выплачивала УК из своей премии. Тогда как миленькие забегают. Вы как думаете?
1. Почему при наложение штрафа на УК она выплачивается из тех денег которые собрали с населения?
2. На пятёрке течёт крыша и протекает до 1-го этажа. УК не предпринимает действия уже 5 лет. Это как так и как с этим бороться?
3. Выше писали и я согласен. Обязательное страхование жилья не нужно делать. Пусть УК сама же свои работы и стрaх@ет. Вы как думаете?
4. Как заставить УК отвечать на заявки в срок? Может кнутом и пряником?
Дело было зимой. Жили на пятёрке на последнем этаже. Дому 50 лет и крыши ни разу капитально не ремонтировали. Вода начала затекать на чердак и просачивалась в квартиру. Я говорю УК в письменном виде чините, а они устно конечно сделаем только сейчас мороз(-20 градусов). Я говорю УК тогда хоть снег сбросьте с крыши, а то он весь в квартире будет. УК мне говорить конечно сделаем только сейчас мороз (-20 градусов) и поэтому никак. Вот потерпите немного потеплеет тогда всё сделаем. На следующей неделе стало -5,10 град. Так никто ничего и не делал. Прихожу в УК, т.к. звонить бесполезно, а уже температура опустилась до -20 и спрашиваю почему не сбрасывали снег? Исполняющий обязанностями пожал плечами. Я хотел ему эту воду принести и вылить на голову.
5. Почему снег не сбрасывают, отопление не ремонтируют за ранее?

Заволжская управляющая компания делает всегда так с горячей водой. Отводится определённое количество дней (вроде 15) на профилактику, ремонт. Включают потом они якобы на 16-й день и выключаю ещё на 3 дня. Типа у нас протечка, а спрашивается что вы делали эти 15 дней. Каждый раз УК имеет за 3 дня в свой карман денег.
Так долго мы будем это терпеть[b]?[/b]

Вот грозный орган и ответ от него от 13.08.2012:

"Государственной жилищной инспекцией по Вашему обращению была проведена проверка соблюдения «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170 (далее - Правила) по дому № по ул. Чкалова г. Ярославля (далее - Дом).
В соответствии с предоставленными полномочиями госжилинспекция при рассмотрении обращений на действия управляющей домом организации проверяет соблюдение данной организацией в процессе осуществления деятельности обязательных требований правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, правил содержания общедомового имущества в многоквартирном доме. В связи с чем, в отношении управляющей Домом организации - ОАО «Управляющая организация многоквартирными домами Ленинского района» (далее - ОАО) госжилинспекцией в соответствии с Федеральным законом от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» проведена внеплановая документарная проверка. Из представленных ОАО документов установлено, что имеют место нарушения по содержанию и ремонту Дома - захламление подвального и чердачного помещений, частичное отсутствие теплоизоляции на трубопроводе отопления в помещении чердака. .....По результатам документарной проверки составлен акт и подготовлено предписание ОАО об устранении выявленного нарушения по содержанию и ремонту Дома с указанием мероприятий и срока его выполнения, установлен контроль исполнения предписания

(к письму акт не приложен, что там и известят, когда УК исполнит или когда жил инспекция на УК наложит штраф - бог весть).

В случае невыполнения предписания в установленный срок в отношении ОАО будут приняты меры административного воздействия.


Вместе с тем, если Вы полагаете, что ОАО не исполняет, либо исполняет свои обязанности по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащим образом, Вы вправе обратиться в ОАО с заявлением о предоставлении качественных услуг по содержанию и ремонту Дома.
В случае отказа управляющей организации исполнить Ваше требование Вы вправе обязать ОАО представить качественные услуги по содержанию и ремонту общедомового имущества в Доме в судебном порядке."


Это и идиоту понятно. Писал в жилинспекцию, потому что суду решения принимает, УК их игнорирует, ФСПП не штрафует директора УК, тем более не привлекает к уголовной ответственности по 315 Уголовного кодекса.


"При проверке также установлено, что ОАО в марте 2012г выполнены работы по восстановлению горизонтальной части вентканала над квартирой № Дома, в июле 2012г проведены работы по восстановлению входа в подвал, выполнены работы по восстановлению запорного устройства на люке выхода в чердачное
помещение. В соответствии с актом от 28.03.2012 вентканалы в квартире № находятся в рабочем состоянии."

Ну да, по документам все в порядке в запросе так и было написано. Только в натуре не исполнено, а денежки из моего кармана УК подрядчику заплатило. На входе в подвал крыша до сих пор фактически отсутствует также как и лестница для спуска в подвал. На чердаке как не было запора так и нет.

"Жилищная инспекция обращает Ваше внимание, что принудительное исполнение судебных решений, контроль порядка взаимодействия управляющей организации и собственников помещений многоквартирного дома, порядка использования общего имущества многоквартирного дома, а также вопросы повреждения или уничтожения общего имущества собственников выходят за рамки полномочий госжилинспекции Ярославской области в соответствии с Положением о государственной жилищной инспекции Ярославской области, утв. постановлением Правительства Ярославской области от 01.11.2011 № 840-п."

