Люди,помогите,пожалуйста!!!, Как поступить?

Всем добрый вечер! Обращаюсь за помощью к знающим людям,помогите словом или делом! Короче,такая ситуация! Я решила сделать дома ремонт,ну и дошло дело до покупки медкомнатной двери! Пошла,купила.Мне предложили дверь за 7000,сказали,что через неделю ее уже привезут,сравнив все предложения,я решила,что это лучшее сочетание цены,качества,и по времени вроде как недолго ждать!Через неделю мне позвонили и сказали,что так мол,и так,менеджер ошибся и повесил на дверь ценник не от той двери и что моя дверь будет стоить на 4500 дороже,готова ли я доплатить разницу?Ну я,конечно,сказала,что не готова,так как для меня это дорого!Пошла в отдел по защите прав потребителей,так как знаю,что если мне продали товар по какой-то цене,мне и должны предоставить этот товар по указанной стоимости.Они позвонили хозяйке магазина,а та сказала,что они рассторгли договор с фабрикой и именно по этой причине не могут сделать мне эту дверь.Хотя,для меня версия была другая!В магазине мне сказали,чтобы я приехала и забрала у них внесенную мной предоплату и всё!А то что из-за ошибки их менеджера я потеряла неделю в ремонте-это никого не волнует!Я конечно забрала свою предполату,потому что надо было заказывать дверь в другом месте,а там мне ее еще будут делать 3 недели,опять же время! Я если честно не хочу это всё просто так оставлять!Дело в том,что у меня уже почти 6 месяцев беременности и время для меня имеет большое значение,ну и нервов,конечно,я потратила достаточно,пока с ними ругалась! Хотелось бы мне поинтересоваться у знающих людей,как можно наказать таких вот продавцов,могу ли я подать на них в суд на моральный ущерб и вообще реально ли выиграть этот суд? Что мне делать в сложившейся ситуации?Всем заранее большое спасибо!

так забрали и что теперь хотите?

лучше отдыхайте и думайте о будущем ребенке

вам делать видно больше нечего...

Не,меня просто возмущает такая наглость и вранье продавцов,может у них вообще практика такая! Я считаю,что таких людей надо как-то наказывать!

Lavria
Статья 487. Предварительная оплата товара
3. В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

Вы уже избрали способ защиты своего нарушенного права.
максимум, что Вы можете потребовать, это проценты за пользование чужими ден. средствами в порядке ст. 395 ГК РФ. Но это копейки, в Вашем случае.

Основания для взыскания морального вреда за нарушение срока передачи товара у Вас, в принципе, есть. Доказывайте и взыскивайте, но, опять же, в Вашем случае, эта сумма будет весьма невелика.

Это сообщение отредактировал Stalkir - 23.07.2012 - 22:43

А каким образом высчитывается сумма морального ущерба?И если,предположим,я подам на них в суд,могу ли я на них повесить например гос.пошлину?

Lavria
Если суд выиграете, то все судебные расходы (госпошлина, расходы на оплату услуг представителя) будут взысканы с проигравшей стороны. Кстати, по искам, связанным с защитой прав потребителя, истец освобожден от уплаты госпошлины.
Так что можете подавать иск бесплатно Госпошлину Вам платить не надо.

Это хорошо :-) А может тогда еще подскажете,как правильно составить исковое заявление в суд,на какие статьи ссылаться,какие суммы прописывать в качестве компенсации морального вреда и вообще куда идти со всем этим! Я просто чайник в этих делах!

Lavria
Нанимаете меня в качестве представителя по делу, и все у Вас будет хорошо.
Суд станет моей проблемой. Расходы на представителя Вам компенсируют.

Если есть желание пообщаться насчет дальнейшего сотрудничества, пишите в личку.

Это мне компенсируют,если я выиграю,а если нет,то где я столько денег возьму?!

Lavria
Так Вам и говорят - думайте о ребенке, а не по судам бегайте. Ну соврали Вам о причине. Возможно у них действительно возникли трудности. Какая разница почему они Вам ее не поставили - продавец ошибся или договор с фабрикой разорвали. Не смогли - деньги вернули. Успокойтесь. В жизни Вашей это не единственный и не последний случай "нестыковок". Так и будете каждый раз по судам бегать. К тому же суд может затянуться и на полгода и на 2 года. Оно Вам точно надо?

Ну знаете ли,вот больше,чем уверена,что из-за того,что потребители не защищают свои права,такие вот продавцы делают,что хотят и будут делать! Хозяйка магазина на меня еще орала,как будто это я сама себя кинула! Это что,нормально вообще? А почему бы и не ходить по судам,если быть уверенной,что услуги адвоката не я буду оплачивать,написать доверенность на ведение дела и в суде можно,собственно,и не появляться!

Lavria

Вот этой гарантии Вам никто не даст. Если Вы проиграете, а скорее всего именно это и произойдет, т.к. никаких доказательств противоправных действий продавца у Вас нет, то Вам придется заплатить адвокату. Точнее не так - сначала Вы заплатите адвокату за представительство, а потом не сможете отсудить эти деньги. А за неделю задержки - ну в лучшем случае извинения и то не в суде...

С юридической точки зрения Ваши права не нарушены.
Успокойтесь, Вам вредно волноваться.

Я думаю, тысячи две-три морального вреда можно взыскать за нарушение прав потребителя, в данном случае. Как я и говорил, копейки.
Я в позапрошлом году 25 000 руб. моралки взыскал за нарушение сроков передачи товара, приобретаемого по предоплате. Ей-ей не вру. Причем ситуация была похожая и покупатель тоже от исполнения договора отказался. Но там предметом купли-продажи был автомобиль, и мировому судье, видать, эта проблема была весьма близка.
Ответчик решение не обжаловал. Говорят, очень удивился, когда у него с расчетного счета 70 тыс. списали (общая сумма иска, расходов и штрафа по ст. 13 ЗоПП).

Это сообщение отредактировал Stalkir - 24.07.2012 - 21:44