сбер заставил всех граждан вставать в очередь, у терминалов, а девочки отдыхают ;)

почта или сбер

Это сообщение отредактировал karpov - 3.12.2012 - 09:54

Да сбер охрнел вообще.
Понаставили на каждом углу непонятных терминалов и банкоматов.
Ввели какие-то непонятные очереди и дурацких стульчиков/кресел везде понаставили.
Какое-то непонятное единое ПО вводят.
С ума посходили там со своими новыми технологиями.
Не знают как еще над бедными клиентами поиздеваться.
Сволочи!

Вот так примерно выглядят в моих глазах все кто без устали критикует Сбер.

Это сообщение отредактировал karpov - 3.12.2012 - 09:54

Пусть Сбер сделает большую удобную наглядную инструкцию, как пользоваться этими шайтан-машинами, чтобы люди смогли научиться нормально, без психологических травм.

Точно

это невозможно, там алгоритм очень разветвленный, его на всю стену только если разместить удастся - и то - мелким шрифтом.... Или делить его на несколько отдельных алгоритмов. Что так, что эдак - объемный талмуд получится, а многа букафф читать никто не будет.

Пусть сбер, как и было сказано ими выше, оставляет выбор за людьми а за собой оставит право рекламировать новые услуги. Иссякнет очередь к кассирам, значит можно оставить терминалы. Или пусть отказывается от услуг, сразу найдутся те кто их заменит и добавит по необходимости количество кассиров.

А некоторые и немного и крупно не видят. Сосчитали деньги, подпли бумажку и хватит с них.

не поможет все равно

вот вам небольшая история из личного опыта.
для оплаты всяких услуг пользуюсь онлайн-платежами от ПСБ.
но возникла необходимость заплатить налог за недвижимость, что оказалось невозможно данным способом.

и вот я отправился в сбер, где последний раз был очень давно, но новости иногда читаю. считая себя достаточно продвинутым в области ит, направился сразу к платежному терминалу, коих было 2.
потыкав в меню, на предложение просканировать штрих-код подставил квитанцию к считывателю и обломался (код не читался). я крутил его и так и эдак, подставлял другие квитанции (их было 3 штуки, присланные ярославской налоговой инспекцией), результат был неизменен.
я перешел к другому терминалу, и повторил все тоже самое, с тем же результатом.

ну чтож, думаю, не судьба, пойдем другим путем.
начал вводить реквизиты квитанции вручную. после ввода фио, адреса и прочей хрени у меня был запрошен какой-то код налоговой инспекции (вроде окато, сейчас уже не помню), коего я естественно не знал и в квитанции его не было. идти в налоговую чтобы его узнать, мне не хотелось.
после этого терминал был послан нахер и я отправился в кассу. на удивление, молодой сотрудник не стал гнать меня обратно в терминал, а принял без проблем все платежи.
но не все так просто! в то время пока я оплачивал, к сотруднику обратилась бабуля с вопросом, "работает ли у вас программа?", он ответил "да", бабуля взяла чек из эл. очереди и пошла в соседнюю совершенно свободную кассу.
кассир оттуда, по всей видимости девица более "опытная", заявила, что программа конечно же не работает, и кто ей сказал такую чушь что работает. в это время мой кассир как-то стушевался.

чем закончились мытарства данной бабули, к сожалению, не знаю.

резюме.
сбербанк это диагноз.

Вчера наблюдала как раз, как какой-то товарищ очень долго плясал у терминала пытаясь считать штрихкод, потом вводил все реквизиты налоговой, потом что-то там у него не получилось и он еще раз вводил... потом терминал ему сказал, что тот лишние 50 руб. внес...
citizen, это не вы были случайно?)

нет
это было около месяца назад
и до внесения денег не дошло

Это сообщение отредактировал анкерболт - 22.12.2014 - 22:44

Вчера 3 налоговых квитанции оплатила за 30 секунд с терминала, а до меня, как я уже выше рассказывала, мужчина 15 минут мудохался...
Так что выводы напрашиваются сами...

Но вообще, это гадство, что в Себеронлайн платежи можно заплатить со сберкнижки, а с карточки - нельзя!
что за маразм?! переходят-переходят на новое ПО, а результата пока нет.

Коммуналку давно уже плачу через терминалы, не люблю очереди.
А еще ТСЖ просило по возможности обходиться без операторов, т.к. в этом случае процент с платежа берут больше. Разница даже в полпроцента в масштабах всего ТСЖ многоквартирного дома - это очень даже существенно. Лучше пусть достанется дому, чем Сберу.