А зачем вы нужны, господа?


"Для получения информации о наличии решений общего собрания по указанным вопросам Вы можете обратиться в управляющую компанию с соответствующим заявлением. "

Это уже просто бред. По закону УК не должна, а по факту не хочет иметь дело с документами собрания собственников. Отсутствия депозитария по документам собрания - это колоссальная проблема и закона и собственников. Могли бы и депутаты посодействовать в решении данной проблемы.


"Вы имеете право инициировать проведение общего собрания собственников помещений с участием представителя управляющей компании и вынести на голосование спорные вопросы."

Опять ответ для идиотов и от, как минимум, некомпетентных людей. Собственники могут расторгнуть договор с УК за его нарушения и/или за нарушение законодательства, но насильно привести представителей УК на собрание они даже по суду не могут.


"Также информируем Вас, что в соответствии с приказом Минрегиона России от 09.04.2012 г. № 162 «Об утверждении Порядка осуществления уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации контроля за соблюдением стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» госжилинспекцией проведены наблюдение и анализ информации, подлежащей раскрытию в соответствии со Стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 г. № 731 в отношении ОАО, по результатам которого, ОАО выдано предписание на устранение выявленных нарушений."


Ничего не понял. Какое отношение "наблюдение и анализ" имеет у конкретному дома, по которому был запрос. Видимо, никакого, так как в противном случае, ИМХО, должны быть приведены, как минимум реквизиты предписания (кто, кому, когда, номер). Кроме того, в теме "раскрытие информации по 731 ПП" http://yarportal.ru/topic149884s645.html подробно расписано, как УК не дают инфо и как суды и ФСПП не могут защитить собственников жилья от УК, которые игнорируют законодательство по раскрытию информации. В частности инфо за 2010 год не могу получить с февраля 2011 года. Исполнительное производство по обязыванию представить информацию, начатое ФСПП 24 августа 2011 года не продвинулось ни на шаг. 4 раза директор Управляющей компании предупреждался судебными приставами об административной ответственности и три раза об уголовной (по 315 статье), но даже угроза административного штрафа ни разу приставами была не исполнена, а что до 315 статьи, то, ИМХО, таких дел в ЯО либо вообще не было никогда, либо их единицы, хотя оснований применять эту статью к должникам - пруд-пруди.


Так что же можно ждать от депутатов муниципалитета, когда они своими решениями усугубл@ют наглость УК, нарушают законы, попустительствуют мэрии, которая не хочет управлять собственностью города в жилых домах и в районных УК, растрачивают бюджетные деньги на обеспечение незаконных функций старост на управление домом (придуманных не федералами, а самими депутатами муниципалитета), в том числе провоцируют старост на прямое нарушение закона о персональных данных и на незаконное подписание актов приемки работ по содержанию дома, к тому же фактически не произведенных или произведенных с ненадлежащим качеством. Растрачивает бюджетные деньги (сотни миллионов рублей) на помощь монополистам (тепловикам, мусорщикам, производителям измерительного оборудования и т.п.)?

Это сообщение отредактировал ia1984 - 20.08.2012 - 14:57

С счётчиком очень выгодно получается. Ооооочень большая экономия была бы. Исключение если у вас топят очень сильно. Требуйте перерасчёта по счётчику. Тогда такой вопрос в студию.
Как требовать перерасчёт в таком случае? Я бы конечно в суд пошёл при наличии свободного времени, но это крайняя мера.

перерасчёт возможен только если факт недогрева воды установлен, т.е. к Вам должен придти представитель УК и составить акт с замером температуры воды

нет, тут перерасчет по другому поводу - у нас установлен общедомовой счетчик тепла, а расчеты с нами Ук проводила по нормативу, хотя должна бы была по счетчику ... спрашивается для чего мы потратили пол миллиона рублей на модернизацию теплоузла и установку счетчика, если его показания в расчет не принимаются?
Мало того, я знаю, что в Ук Ленинского района нет специалистов, умеющих грамотно обслуживать насосные теплоузлы и из-за этого наш дом 3 раза за прошлую зиму оказывался без отопления. Т.к. слесарь УК поворачивал не тот кран в теплоузле и после этого компьютер отключал подачу отопления вообще во всем доме

ia1984 а где вопрос? Вы бы хоть жирным выделили вопросы.

Как получить отчёт от УК о проделанной работе (сколько потратили денег) за прошлый год?

Должны были составить акт снять показания и вперед. У вас так было? Нужно бороться за это. Хотя если много в доме квартиросъёмщиков на поле битвы остаёшься один. Какие то у вас чудеса? Хотя я не удивляюсь , т.к. имел дело с УК на пятёрке.

ВОПРОСЫ БУДЕМ ЗАДАВАТЬ ЧТОБ ОНИ В ЭФИРЕ ПРОЗВУЧАЛИ????????????? аАААААА

Очень интересная тема. Что то не задумывался об этом хотя у меня дядя управдом.
Как тогда узнать сколько я плачу за "потери теплоносителя" если у нас счётчика нет??? Хотя если счётчик на входе есть тогда просто платить по нему и какие тут тепло потери можно приписать?