СИМ Ярославль, отзывы

а кто еще на Рено делает ТО в городе?

Я в Автоград 76 ездил.
Только положительный опыт.

сдала машину на плановое ТО, в очередной раз пришлось скандалить, удалось на 2 тыс. цену за их "сервис" снизить, но избавиться от чувства, что там обули как лохушку не удалось.

Однако уже дома внезапно обнаружилось, что видео-регистратор включался при запуске и вполне себе записал материальчик для кляуз, вот обдумываю нужна ли мне еще одна война

я б посмотрел, чего там такого

Макс1980
непосредственно работы мастера по ТО (замена масла, фильтров-воздушного, салонного , маслянного, тормозных колодок спереди и сзади, свечей и якобы смазки чего-там положенного) нет, поскольку именно в это время машина не заводилась -это чуть менее полутора часов (т.е.. предъявить ему нечего, кроме времени на работу),

но сам мастер с кружечкой кофе, инженер по гарантии с фотографом, мастер-приемщик (обЪё..) в процессах деятельности и взаимодействия около машинки присутствуют

Т.е. все это Вам не поменяли?

Плохого ничего не могу сказать, авто на гарантии, так что обслуживание прохожу у них. Больше заявленой по телефону суммы не брали, даже меньше по итогу со скидкой получалось, что-то поменяли по гарантии. Приемщики были вежливые, машина ездит отлично, проблем за все три года эксплуатации не было.

Green39 наверно поменяли, я над душой мастера не стояла, речь о ценообразовании, счете, который нарисовали в СИМ, о том, кто кого

1. Кто ж Вам мешал над душой-то стоять? В России живем, доверять можно только папе с мамой и близким друзьям.

2. Т.е. Вы недовольны стоимостью нормо-часа, и количеством указанных в счете нормо-часов, по причине того, что машина простаивала и ей не занимались? Так что ли? (То ли я туплю, то ли Вы толком не можете сформулировать).

3. Я обслуживался в СИМ-Рено, перед сдачей машины на ТО, они озвучивают стоимость, если выясняется, что необходимы дополнительные работы - звонят и озвучивают стоимость этих работ и материалов. Непонятно, тогда из за чего Вам пришлось "скандалить"?

Я СИМ не защищаю, просто пока Ваши претензии не ясны.

Это сообщение отредактировал Green39 - 30.11.2016 - 00:17

Green39
1. согласна --надо было стоять над душой мастера, доверять официалам нет никаких оснований, этот ремонт ничем от гаражного не лучше и бумажки разные, регламенты, договорная ответственность перед производителем -филькина грамота для лохов (типа меня)
2. я приехала на ТО, официальная цена этого ТО была озвучена -9600руб, я не знаю сколько часов заложено в этот ТО и какого стоимость этого норма-часа (мне это стало интересно, увы не уверена, что найду время чтобы найти и изучить вопрос), полагаю что это вместе с материалами.
Я материалы(свечи, фильтры -3шт, масло и даже кольцо сливной пробки) приобрела самостоятельно, т.е. по крайней мере стоимость ТО должна быть уменьшена на стоимость материалов. Мне же был выставлен счет на более 7 тыс.руб за ТО.
То, что мне в каждый счет дополнительно к сумме ТО дополнительно включают расходы на смазочные материалы (4 позиции -2 смазки и 2 спрея) на 824р напрягает, но как бы я уже привыкла, чтоб не зажигаться в скандал.
3. Скандалить пришлось потому что замена свечей, тормозных колодок сзади и спереди, сход-развал, компьютерная диагностика были включены в дополнительные работы, т.е. плюсом к стоимости ТО. Никто мне не озвучивал, что это именно дополнительные за которые отдельный ценник

Так замена тормозных колодок, сход развал в регулярное ТО не входят. И свечи не при каждом ТО меняют. Про комп. диагностику не в курсе.

larsa , спасибо теперь все понятно.

Сказано же, проблема в том, что заказчику не сообщили что эти работы не входят вТО и будут выполнены за отдельные деньги.

Фига чо. Я б не платил. Несогласованные нерегламентные работы не оплачиваются.

Мне еще на Церато, на ТО-2, свечи поменяли меня не спросив, я заметил, подхожу к приёмщику, сходу говорю что за замену свечей платить не буду, т.к. это не оговоренные регламентом ТО работы, т.к. они меняются на следующем ТО. На что тот мне показывает регламент где замена свечей есть, в свю очередь я тычу этого дурня в регламент-что он для предыдущего поколения. Тот разворачивается и идет отдает приказ сменить свечи на мои. Ессно что за работы по с/у свечей я не платил.

Это сообщение отредактировал Макс1980 - 30.11.2016 - 19:30

Ясно
У меня при записи спрашивали какое ТО, сразу называли сумму, собственно столько и брали, все совпадало, если что-то дополнительно, то спрашивают перед тем как делать. И на следующий день еще звонят, допрашивают, как приняли, совпала ли сумма озвученная, были ли работы дополнительные, вежливые ли приемщики были ))