АВТОСАЛОН АВТОМИР

Обслуживал Пыжа 308 в Автомире(пока был на гарантии). По началу там трудились адекватные ребята на сервисе, потом разбежались. Вообще обслуживание так себе... в первое же обращение поцарапали зеркало. Заметил уже когда отъехал. Когда ставил у них магнитолу и камеру, то исцарапали саму магнитолу и зазоры были по пол сантиметра(не до конца вставили). Приехав к ним с претензией, сказали, что мафан и так зае$%сь. Царапины замазали каким то серебристым карандашом со словами... это у вас такая поцарапанная из коробки была(!!!). При установки сигнализации перестали автоматически закрываться окна при постановки на охрану(с ключа работала) и перестала работать функция проводи меня домой. Отдельная песня с записью на 2 недели вперед и то на обед)) Вообщем к ним только на гарантийные работы.

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, ориентировочную дату вашего визита в наш дилерский центр, и Вин вашего автомобиля. Обязательно разберемся в сложившейся ситуации и отчитаемся по итогам. Данные отправьте, пожалуйста, на электронный адрес: anastasia.zashibina@yaroslavl.avtomir.ru с пометкой "Отзыв с Ярпортала". Заранее спасибо!
Зашибина Анастасия, менеджер по рекламе и маркетингу, тел: 8 (4852) 583-583

Этого я точно не знаю, но если сигналки у пандоры дороже, то и эти системы, наверняка, дороже шерхана. Кстати, автомир, думаю, в курсе цен.

Согласен, приехал к ним с проблемой по ЛКП, делать отказались, судиться не стал, отобью по каско, ставили локеры,- поставили плохо (криво), ценник конский... Только по гарантии к ним. Из хорошего,- девчонки на ресепшене красивые и вежливые))))

Доброго вечера,rfnz162! Буду вам признательна,если Вы уточните дату Вашего визита в ДЦ в г.Ярославле и причину обращения,а также ВИН номер Вашего автомобиля.По факту разбора данной ситуации обязательно предоставим Вам информацию.Необходимые для разбора данной ситуации данные,отправьте,пожалуйста,на электронный адрес :ekaterina.andreyanova@avtomir.ru с пометкой "Отзыв с Ярпортала".
Заранее Вас благодарю.
Екатерина Андреянова, Руководитель клиентской службы.8(4852)583-583

А мне уже ответили. Офицально, на бумажке. Типа капот на новой машине ржавеет из-за микросколов ЛКП, т.е. их еще не видно(сколов), но ржавчина от них уже идет. Эксперт (профессор из политеха), сказал что это полный бред, но придется судиться, и для начала ввалить деньги, т.к. экспертизу проводят только за деньги. У меня на тот момент бабок не было, и я решил не судиться с Вашим автосалоном, но выводы для себя сделал. И выводы эти очень просты, Автомир заинтересован в клиенте пока не получил деньги. Отдельная история как мне ставили локеры... Могу фото выложить... Это будет лучшая антиреклама. ТАК ЧТО ОПЯТЬ ЧТО_ТО ПИСАТЬ, КАТАТЬСЯ К ВАМ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ЕЩЕ ОДНУ ОТМАЗКУ, ЖЕЛАНИЯ НЕТ(((

Anastasia 21 , скажите , 5 дверь на Шниве не регулируется?
Ваши "специалисты" сказали что не регулируется.
Сейчас на Джи Эм Автоваз вопрос напишу.

Уважаемый Mobster!
Буду вам признательна,если Вы предоставите Более подробную информацию о вашем визите в наш ДЦ:дату обращения,вин номер автомобиля.Данная информация необходима нам для подробного разбора данной ситуации.По факту разбора,мы Вам обязательно предоставим информацию.
Необходимые для разбора ситуации данные,отправьте,пожалуйста,на электронный адрес :ekaterina.andreyanova@avtomir.ru с пометкой "Отзыв с Ярпортала".
Заранее Вас благодарю.
Екатерина Андреянова, Руководитель клиентской службы.8(4852)583-583

Уважаемый rfnz162,
Если у вас все же найдется возможность, мы будем благодарны за звонок, который поможет нам разобраться в вашей ситуации. Вы также можете связаться с менеджером отдела взаимодействия с клиентами, Галкиной Татьяной, по телефону 8-916-400-15-20.

пустое это все, мы с вами лично говорили о уменшении стоимости ТО за работы которые не будут выполнять, и что в итоге? да ничего. а если клиент заховет посетить директора, то персоонал быстрей омон вызовет чем к директору пустит, так чта сервис у вас говно.

Это сообщение отредактировал rfnz162 - 23.09.2014 - 21:05

Интересный получится разговор:
- Я год назад обращался по поводу вспучивания краски на капоте, и Ваши "специалисты", проведя "экспертизу", пришли к выводу что на капоте есть "микросколы" не видимые глазу... На основании чего рекомендовали перекрасить капот за мой счет (конечно в Вашем автосервисе).Так вот Екатерина Андреянова обещала разобраться с этими хулиганами...
- Да, конечно приезжайте, все исправим за наш счет, мы теперь ни от чего не отмазываемся, а Вам на время ремонта предоставим подменный автомобиль, карту Visa Gold с неограниченным лимитом, и путевку на любой курорт по Вашему выбору, для компенсации морального вреда...

Это сообщение отредактировал rfnz162 - 23.09.2014 - 21:07

Повторяю вопрос.

все спугнули девку

Уважаемый saw123!
При возникновении возможности,буду Вам признательна за звонок,который поможет нам разобраться в данной ситуации.
8(4852)583-583 Руководитель клиентской службы Андреянова Екатерина.