Украли деньги с карты сбербанка

Авессалом
В случае подозрительного списание денег клиенту необходимо написать соответствующее заявление в любом филиале банка. Специалисты банка проведут проверку, и если незаконность списания будет подтверждена, похищенная сумма будет возвращена на счет клиента.

А есть какие то определенные сроки для проведения проверки?

Никушка
В зависимости от сложности ситуации, сроки проверки могут составлять от 5 до 15 дней. Однако поскольку банк заинтересован в удобстве использования его услуг клиентами, в большинстве случаев решение выносится значительно раньше установленного срока.

А видеокамеры на что???вот сбербанк и виноват,что не фиксировал.

Это сообщение отредактировал Буйвол - 11.02.2012 - 21:50

Буйвол
виноват в чем? И при чем тут видеокамеры??? подумал бы сначала, чем писать...

Beavis
я прочитал только первый пост

Буйвол
прочитай все остальные. ситуация разобрана, деньги пострадавшим возвращены.

Да,кстати,мне вернули деньги в течении недели,чем сделали приятный подарок к Новому году

Всем привет, а у меня ситуция не решена и по сей день в октябре 2011 года утром увидела СМС о списании денежных средств с карты СБ банка,и еще СМС о снятии комисии, значит банкомат не сберовский, сразу же позвонила по горячей линии карту заблокировали хотя что там блокировать уже неч его не было практически, сказали написасать заявление в любом отделении СБ банка, что я и сделала, через месяц мне карту выдали новую , а деньги не вернули, на мой вопрос где? - сотрудницы сбера посоветовали написать еще заявление для ускорения процесса , В итоге после истечения 120 дней по первому заявлению звоню в сбер, а мне говорят что дату рассмотрение перенесли и теперь нужно 120 дней отсчитывать от второго заявлениея. Прошли и эти 120 дней , ни денег ни ответа из сбера, позвонила оформили еще одно обращение которое рассмотривается в течении 5 дней. Итог все сроки прошли уже давно, а воз и ныне там. Вчера звонила, сказали что вопрос решен и со мной свяжутся по телефону (такое мне уже говорили), на вопрос о сроках сказали что в течении 15 дней ))) . Если вопрос решен почему сразу не ответить??? Через 15 дней уже будет пол года!!! Вот такая у меня ситуэйшен

vesnushka76
Приносим извинения за неудобства. Решение вопроса действительно сильно затянулось.
Вы можете направить в личную почту письмо с контактным телефоном и Ваше ФИО.
Мы постараемся ускорить решение проблемы.

Отправила, жду решения ....

vesnushka76
Большое спасибо. Данные получил, передаю в работу.
С Вами обязательно свяжутся в ближайшее время.

vesnushka76
Добрый день
Деньги будут возвращены на Вашу карту до конца следующей недели.
Приносим извинения за беспокойство и столь долгое ожидание.

Здорово, наконец услышела конкретный ответ, спасибо.

Н-да, видимо рано я порадовалась... в очередной раз обещенные официальными представителями Северного банка СБ России деньги к концу недели мне на карту так и не вернулись .
Уважаемый, Северный банка Сбербанка Росии на этот раз вы что пообещаете????