Ярославль


Страницы: (4) 1 [2] 3 4   ( Перейти к первому непрочитанному сообщению ) Ответ в темуСоздание новой темыСоздание опроса

Гарантийное обслуживание авто, нужен совет, срочно!!

вмв
Дата 5.06.2012 - 14:35
Цитировать сообщение




Unregistered












radostь
Цитата
Цитата (vanches @ 5.06.2012 - 12:47)
Поговорите с менеджером, объясните, что некрасиво с красивой девушки пытаться состричь деньги, не объяснив, что это делается не по гарантии.


Это было первое, что я сказала. На что менеджер (женщина) сказала, что самой ей сказали об этом только сегодня 

О каком оф.диллере ВАЗа идет речь, если не секрет?
"Саетлана" отпадает - там мущщины на приемке.
"Ладасервис" или "Патриот"? smile.gif
Top
ryurik444
Дата 5.06.2012 - 14:40
Цитировать сообщение




В малиновых штанах
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 1605
Пользователь №: 91625
Регистрация: 12.12.2011 - 23:31





Цитата (saw123 @ 5.06.2012 - 15:32)
Цитата (ryurik444 @ 5.06.2012 - 14:24)
Регулировочные работы не являются гарантийными и за них придется платить, у мня ситуация похожая в чём-то была, стучала рейка, на ТО обозначил как проблема, после него сказали что всё сделали, просто отрегулировали и приплюсовали к стоимости ТО данный вид работ.. На вопрос: "А чё не заменили рейку?" Ответили: "..не было необходимости.." В общем привыкайте к официальным дилерам в России, они любят стричь бабло на всём)

я лично после первого ТО (под моим личным контролем и стоимостью в половину почти меньше) их нахой послал, зачем мне замена масла и тормозухи за 9500, я их за 800ры поменял + 1600ры раходники (ориджинал масло, фильтр, тормозуха) правда тормозуха мобил, но они сиравноб на кастрол поменяли, а остальное ориджинал все.

Конечно можно исключить работы, которые не являются обязательными к выполнению на данном ТО, а просто рекомендуют, эт да..
Ну а так, в сервисной книжке всё обозначено что делают на каком ТО и за что надо платить..а что можно пропустить и сделать к примеру "в гараже у д.Васи"..
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
radostь
Дата 5.06.2012 - 14:52
Цитировать сообщение




Java developer
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 1386
Пользователь №: 26141
Регистрация: 22.10.2007 - 22:46





Цитата (bystroff @ 5.06.2012 - 15:35)
судя по реакции ИПГ это легло на чей-то карман, т.к. операции у официалов формализованы и их просто так не аннулировать.

Ну если не на их карман ляжет - ляжет на мой..

Надо будет узнать, смогу ли я не платить эти 600 р тогда во время ТО. Если смогу - ситуация будет разрешена.

Цитата
"Ладасервис" или "Патриот"?

Вечером напишу, вместе с итогом мероприятия smile.gif
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
MrFrost
Дата 5.06.2012 - 14:58
Цитировать сообщение




В малиновых штанах
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 3482
Пользователь №: 106730
Регистрация: 31.05.2012 - 19:06





дилеры все разные, для кого то показатель перед автозаводом "чем больше посылаешь народ-тем лучше работаешь", а для кого то "чем больше по гарантии заменил-тем лучше работаешь".Обслуживаться у дилеров ВАЗа не имеет ни какого финансового смысла,дешевле в каком нить сервисе,если даже что то полетит дешевле купить в итоге это за свой счёт, чем столько бабла вкладывать за ни какой дилерский сервис ИМХО.
вот по иномаркам всё гораздо лучше в плане дилеров(не у всех конечно)Мой пример: задняя стойка год назад -поменяли обе по гарантии со словами "чтоб уж наверняка"(цена стойки 8тр), передние на след неделе буду менять тоже самое, зеркальце не складывалось-поменяли по гарантии.1 ТО 4500р, 2 ТО 6200р. И это не самая дешёвая в обслуживании иномарка.Платил только за ТО, итог за 3 года эксплуатации 10700р.
А вот от куда такие ценники за ВАЗ не понимаю я.
По теме: если всего 1000км после ТО - значит они не доглядели.
Это всё конечно моё личное мнение и мой личный опыт.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
radostь
Дата 5.06.2012 - 15:05
Цитировать сообщение




Java developer
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 1386
Пользователь №: 26141
Регистрация: 22.10.2007 - 22:46





MrFrost
Да, тут цены на ТО просто дикие, конечно.. второе будет стоить около 14-15к

Цитата
По теме: если всего 1000км после ТО - значит они не доглядели.

