Как должна была поступить врач?

В пятницу мы не дождались врача. Она не смогла попасть в подъезд из-за неисправного домофона (мы об этом не знали). Нам она из поликлиники не перезвонила, аргументировав тем, что телефона нашего у нее нет и вообще она не обязана тратить личные деньги на звонки к нам. И вообще, типа, вы взрослые (год и месяц), приходите сами. Объяснение происходило по сотовому телефону медсестры, на который мы позвонили, так и не дождавшись визита. В конце разговора врач бросила трубку. Так вот возникает вопрос: есть ли какая-то должностная инструкция, где прописано, как должен поступать врач в подобных ситуациях? Неужели у нас так все запущено, что врачам чисто по-человечеки наплевать на наших детей?

matusha11
Считаю, что разумно. Не попасть в подъезд - Ваши проблемы (пусть даже если Вы и не знали). Она пришла, ребенок не болен, ничего не нарушено. Визит на вызов был. Люди разные есть, кто-то ведь может вызвать и уйти или лечь спать и домофон отключить. Другие дети ждут, а болеют сейчас немало. Советую забыть и не усложнять жизнь и не тратить нервы

matusha11 , советую усложнить жизнь такому профессионалу письменной жалобой на имя зав. поликлиникой и в департамент здравоохранения.
Про подъезды, коды и прочую хрень пусть им рассказывает. Мера не смертельная, конечно, но малоприятная для безответственных участковых которые ударяются в амбиции по поводу звонка телефонного, забывая о том, что их ждал больной ребенок. И, кстати, зачем поликлиника записывает в карточку телефон обоих родителей? Не для таких ли вот случаев?

Это сообщение отредактировал Зеленый чай - 1.10.2011 - 23:08

@Аленка@

Как это не болен? Я не написала вначале. Ребенок болен был с понедельника, ларинготрахеит. Да, дело шло на поправку, но остаточные явления все равно были: и дыхание хриплое, и голос осипший, и сопли, и температура хоть днем могла быть и нормальной, но к вечеру запросто могла подняться. Это же не взрослый человек, это маленький ребенок. Вот не могу забыть.

Это сообщение отредактировал matusha11 - 1.10.2011 - 23:22

Должностных инструкций ,обязывающих врача прошибать лбом запертые двери нет,Вас по человечески можно понять и ее тоже,Ваша обязанность дождаться врача и обеспечить доступ в квартиру.

matusha11
у них есть ДИ, к сожалению родиетелей с ней не знакомят официально. НО как бы трудно попасть к вам не было, она была ОБЯЗАНА вас навестить по вызову.
Пишите жалобу.
просто представьте ситуацию - вы ждете врача а вдруг ребенку станет хуже (ттт), а он в домофон не попал. !!! и все никто не виноват?

карты на вызов не носят и сидеть и выписывать номера телефонов всех сделавших вызова очень долго,это все карты надо найти ,потом выписать телефоны,никто такого не делает ,сейчас и так нагрузка на участковых бешеная.

в карте пишется фраза "дверь не открыли",в домофон же она звонила,его не открыли.

konno
почему бы на след день не найти карту и позвонить из поликлинники.
Еще раз говорю по ДИ она ОБЯЗАНА попасть.

мне так медсестра наша постоянно названивает...

Ну, врач, например, может медсестре позвонить, та поднимет карту и найдет телефон...ничего сложного нет, если врач ответственный!

Мне интересно, неужели в должностных инструкциях действительно прописывают такие вещи, как поведение врача в случае, если он звонит больному в домофон, а ему не открывают дверь?

В том-то все и дело!

Вряд ли медсестра в это время в кабинете сидит. У них же тоже патронажи и т.п. Это ж не секретарь...

у нас педиатр поступает именно так) если мы не открываем дверь (проблемы с тем же домофоном),то звонят пока не дозвоняться...

mama150

так может они уже запомнили, что у вас с домофоном проблемы бывают, поэтому и настойчивей себя ведут?
matusha11
а вы врача вызывали или он повторно придти должен был? И телефон ваш в карточке записан или нет, как врач утверждает?
Вот вспомнила, что когда медсестра нас дома не заставала, она в двери записочку оставляла, что приходила. Но это патронаж был, немного другая ситуация.