ЦТК, еще одна история

sherman
А кто?

а как слышица adsl сигнал, стясняюсь спросить? мое ухо только до 18кГц слышит...

Это сообщение отредактировал Опиум - 11.10.2011 - 15:52

Опиум
Подключись на адсльную линию параллельно телефоном (без использования адсл-сплиттера). При включенном адсл-модеме сними трубку и услышишь характерные помехи. Не знаю будет ли подобный эффект на прямой связи, которая для телефонной связи не используется, а на обычных линиях у абонентов так зачастую бывает, если телефонный аппарат подключен неправильно.

March да я просто стебонулся про 18кГц... мы же с тобой понимаем
что монтажники не научены определять наличие adsl. А может даже никогда и не слышали пропрямую связь...

Рита Ромашкина
я, возможно, сильно отстала, и телеком стал настолько продвинут, что монтеры сами себе формируют заявки, определяют сами рш-кк и свободную пару, но верится мне в это с трудом, ибо за мои почти 10 лет работы в этой организации монтеры получали готовый наряд со всеми параметрами и им было глубоко пофиг, что на свобойдной, по их данным паре, висит кто-то еще. им надо сделать установку, а если - проблемы? вызывай, будем разбираться. и убдетить меня в том, что в цтк произошли глобальные перемены (то то число претензий не уменьшается) и это клиентоориентированная компания невозможно, времена корпоративной этики давно меня не касаются. все, что произошло с абонентом-это косяк всей работы цтк. всей.

Это сообщение отредактировал sherman - 12.10.2011 - 07:25

sherman
С таким подходом можно сразу повеситься

Рита Ромашкина
с таким подходом от вас уходят клиенты

опять РосТелеКом прошлые свои заслуги и бренды подтверждает Яртелеком, ЦентрТелеком... ДерьмоТелеком.
ивзините.
ничего не меняется.

sherman
makc_13
Попинали слона? Ну и удачи
У человека конкретная проблема, он обратился с вопросом, стараемся разобраться. Вам-то какой интерес сунуться? Нечем на работе заняться?

Рита Ромашкина
я вот на работе по 3 часа в день борюсь с Ростелеком и сотрудниками его же... (и не только в Ярославле)...
а еще с Вашей бухгалтерией со сдвинутой психикой... И дерьмобиллингом отключающего всех поголовно...
ну а отдел обслуживания VIP клиентов, это просто супер - футболистки. Посылают туда, откуда не возвращаются...

Это сообщение отредактировал makc_13 - 12.10.2011 - 10:38

приведу пример. Ростелеком выкупил СЗТ (северо-западный телеком) так вот вроде и название то же, но работа настолько поставлена, что никогда не испытываешь никаких неудобств.
А в Ярославле обслуживание юрлиц стандартные ситуации:
- договор не подписан (ждать 2 недели) начальник в отпуске;
- нет справки о возможности подключения - идите получайте... (как будто мне это надо);
- тут же появляется куча ИП-ников начальников отделов, готовых своими бригадами помочь все проблемы решить за XXXXX руб.
- получить счет-фактуру и акт выполненных работ возможно только через очередь... и только после 10 числа. Ну не бред ли?

давайте не будем считать себя слоном, когда это болото и очень дурно пахнет. И не надо отправлять к другим операторам.. У РТК все равно монополия.

Рита Ромашкина
а вас задело? значит по делу. конкретная проблема вынесенная на просторы портала показывает то, что просто в цтк проблемы пользователей не решаются. ну и да-удачи на трудовом фронте

мыши плакали, кололись, но все равно продолжали есть кактус
Провайдеров полно и вам выбирать с кем работать

B@T
провайдеров не всегда полно

sherman
Я как раз и предлагаю вам говорить о конкретных проблемах, а не сентенции метать в вечность