6500км

Это сообщение отредактировал radostь - 5.06.2012 - 15:07
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
MrFrost
Дата 5.06.2012 - 15:07
Цитировать сообщение




В малиновых штанах
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 3482
Пользователь №: 106730
Регистрация: 31.05.2012 - 19:06





radostь жесть....я б на вашем месте взял калькулятор и посчитал что дешевле: обслуживаться у официалов или поменять что то пускай самое дорогое за свой счёт
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
вмв
Дата 5.06.2012 - 15:10
Цитировать сообщение




Unregistered












radostь
Цитата
второе будет стоить около 14-15к

Т0 - 2 на ВАЗ 14-15 тыс??????
Что у вас за машина?

жОлтая "Калина" или "Нива-Джунгли"? smile.gif
Top
MrFrost
Дата 5.06.2012 - 15:12
Цитировать сообщение




В малиновых штанах
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 3482
Пользователь №: 106730
Регистрация: 31.05.2012 - 19:06





Цитата (Авессалом @ 5.06.2012 - 16:10)
radostь
Цитата
второе будет стоить около 14-15к

Т0 - 2 на ВАЗ 14-15 тыс??????
Что у вас за машина?

жОлтая "Калина" или "Нива-Джунгли"? smile.gif

это ж....(не знаю что за модель в данном случае)....примерно 5% от стоимости авто...
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
radostь
Дата 5.06.2012 - 15:38
Цитировать сообщение




Java developer
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 1386
Пользователь №: 26141
Регистрация: 22.10.2007 - 22:46





Чото я теперь боюсь, что наврала, а посмотреть негде.. но ТО точно стоит больше 10к. Возможно 11-13, а не 14-15.
Лада Калина. Не желтая..
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
radostь
Дата 5.06.2012 - 17:55
Цитировать сообщение




Java developer
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 1386
Пользователь №: 26141
Регистрация: 22.10.2007 - 22:46





Наврала, да. Каждое ТО в пределах 6000 стоит, не знаю, откуда у меня в голове неверная информация..

В общем, я приехала в ТД "Патриот" и попыталась прояснить ситуацию, на что мне сразу сказали, что "вот есть п.4.1, а то, что вы с ним не ознакомились - это уж не к нам..".

Сказала, что хотела бы поговорить с руководством, на что одна из присутствующих в зале дам сказала, что сейчас она за руководство.

Разговаривали грубо, из серии "Если Вы не в курсе, что это платная услуга, значит вам нужно больше советоваться с умными людьми". А на моё замечание, что я как раз ожидала, что это они - те самые умные люди, мне сказали, что я должна была видеть, что менеджер - тоже девушка и поэтому не разбирается в таких вещах blink.gif

Каждому, говорят, в душу не заглянешь - механик он или нет, поэтому и не стали мне ничего объяснять, думали, что механик, видимо.

На мой вопрос, как бы мы поступили, если бы я с утра не позвонила заранее и приехала к ним без денег, ответили, что я поехала бы в банкомат, потому что сама виновата. То, что это моё рабочее время, а им стоило сказать всего одну фразу - им, естественно, до лампочки.

Пыталась корректировать их фразы из серии "Вы должны были", "это Ваша вина" итд в сторону того, что это не только моя вина, и не только я "должна была". Ноль эффекта.

В общем, заплатила 600 р, удачи ребятам.

Пока ехала обратно - машина нагрелась почти до 110, не бывало такого раньше от 15 минут езды без пробок О_о
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
PHANTOM
Дата 5.06.2012 - 18:01
Цитировать сообщение




Mein Herz brennt
******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 8226
Пользователь №: 6880
Регистрация: 6.03.2006 - 12:55





radostь
патриот гавно, забудь туда дорогу
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
radostь
Дата 5.06.2012 - 18:04
Цитировать сообщение




Java developer
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 1386
Пользователь №: 26141
Регистрация: 22.10.2007 - 22:46





PHANTOM
Ок, уже почти забыла smile.gif

В ЯрЛаду ездить лучше?
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
PHANTOM
Дата 5.06.2012 - 18:06
Цитировать сообщение




Mein Herz brennt
******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 8226
Пользователь №: 6880
Регистрация: 6.03.2006 - 12:55





radostь
не буду рекламировать попробуй и в ярладу и в светлану
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
MrFrost
Дата 5.06.2012 - 18:14
Цитировать сообщение




В малиновых штанах
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 3482
Пользователь №: 106730
Регистрация: 31.05.2012 - 19:06





radostь
бегите от дилеров ВАЗа-это не дилерство-это извращение
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
PHANTOM
Дата 5.06.2012 - 18:19
Цитировать сообщение




Mein Herz brennt
******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 8226
Пользователь №: 6880
Регистрация: 6.03.2006 - 12:55





ну многие любят извращения, в чем проблема?
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top

Опции темы Страницы: (4) 1 [2] 3 4  Ответ в темуСоздание новой темыСоздание опроса

 



[ Время генерации скрипта: 0.0115 ]   [ Использовано запросов: 16 ]   [ GZIP включён ]



Яндекс.Метрика

Правила Ярпортала (включая политику обработки персональных данных)

Все вопросы: yaroslavl@bk.ru